Desafio das empresas do setor de vestuário

Esta empresa de recursos específica é líder mundial em design, desenvolvimento, produção e marketing e vendas mundiais de calçado, vestuário, equipamentos, acessórios e serviços.

A equipe de tecnologia global está usando a Adobe Experience Platform e as soluções relevantes da Adobe para resolver as seguintes áreas principais de pontos problemáticos:

  • Mensagens e ativações consistentes entre canais
  • Marketing em tempo real baseado no acionador
  • Personalização e capacidade de medir a eficácia da campanha e a capacidade de executar a análise e a atribuição completas do cliente

Abordagem da Adobe

  • Criar uma base sólida da Platform para fornecer valor aos negócios resulta em adoção em toda a empresa.
  • Colabore com equipes técnicas para garantir que o valor comercial seja fornecido com a implementação da tecnologia.
  • Crie uma visualização completa para os clientes desta empresa de vestuário a fim de segmentar, ativar e gerar relatórios diretamente sobre campanhas.
  • Automatize acionadores e orquestre jornadas personalizadas do cliente.

Valor comercial fornecido

Metas Táticas Valor desbloqueado
Experiências entre canais conectadas

 Envolvimento e retenção da unidade

 Democratização de dados e insights
  • Vários conjuntos de dados corporativos integrados para criar dezenas de milhões de perfis e centenas de segmentos, vários destinos e painéis de relatórios
  • Ativação em vários destinos usando a Real-time Customer Data Platform
  • Recurso de análise no nível do cliente desbloqueado com a Análise de jornada do cliente
  • Acionadores de evento automatizados para interações com o cliente implementadas por meio do Adobe Journey Optimizer
  • Perfil do cliente: Visão completa dos clientes para segmentação
  • Ativações de destino: Ativação em mídia paga, email e plataformas sociais
  • Análise e atribuição do cliente: Análise de atribuição entre canais disponível ad hoc e distribuída facilmente
  • Journey Orchestration: Crie e operacionalize campanhas acionadas e campanhas programadas usando contexto em tempo real

Blueprint principal: Público-alvo e ativação com aplicativos da Experience Cloud

Descrição

  • Gerencie perfis e públicos-alvos na Experience Platform e compartilhe-os com aplicativos da Experience Cloud
  • Crie e compartilhe segmentos e insights avançados de clientes na Experience Platform e compartilhe-os com aplicativos da Experience Cloud

Aplicativos da Experience Cloud

  • Adobe Experience Platform
  • Real-time Customer Data Platform
  • Experience Platform Activation
  • Aplicativos da Experience Cloud

Arquitetura do Blueprint

imagem em miniatura de uma empresa de vestuário usando os blueprints de ativação de público-alvo, análise de jornada do cliente e jornadas do cliente

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