Dieses Bekleidungsunternehmen ist weltweit führend in Design, Entwicklung, Fertigung und Vertrieb von Schuhen, Bekleidung, Ausrüstung, Accessoires und Dienstleistungen.
Sein globales Technologie-Team setzt Adobe Experience Platform und Adobe-Lösungen ein, um die folgenden Herausforderungen zu bewältigen:
Personalisierung und Messung der Wirkung von Kampagnen sowie umfassende Kundenanalyse und Attribution
Lösungsansatz von Adobe
Einrichtung einer soliden Platform als Grundlage zur Unterstützung des gesamten Unternehmens.
Zusammenarbeit mit technischen Teams, um sicherzustellen, dass durch die Implementierung dieser Technologie ein geschäftlicher Nutzen erzielt wird.
Erstellen einer ganzheitlichen Sicht auf den Kunden, um eine direkte Segmentierung, Aktivierung und Berichterstellung bei Kampagnen zu ermöglichen.
Automatisieren von Auslösern und Orchestrierung von personalisierten Customer Journeys.
Realisierter geschäftlicher Wert
Ziele
Taktik
Erzielter Wert
Verknüpfte Cross-Channel-Erlebnisse Förderung von Interaktion und Kundenbindung Datendemokratisierung und Erkenntnisse
Integration mehrerer Unternehmensdatensätze, um Millionen von Profilen, Hunderte Segmente, unterschiedliche Ziele und Reporting-Dashboards zu ermöglichen
Aktivierung für mehrere Ziele mit Real-time Customer Data Platform
Analysefunktion auf Kundenebene durch Customer Journey Analysis
Automatisierte Ereignisauslöser für Kundeninteraktionen, die unter Verwendung von Adobe Journey Optimizer implementiert werden
Kundenprofil: 360-Grad-Sicht auf die Kunden zur Segmentierung
Zielaktivierungen: Aktivierung auf Paid-Media-, E-Mail- und Social-Media-Plattformen
Kundenanalyse und Attribution: Kanalübergreifende Attributionsanalyse, die sofort verfügbar ist und einfach verteilt werden kann
Journey Orchestration: Erstellen und Operationalisieren von automatisch ausgelösten und geplanten Kampagnen mithilfe von Echtzeit-Kontext
Primäre Blueprint: Zielgruppen und Aktivierung mit Experience Cloud-Programmen
Beschreibung
Verwalten Sie Profile und Zielgruppen in Experience Platform und geben Sie sie für Experience Cloud-Programme frei.
Erstellen Sie umfassende Kundensegmente und Erkenntnisse in Experience Platform und geben Sie sie für Experience Cloud-Programme frei.
