Journey Optimizer - 边缘决策管理

要了解有关决策管理的更多信息,请参阅此处的产品文档和此处的决策管理概述

Adobe 决策管理是作为 Adobe Journey Optimizer 的一部分提供的服务。此 Blueprint 概述了该应用程序的用例和技术功能,并深入介绍了构成决策管理的各种架构组件和注意事项。

决策管理可以通过两种方式进行部署。第一种是通过 Adobe Experience Platform 中心,即采用单个数据中心架构。对于“中心”方法,执行、个性化和投放优惠的延迟为一秒左右。因此,中心架构最适合不需要亚秒级延迟的客户体验,例如,为自助终端、呼叫中心中的座席协助体验或者个人交互提供的优惠决策。

第二种方法是通过 Experience Edge 网络,它是分布在全球各地的基础架构,可提供快速的亚秒级和毫秒级体验。由最靠近消费者地理位置的边缘基础架构执行最终消费者体验,可最大程度地减少延迟。边缘决策管理旨在提供实时的消费者体验。这些体验包括 Web 或移动入站个性化请求等体验。

此 Blueprint 将介绍边缘决策管理的具体细节。

要了解有关中心决策管理的更多信息,请参阅中心决策管理 Blueprint。

边缘决策管理用例

  • 通过 Web 或移动设备集客体验进行在线个性化。
  • 跨渠道历程执行 - 通过 Adobe Journey Optimizer 提供跨 Web、移动设备、电子邮件和其他交互渠道的一致性。

架构

边缘决策管理参考架构 Blueprint

集成模式

集成 描述
使用 Adobe Target 进行决策管理 决策管理可以与 Adobe Target 集成,以便将优惠作为 Target 体验进行测试和投放。

先决条件

Adobe Experience Platform

  • 必须在系统中配置架构和数据集,然后才能配置 Journey Optimizer 数据源
  • 对于基于体验事件类的架构,当您希望触发的事件不是基于规则的事件时,请添加“编排事件 ID 字段组”
  • 对于基于个人用户档案类的架构,添加“用户档案测试详细信息”字段组,以便能够加载测试用户档案以与 Journey Optimizer 一起使用

护栏

  • 有关 Journey Optimizer 护栏,请参阅以下 Journey Optimizer 护栏
  • 有关决策管理护栏,请参阅以下决策管理产品描述.
  • 每秒请求数= 5000。
  • 响应延迟小于 250 ms。
  • 访问边缘实时用户档案。用户档案中只有边缘预测受众和用户档案属性可用。
  • 如果首次体验中需要个性化,则中心将是理想的选择,因为可以使用完整的用户档案。对于首次边缘体验,必须从中心同步边缘用户档案。因此,从边缘网站获得的首个体验将不包含以前上传到中心的用户档案数据。

数据摄入护栏

参考架构 Journey Optimizer Blueprint

激活护栏

参考架构 Journey Optimizer Blueprint

实施模式

  • 对于基于 API 服务器到服务器的实施,请使用 Edge 网络服务 API 进行直接的服务器到服务器决策管理实施。

实施步骤

Adobe Experience Platform

模式/数据集

  1. 根据客户提供的数据在 Experience Platform 中配置单个用户档案、体验事件和多实体模式。
  2. 为要摄入的数据在 Experience Platform 中创建数据集
  3. 在 Experience Platform 中为数据集添加数据使用标签以便进行治理。
  4. 创建对目标实施治理的策略

用户档案/身份

  1. 创建任何客户特定的命名空间
  2. 向模式添加身份
  3. 为用户档案启用架构和数据集
  4. 为实时客户档案的不同视图设置合并策略(可选)。
  5. 创建区段以用于 Journey。

源/目标

  1. 使用流传输 API 和源连接器将数据摄入 Experience Platform。

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