Plan directeur de personnalisation web ou mobile en ligne / hors ligne

Synchronisez la personnalisation web avec la messagerie électronique et d’autres personnalisations de canal connu ou anonyme.

Cas d’utilisation

  • Optimisation de la page de destination
  • Ciblage comportemental et hors ligne des profils
  • Personnalisation en fonction des vues précédentes de produit ou de contenu, de l’affinité produit / contenu, des attributs environnementaux, des données d’audience tierces et des données démographiques en plus des informations hors ligne telles que les transactions, les données de fidélité et de gestion de la relation client (CRM), ainsi que des informations modélisées.

Applications

  • Real-time Customer Data Platform
  • Adobe Target
  • Adobe Audience Manager (facultatif) : ajoute des données d’audience tierces, un graphique d’appareil basé sur la coopération, la possibilité de faire apparaître des segments Platform dans Adobe Analytics et la possibilité de faire apparaître des segments Adobe Analytics dans Platform
  • Adobe Analytics (facultatif) : ajoute la possibilité de créer des segments basés sur des données comportementales historiques et une segmentation fine à partir des données d’Adobe Analytics

Architecture

Architecture de référence pour le plan directeur de personnalisation web en ligne / hors ligne

Garde-fous

Reportez-vous aux garde-fous de la page Présentation des plans directeurs de la personnalisation mobile et Web.

Modèles d’implémentation

Le plan directeur de personnalisation web / mobile peut être mis en œuvre par les approches suivantes, comme indiqué ci-dessous.

  1. Utilisation du SDK web Experience Platform ou du SDK mobile Experience Platform et de Edge Network.
  2. Utilisation de SDK traditionnels spécifiques aux applications (par exemple, AppMeasurement.js)

1. Approche d’utilisation d’Edge et du SDK web ou mobile de Platform

Architecture de référence pour l’approche Platform Web SDK ou Platform Mobile SDK et Edge Network

2. Approche d’utilisation d’un SDK spécifique à l’application

Architecture de référence pour l’approche d’utilisation d’un SDK spécifique à l’application

Conditions préalables à la mise en œuvre

Application / service Bibliothèque requise Notes
Adobe Target SDK web Experience Platform*, at.js 0.9.1+, ou mbox.js 61+ at.js est recommandé car mbox.js n’est plus en cours de développement.
Adobe Audience Manager (facultatif) SDK web Experience Platform* ou dil.js 5.0+
Adobe Analytics (facultatif) SDK web Experience Platform* ou AppMeasurement.js 1.6.4+ Le tracking d’Adobe Analytics doit utiliser la collecte de données régionale (RDC).
Service Experience Cloud ID SDK web Experience Platform* ou VisitorAPI.js 2.0+ (Recommandé) Utilisez Experience Platform Launch pour déployer le service d’identités afin de vous assurer que l’identité est définie avant tout appel d’application
SDK mobile Experience Platform (facultatif) 4.11 ou plus récent pour iOS et Android™
SDK web Experience Platform 1.0, la version actuelle du SDK Experience Platform comprend des cas d’utilisation qui ne sont pas encore pris en charge pour les applications Experience Cloud

Étapes d’implémentation

  1. Implémentez Adobe Target pour vos applications web ou mobiles

  2. Implémentez Adobe Audience Manager (facultatif)

  3. Implémentez Adobe Analytics (facultatif)

  4. Implémentez Experience Platform et le profil client en temps réel

  5. Implémentez le service d’identités d’Experience Cloud ou le SDK web d’Experience Platform

    REMARQUE

    Chaque application doit utiliser l’Experience Cloud ID et faire partie de la même organisation Experience Cloud pour que soit possible le partage d’audience entre les applications.

  6. Demandez l’approvisionnement pour le partage d’audience entre Experience Platform et Adobe Target (audiences partagées)

Documentation connexe

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