Entwürfe für Web- und Mobile-Personalisierung
Die Web- und Mobile-Personalisierung zeigt auf, wie Profil- und Zielgruppensegmentierung in mehreren Programmen zur Personalisierung und Optimierung von Kundenerlebnissen verwendet werden kann. Kundenverhalten, Demografie, Treuestufe und frühere Transaktionen können genutzt werden, um Layouts, Aktionsaufrufe und Inhalte zu personalisieren.
Blueprint
Beschreibung
Experience Cloud-Programme
- Personalisierung basierend auf Online-Verhalten und Zielgruppendaten.
- Adobe Target
- Adobe Real-time Customer Data Platform (optional)
- Adobe Analytics (optional)
- Adobe Audience Manager (optional)
- Umfassende Kundenprofile und verbesserte Segmentierung bieten verbesserte personalisierte Erlebnisse.
- Personalisierung mit Offline-Attributen und Ereignissen (Transaktionen, Reservierungen, CRM und Treuedaten).
- Synchronisierung der Personalisierung über Web, E-Mails und andere bekannte Kanäle.
- Adobe Target
- Real-Time Customer Data Platform
- Adobe Analytics oder Customer Journey Analytics (optional)
- Adobe Audience Manager (optional)
Leitlinien für die Web- und Mobile-Personalisierung
Bekanntes Leitliniendiagramm zur Kundenpersonalisierung
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