使用已知客戶資料Blueprint的網頁/行動個人化

使用案例

  • 使用已知客戶資料進行線上個人化
  • 登陸頁面最佳化
  • 除了離線資料(例如交易、忠誠度和CRM資料)以及模型化的深入分析外,還根據先前的產品/內容檢視、產品/內容相關性、環境屬性和人口統計資料進行個人化
  • 在使用Adobe Target的網站和行動應用程式上共用和鎖定Real-time Customer Data Platform中定義的對象。

應用程式

  • 即時客戶資料平台
  • Adobe Target
  • Adobe Audience Manager(可選):新增第三方受眾資料
  • Adobe Analytics或Customer Journey Analytics(可選):新增根據歷史客戶和行為資料建立區段並執行微調細分的功能

整合模式

整合模式 功能 先決條件
對從Real-time Customer Data Platform共用至Target的Edge進行即時區段評估
  • 在Edge上即時評估相同或下一頁個人化的對象。
  • 此外,以串流或批次方式評估的任何區段也會投影至邊緣網路,以納入邊緣區段評估和個人化中。
  • 必須實作Web/Mobile SDK,或使用邊緣網路伺服器API
  • 必須在Experience Edge中設定資料流,並啟用Target和Experience Platform擴充功能
  • Target目的地必須在Real-time Customer Data Platform目的地中設定。
  • 與Target整合需要與Experience Platform例項相同的IMS組織。
透過Edge方法將受眾從Real-time Customer Data Platform串流和批次共用至Target
  • 透過邊緣網路將串流和批次對象從Real-time Customer Data Platform共用至Target。 即時評估的對象需要Web SDK和邊緣網路實作。
  • 將串流和批次RTCDP對象共用至Target時,不需要Target的Web/Mobile SDK或Edge API實作,不過需要進行上述的即時邊緣區段評估。
  • 如果使用AT.js,則僅支援針對ECID身分命名空間的設定檔整合。
  • 在Edge上進行自訂身分命名空間查閱時,需要部署Web SDK/Edge API,且每個身分都必須在身分對應中設定為身分。
  • Target目的地必須在Real-time Customer Data Platform目的地中設定,僅支援RTCDP中的預設生產沙箱。
  • 與Target整合需要與Experience Platform例項相同的IMS組織。
透過受眾共用服務方法,從Real-time Customer Data Platform串流和批次共用受眾至Target和Audience Manager
  • 當需要從第三方資料和Audience Manager中的對象進行額外擴充時,可運用此整合模式。
  • 將串流和批次對象共用至Target並不需要Web/Mobile SDK,不過需要Web/Mobile SDK才能進行即時邊緣區段評估。
  • 如果使用AT.js,則僅支援針對ECID身分命名空間的設定檔整合。
  • 在Edge上進行自訂身分命名空間查閱時,需要部署Web SDK/Edge API,且每個身分都必須在身分對應中設定為身分。
  • 必須透過受眾共用服務布建受眾投影。
  • 與Target整合需要與Experience Platform例項相同的IMS組織。
  • 只有來自預設生產沙箱的對象才支援對象共用核心服務。

即時、串流和批次受眾共用至Adobe Target

架構

線上/離線網路個人化 Blueprint 的參考架構

序列詳細資訊

線上/離線網路個人化 Blueprint 的參考架構

概述架構

線上/離線網路個人化 Blueprint 的參考架構

實作模式

已知客戶個人化透過數種實作方法受支援。

實作模式1 — 使用Web/Mobile SDK或邊緣網路API的邊緣網路(建議方法)

實作模式2 — 應用程式專用SDK

使用傳統應用程式專用的SDK(例如AT.js和AppMeasurement.js)。 此實作方法不支援即時邊緣區段評估。 不過,使用此實作方法,可支援從Experience Platform中心串流和批次分享受眾。

請參閱應用程式專屬的SDK Blueprint

實作步驟

  1. 對您的網路或行動應用程式實施 Adobe Target
  2. 實作Experience Platform和 即時客戶個人檔案 透過設定適用的 合併策略 在邊緣上處於活動狀態。
  3. 實作 Experience PlatformWeb SDKExperience Platform行動SDK 並安裝正確的擴充功能(Target或Adobe Journey Optimizer - Decisioning)。 Experience PlatformWeb/Mobile SDK或EDGE API是即時Edge細分的必要項目,但從Real-time Customer Data Platform到Target共用串流和批次受眾則並非必要項目。
  4. 使用邊緣資料流配置邊緣網路
  5. 啟用Adobe Target作為Real-time Customer Data Platform內的目的地
  6. (可選) 實作Adobe Audience Manager.
  7. (可選) 請求布建以在Experience Platform和Adobe Target之間共用受眾(共用受眾) 從Experience Platform共用對象至Target。

護欄

請參閱「網路與行動個人化 Blueprints」概觀頁面所述的護欄。

  • 邊緣設定檔僅會在使用者於邊緣處於作用中狀態時建立,亦即其設定檔會透過Web/Mobile SDK或邊緣伺服器API將串流事件提交至邊緣。 這通常對應於在網站或行動應用程式上處於作用中狀態的使用者。
  • 邊緣設定檔的預設存留時間為14天。 如果使用者尚未收集使用中的邊緣事件,則設定檔閒置14天後會在邊緣過期。 設定檔在集線器中將保持有效,並且當使用者再次在邊緣上變為活動狀態時,會與邊緣同步。
  • 在邊緣上建立新的設定檔時,會非同步呼叫中樞,以擷取已透過目的地為邊緣投影設定的任何對象和屬性。 由於這是非同步程式,集線器配置檔案可能需要1秒到數分鐘的時間才能同步到邊緣。 因此,無法保證新設定檔具有來自第一頁體驗中樞的設定檔內容。 這同樣適用於新收集的資料到中樞。 此資料會以非同步方式投影至邊緣,因此資料到達適當邊緣的時間會與邊緣活動分開。 只有邊緣上作用中的設定檔才會保留從中樞投影的屬性和對象。

實作考量事項

身分先決條件

  • 透過Edge網路和Web SDK使用上述實作模式1時,可運用任何主要身分。 首次登入個人化需要個人化請求設定的主要身分,與Real-time Customer Data Platform中設定檔的主要身分相符。 匿名裝置與已知客戶之間的身分識別拼接會在中樞進行處理,然後投影至邊緣。
  • 請注意,消費者造訪或登入網站之前上傳至中心的資料,將無法立即供個人化使用。 中心資料必須先有作用中的邊緣設定檔,才能同步至。 建立後,邊緣設定檔會以非同步方式與中樞設定檔同步,進而產生下一頁個人化。
  • 從Adobe Experience Platform共用受眾至Adobe Target時,若要使用上述整合模式2和3所述的受眾共用服務,必須以ECID作為身分。
  • 替代身分也可用來透過Audience Manager與Adobe Target共用Experience Platform對象。 Experience Platform會透過下列支援的命名空間啟用對象以Audience Manager:IDFA、GAID、AdCloud、Google、ECID、EMAIL_LC_SHA256。 請注意,Audience Manager和Target會透過ECID身分識別解析受眾成員資格,因此消費者在身分圖中仍需要有ECID,才能最終分享至Adobe Target。

相關檔案

SDK檔案

連線檔案

區段檔案

教學課程

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