Web/Mobile パーソナライズ機能と既知の顧客データ

ユースケース

  • 既知の顧客データを使用したオンラインパーソナライズ機能
  • ランディングページの最適化
  • トランザクション、ロイヤリティ、CRM データ、およびモデル化されたインサイトなどのオフラインデータに加えて、以前の製品/コンテンツ表示、製品/コンテンツの親和性、環境属性、および人口統計に基づいたパーソナライズ機能
  • Adobe Target を使用して、Real-time Customer Data Platform で定義されたオーディエンスを Web サイトやモバイルアプリで共有、およびターゲット設定します。

アプリケーション

  • Real-time Customer Data Platform
  • Adobe Target
  • Adobe Audience Manager(オプション):サードパーティのオーディエンスデータ、Co-op ベースのデバイスグラフを追加します。
  • Adobe Analytics(オプション):Adobe Analytics データからの履歴行動データおよび詳細なセグメント化に基づいてセグメントを作成する機能を追加

統合パターン

統合パターン 機能 前提条件
Real-time Customer Data Platform から Target に共有される Edge に関するリアルタイムのセグメント評価
  • Edge 上で同じまたは次のページのパーソナライズ機能に対して、リアルタイムでオーディエンスを評価します。
  • さらに、ストリーミングやバッチ方式で評価されたセグメントも Edge ネットワークに投影され、Edge セグメントの評価とパーソナライズ機能に含められます。
  • Web/モバイル SDK または Edge Network Server API を実装する必要があります。
  • Datastream は、Target と Experience Platform 拡張を有効にして Experience Edge で設定する必要があります。
  • Target の宛先は、Real-time Customer Data Platform で設定する必要があります。
  • Target との統合には、Experience Platform インスタンスと同じ IMS Org が必要です。
Edge アプローチを通じて、Real-time Customer Data Platform から Target へのストリーミングおよびバッチオーディエンスを共有
  • Edge ネットワークを通じて、Real-time Customer Data Platform から Target へのストリーミングおよびバッチオーディエンスを共有します。リアルタイムで評価されるオーディエンスには、WebSDK および Edge ネットワークの実装が必要です。
  • Web/Mobile SDK は、Target へのストリーミングおよびバッチオーディエンスの共有には必要ありませんが、リアルタイムでのエッジセグメント評価を可能にするために必要です。
  • AT.js を使用する場合、ECID ID 名前空間に対するプロファイル統合のみがサポートされます。
  • Edge 上でカスタム ID 名前空間を検索する場合は、WebSDK デプロイメントが必要です。また、各 ID を ID マップで ID として設定する必要があります。
  • Target の宛先は、Real-time Customer Data Platform で設定する必要があります。
  • Target との統合には、Experience Platform インスタンスと同じ IMS Org が必要です。
オーディエンス共有サービスを介して、Real-time Customer Data Platform から Target および Audience Manager にストリーミングおよびバッチオーディエンスを共有
  • この統合パターンは、サードパーティのデータやオーディエンスからの追加のエンリッチメントを Audience Manager で必要とする場合に利用できます。
  • Web/Mobile SDK は、Target へのストリーミングおよびバッチオーディエンスの共有には必要ありませんが、リアルタイムでのエッジセグメント評価を可能にするために必要です。
  • AT.js を使用する場合、ECID ID 名前空間に対するプロファイル統合のみがサポートされます。
  • Edge 上でカスタム ID 名前空間を検索する場合は、WebSDK デプロイメントが必要です。また、各 ID を ID マップで ID として設定する必要があります。
  • オーディエンス共有サービスを介したオーディエンス投影は、プロビジョニングする必要があります。
  • Target との統合には、Experience Platform インスタンスと同じ IMS Org が必要です。
  • 実稼働用サンドボックスのオーディエンスのみが、オーディエンス共有コアサービスをサポートします。

リアルタイム、ストリーミングおよびバッチオーディエンスの Adobe Target への共有

アーキテクチャ

オンライン/オフライン Web パーソナライズ機能ブループリントの参照アーキテクチャ

シーケンスの詳細

オンライン/オフライン Web パーソナライズ機能ブループリントの参照アーキテクチャ

概要アーキテクチャ

オンライン/オフライン Web パーソナライズ機能ブループリントの参照アーキテクチャ

実装パターン

既知のお客様のパーソナライズ機能は、いくつかの実装方法でサポートされます。

実装パターン 1 - Web/Mobile SDK または Edge Network API を使用した Edge ネットワーク(推奨されるアプローチ)

実装パターン 2 — アプリケーション固有の SDK

従来のアプリケーション固有の SDK(AT.js や AppMeasurement.js など)を使用。リアルタイムエッジセグメント評価は、この実装方法ではサポートされていません。ただし、この実装アプローチでは、Experience Platformハブからのストリーミングおよびバッチオーディエンス共有がサポートされます。

アプリケーション固有の SDK ブループリントを参照してください。

実装手順

  1. Web またはモバイルアプリケーション用に Adobe Target を実装します
  2. Experience Platform およびReal-time Customer Profile の実装すると、作成したオーディエンスは、該当する結合ポリシーを Edge 上でアクティブに設定することにより、確実にアクティブ化することができます。
  3. Experience Platform Web SDKを実装します。Experience Platform Web SDK は、リアルタイムの Edge セグメント化には必要ですが、Real-time Customer Data Platform から Target へのストリーミングオーディエンスとバッチオーディエンスの共有には不要です。現在、Mobile SDK と API を使用したリアルタイムセグメント化のサポートは利用できません。
  4. Edge データストリームを使用して Edge ネットワークを設定
  5. Real-time Customer Data Platform 内で Adobe Target を宛先として有効化
  6. (オプション)Adobe Audience Manager を実装.
  7. (オプション)Experience Platform と Adobe Target(共有オーディエンス)間でのオーディエンス共有用のプロビジョニングをリクエストして、オーディエンスを Experience Platform から Target に共有します。

ガードレール

Web およびモバイルパーソナライズ機能ブループリントの概要ページのガードレールを参照してください。

実装に関する考慮事項

ID の前提条件

  • Edge ネットワークおよび WebSDK で概説した統合パターン 1 を利用する場合は、任意のプライマリ ID を利用できます。最初のログインパーソナライゼーションでは、パーソナライゼーションリクエストセットのプライマリ ID が、Real-time Customer Data Platform からのプロファイルのプライマリ ID と一致している必要があります。匿名デバイスと既知の顧客との間の ID ステッチは、ハブで処理され、その後エッジに投影されます。
  • Adobe Experience Platform から Adobe Target にオーディエンスを共有するには、上記の使用例のシナリオ 3 で概要を説明したように、オーディエンス共有サービスを使用する際に、ID として ECID を使用する必要があります。
  • 代替 ID を使用して、Audience Manager を介して Experience Platform のオーディエンスを Adobe Target と共有することもできます。Experience Platform は、次のサポートされている名前空間を使用して、Audience Manager に対するオーディエンスをアクティブ化します。IDFA、GAID、AdCloud、Google、ECID、EMAIL_LC_SHA256。Audience Manager と Target は、ECID ID を介してオーディエンスメンバーシップを解決するので、Adobe Target に対する最終的なオーディエンス共有を行うには、ECID が引き続き必要です。

関連ドキュメント

SDK ドキュメント

接続のドキュメント

セグメント化ドキュメント

チュートリアル

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