Campaign v7 Blueprint
Adobe Campaign v7是專為傳統行銷管道(例如電子郵件和直接郵件)所建置的宣傳工具。 它提供強大的ETL和資料管理功能,以幫助策劃和組織完美的促銷活動。 其協調引擎提供豐富的多點接觸行銷計畫,核心著重於批次導向歷程。 此外,它還隨附即時訊息伺服器,讓行銷團隊能根據來自任何IT系統的包含所有內容的裝載,針對密碼重設、訂單確認、電子收據等項目傳送預先定義的訊息。
使用案例
- 基於批次的報文傳送程式
- 引導與再行銷活動
- 直接郵件廣告、手冊和雜誌宣傳
- 低流量的簡單交易式訊息(例如密碼重設、電子郵件接收、訂單確認等)
架構
整合模式
狀況 |
說明 |
功能 |
Real-Time CDP搭配Adobe Campaign |
展示Adobe Experience Platform的Real-Time CDP及其集中化區段工具如何與Adobe Campaign搭配使用,以提供個人化的對話 |
- 使用雲端儲存檔案交換和Adobe Campaign擷取工作流程,共用從Real-Time CDP到Adobe Campaign的設定檔和閱聽眾
- 輕鬆將客戶對話的傳遞和互動資料分享回Adobe Campaign的Real-Time CDP,以增強即時客戶個人檔案,並提供傳訊行銷活動的跨管道報表
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Journey Optimizer搭配Adobe Campaign |
顯示如何使用Adobe Journey Optimizer利用即時客戶設定檔來協調1:1體驗,並運用原生Adobe Campaign交易訊息系統來傳送訊息 |
運用Journey Optimizer的即時客戶個人檔案和強大功能,協調即時體驗,同時運用Adobe Campaign的原生即時訊息傳送功能進行最後一英里的通訊
考量事項:
- 可通過即時消息伺服器每小時發送最多50,000條消息
- 不會從Journey Optimizer執行限制,以確保售前企業架構師的技術審查
- Campaign v7即時訊息伺服器裝載不支援決策管理
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先決條件
應用程式伺服器和即時消息伺服器
電子郵件
- 已準備好要用於訊息傳送的子網域
- 子網域可以完全委派給Adobe(建議),或CNAME可用來指向Adobe特定的DNS伺服器(自訂)
- 每個子網域都需要Google TXT記錄,以確保良好的傳遞能力
行動推播
- 讓行動開發人員可部署、設定和建置行動應用程式
- Adobe僅提供SDK來收集來自FCM(Android)和APNS(iOS)以傳送訊息裝載至其伺服器的必要資訊。 客戶應負責如何對行動應用程式進行編碼、部署、管理和除錯
網頁應用程式(可選)
- 可以為托管的取消訂閱和登錄頁面委派其他子網域
- 強烈建議使用SSL憑證
護欄
應用程式伺服器大小調整
- 儲存可擴展到1億個配置檔案
- 透過Adobe Admin Console(建議)或在應用程式本身本機設定及控制使用者存取權
- 載入至Campaign的資料應透過批次檔案完成
- API資料載入支援主要用於管理資料庫內的設定檔或簡單物件(即建立和更新)。 它不用於載入大量資料或批處理操作。
- 不支援使用API來讀取自訂應用程式用途的資料
- API呼叫以每秒15次或每天15萬次為上限
批次報文傳送伺服器大小調整
即時消息伺服器大小調整
- 每小時最多可傳送5萬條訊息
- 預設會布建兩個即時訊息伺服器。 能夠擴展至最多八個即時消息傳送伺服器。
SMS設定
- Campaign提供與簡訊提供者整合的功能。 提供者由客戶採購,並與行銷活動整合,以傳送以簡訊為基礎的訊息
- 支援是透過SMPP通訊協定
- 簡訊有三(3)種,Adobe皆可支援:
- SMS MT(已終止行動):由Adobe Campaign透過SMPP提供者向行動電話發出的簡訊。
- SMS MO(行動產生):行動裝置透過SMPP提供者傳送至Adobe Campaign的SMS。
- SMS SR(狀態報表)、DR或DLR(傳送回執):行動裝置透過SMPP提供者傳送至Adobe Campaign的回執,指出SMS已成功接收。 Adobe Campaign也可能會收到SR,指出無法傳送訊息,且通常包含錯誤的說明。
行動推送設定
實作步驟
請參閱 快速入門手冊 實作Adobe Campaign v7
相關檔案
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