使用已知客户数据的 Web/移动个性化

用例

  • 使用已知客户数据的线上个性化
  • 登陆页优化
  • 除线下数据(如交易、预订、CRM 和忠诚度数据)和模型洞察以外,还基于以前的产品/内容视图、产品/内容关联、环境属性和人口统计的个性化
  • 使用 Adobe Target 在网站和移动设备应用程序上共享和定位 Real-time Customer Data Platform 中定义的受众。

应用程序

  • Real-time Customer Data Platform
  • Adobe Target
  • Adobe Audience Manager(可选):添加第三方受众数据,基于协作的设备图
  • Adobe Analytics(可选):添加了根据历史行为数据和来自 Adobe Analytics 数据的精细分段来构建区段的功能

集成模式

集成模式 功能 先决条件
将 Edge 上的实时区段评估从 Real-time Customer Data Platform 共享到 Target
  • 在 Edge 上实时评估受众以进行同页或下一页个性化。
  • 此外,任何以流传输或批次方式评估的区段也将映射到 Edge 网络,以包含在 Edge 区段评估和个性化中。
  • 必须实施 Web/Mobile SDK 或 Edge 网络服务器 API
  • 必须在 Experience Edge 中配置数据流并启用 Target 和 Experience Platform 扩展
  • 必须在 Real-time Customer Data Platform 目标中配置 Target 目标。
  • 与 Target 集成需要与 Experience Platform 实例具有相同的 IMS 组织。
通过 Edge 方案将来自 Real-time Customer Data Platform 的流传输受众和批次受众共享到 Target
  • 通过 Edge 网络将来自 Real-time Customer Data Platform 的流传输受众和批次受众共享到 Target。实时评估的受众需要实施 WebSDK 和 Edge 网络。
  • 将流传输受众和批次受众共享到 Target 时,不需要 Web/Mobile SDK,不过实现实时 Edge 区段评估需要它。
  • 如果使用 AT.js,则仅支持针对 ECID 身份命名空间的用户档案集成。
  • 对于 Edge 上的自定义身份命名空间查找,需要部署 WebSDK,并且必须在身份映射中将每个身份设置为身份。
  • 必须在 Real-time Customer Data Platform 目标中配置 Target 目标。
  • 与 Target 集成需要与 Experience Platform 实例具有相同的 IMS 组织。
通过受众共享服务方案,将流传输和批次受众从 Real-time Customer Data Platform 共享到 Target 和 Audience Manager
  • 当 Audience Manager 中需要通过第三方数据和受众进行额外扩充时,可以利用此集成模式。
  • 将流传输受众和批次受众共享到 Target 时,不需要 Web/Mobile SDK,不过实现实时 Edge 区段评估需要它。
  • 如果使用 AT.js,则仅支持针对 ECID 身份命名空间的用户档案集成。
  • 对于 Edge 上的自定义身份命名空间查找,需要部署 WebSDK,并且必须在身份映射中将每个身份设置为身份。
  • 必须配置通过受众共享服务的受众映射。
  • 与 Target 集成需要与 Experience Platform 实例具有相同的 IMS 组织。
  • 只有生产沙盒中的受众支持受众共享核心服务。

将流传输和批次受众实时共享到 Adobe Target

架构

线上/线下 Web 个性化 Blueprint 的参考架构

序列详细信息

线上/线下 Web 个性化 Blueprint 的参考架构

概述架构

线上/线下 Web 个性化 Blueprint 的参考架构

实施模式

通过多种实施方案支持已知客户个性化。

实施模式 1 - 使用 Web/Mobile SDK 或 Edge 网络 API 的 Edge 网络(推荐方法)

实施模式 2 - 特定于应用程序的 SDK

使用传统的特定于应用程序的 SDK(例如,AT.js 和 AppMeasurement.js)。使用此实施方案不支持实时 Edge 区段评估。但是,使用此实施方案支持从 Experience Platform 中心进行流传输和批次受众共享。

请参阅特定于应用程序的 SDK Blueprint

实施步骤

  1. 为您的 Web 或移动应用程序实施 Adobe Target
  2. 实施 Experience Platform 和实时客户档案通过配置适用的 合并策略确保创建的受众在 Edge 上处于活动状态。
  3. 实施 Experience Platform Web SDK。Experience Platform Web SDK 是实时 Edge 分段所必需的,但不是将流传输和批次受众从 Real-time Customer Data Platform 共享到 Target 所必需的。请注意,目前不支持通过 Mobile SDK 和 API 进行实时分段。
  4. 使用 Edge 数据流配置 Edge 网络
  5. 在 Real-time Customer Data Platform 中启用 Adobe Target 作为目标
  6. (可选)实施 Adobe Audience Manager.
  7. (可选)请求为 Experience Platform 与 Adobe Target(共享受众)之间的受众共享进行配置以将受众从 Experience Platform 共享到 Target。

护栏

请参阅“Web 和移动个性化 Blueprint 概述”页面上的护栏。

实施注意事项

身份先决条件

  • 在 Edge 网络和 WebSDK 中利用上述实施模式 1 时,可以利用任何主身份。首次登录个性化要求个性化请求集主身份与 Real-time Customer Data Platform 中用户档案的主身份匹配。匿名设备与已知客户之间的身份拼接会在中心处理,然后映射到边缘。
  • 如上文用例场景 3 中所述,在使用受众共享服务将受众从 Adobe Experience Platform 共享到 Adobe Target 时,需要使用 ECID 作为身份。
  • 替代身份也可用于通过Audience Manager将Experience Platform受众共享到Adobe Target。 Experience Platform通过以下受支持的命名空间激活受众以Audience Manager:IDFA、GAID、AdCloud、Google、ECID、EMAIL_LC_SHA256。 请注意,Audience Manager 和 Target 通过 ECID 身份解析受众成员关系,因此要将最终受众共享到 Adobe Target,仍然需要 ECID。

相关文档

SDK 文档

连接文档

分段文档

教程

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