服裝業業務挑戰

這家具體的吸引公司是設計,開發,製造以及全球鞋類,服裝,設備,配件和服務的營銷和銷售的全球領先企業。

他們的全球技術團隊正在使用Adobe Experience Platform和相關的Adobe解決方案來解決以下關鍵棘手問題:

  • 一致的跨渠道消息傳遞和激活
  • 基於觸發器的即時營銷
  • Personalization和衡量市場活動效果和執行客戶能力的能力360分析和歸因

Adobe方法

  • 建立強大的平台基礎,為業務提供價值,並在整個企業範圍內得到採用。
  • 與技術團隊協作,確保通過技術實施實現業務價值。
  • 建立360視圖,查看此服裝公司的客戶,以便直接分段、激活和報告市場活動。
  • 自動化觸發並協調個性化的客戶旅程。

交付的業務價值

目標 戰術 值已解鎖
連接的跨通道體驗​

驅動器項目和保留​

資料民主化與洞察力
  • 已裝載多個企業資料集以建立數千萬個配置檔案和數百個資料段、多個目標和報告控制板
  • 使用Real-time Customer Data Platform在多個目的地激活
  • 客戶級別分析功能與客戶行程分析一起解鎖
  • 通過Adobe Journey Optimizer實施的客戶交互自動事件觸發器
  • 客戶概要資訊: 360度客戶細分視圖
  • 目標激活: 在付費媒體、電子郵件和社交平台上激活
  • 客戶分析和屬性: 可用的Ad-Hoc且易於分佈的跨通道屬性分析
  • Journey Orchestration: 使用即時上下文建立並操作觸發的市場活動和計畫的市場活動

主藍圖:使用Experience Cloud應用程式進行受眾和激活

說明

  • 在 Experience Platform 中管理個人資料和對象,以及與 Experience Cloud 應用程式分享它們
  • 在 Experience Platform 中建立並分享豐富的客戶區段和客戶分析,並且在 Experience Cloud 應用程式中分享它們

Experience Cloud 應用程式

  • Adobe Experience Platform
  • Real-time Customer Data Platform
  • Experience Platform 啟用
  • Experience Cloud 應用程式

藍圖體系結構

使用受眾激活、客戶行程分析和客戶行程的服裝業務縮略圖藍圖

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