市場活動v7藍圖

Adobe Campaignv7是為電子郵件和直郵等傳統營銷渠道構建的宣傳工具。 它提供強大的ETL和資料管理功能,幫助制定和組織完美的活動。 其業務流程引擎為豐富的多點觸控營銷計畫提供了支援,其核心是基於批處理的驅動行程。 它還配備了即時消息伺服器,使營銷團隊能夠基於來自任何IT系統的包含所有內容的負載來發送預定義的消息,用於諸如密碼重置、訂單確認、電子回執等等。


使用案例

  • 基於批處理的消息傳遞程式
  • 引導與再行銷活動
  • 直郵廣告、手冊和雜誌活動
  • 低容量的簡單事務性消息傳遞(即密碼重置、電子郵件接收、訂單確認等)

架構

市場活動v7藍圖的參考體系結構

整合模式

狀況 說明 功能
Journey Optimizer與Adobe Campaign 顯示如何使用Adobe Journey Optimizer來協調利用即時客戶概要資訊的1:1體驗,並利用本機Adobe Campaign事務性消息傳遞系統來發送消息 利用Journey Optimizer的即時客戶概況和能力,在利用Adobe Campaign的本機即時消息傳遞功能進行最後一英里通信的同時,協調即時體驗

注意事項:
  • 通過即時消息伺服器每小時最多可發送5萬條消息
  • 沒有從Journey Optimizer執行限制,因此確保售前企業架構師進行技術審查
  • 將Campaign v7即時消息伺服器的有效負載中不支援決策管理
Real-Time CDP與Adobe Campaign 展示Adobe Experience PlatformReal-Time CDP及其集中分割工具如何與Adobe Campaign一起進行個性化對話
  • 利用雲儲存檔案交換和Adobe Campaign接收工作流共用從Real-Time CDP到Adobe Campaign的受眾
  • 輕鬆地將客戶對話中的交付和交互資料共用回Adobe Campaign的即時CDP中,以增強即時客戶概要資訊並提供關於消息傳遞活動的跨渠道報告

先決條件

應用伺服器和即時消息伺服器

  • Adobe Campaign客戶端控制台需要交互和使用Campaign v8軟體。 它是基於Windows的客戶端,使用標準的Internet協定(SOAP、HTTP等)。 確保您在組織中啟用了分發、安裝和運行軟體所需的權限

  • IP地址允許清單

    • 確定所有用戶在訪問客戶端控制台期間將利用的IP範圍
    • 標識允許哪些企業系統與即時消息伺服器通話,並確保它們具有靜態分配的IP或範圍,您可以允許清單
    • 可通過「市場活動控制面板」設定和控制
  • sFTP密鑰管理

    • 使SSH公共密鑰可用於市場活動提供的sFTP。 可通過「市場活動控制面板」設定和控制此操作。

電子郵件

  • 使子域準備好用於消息發送
  • 子域可以完全委託給Adobe(推薦),也可以使用CNAME指向特定於Adobe的DNS伺服器(自定義)
  • 每個子域都需要GoogleTXT記錄,以確保良好的可交付性

行動裝置推送

  • 讓移動開發人員可以部署、配置和構建移動應用
  • Adobe只提供SDK從FCM(Android)和APNS(iOS)收集必要資訊,將消息負載發送到伺服器。 如何對移動應用進行編碼、部署、管理和調試是客戶的責任

Webapps(可選)

  • 可以為托管的市場活動取消訂閱和登錄頁委託其他子域
  • 強烈建議使用SSL證書

護欄

應用程式伺服器調整大小

  • 儲存可擴展到1億個配置式
  • 通過Adobe Admin Console(推薦)或在應用程式本身中本地設定和控制用戶訪問
  • 資料載入到市場活動預期將通過批處理檔案完成
    • API資料載入支援主要用於管理資料庫中的配置檔案或簡單對象(即建立和更新)。 它不打算用於載入大量資料或類似批處理的操作。
    • 不支援使用API讀取資料以用於自定義應用程式
  • API調用限制為每秒15次或每天15萬次

批消息伺服器調整

  • 可以擴展到每小時處理多達250萬條消息

即時消息伺服器調整

  • 每小時最多可發送5萬條消息
  • 預設情況下,配置兩個即時消息伺服器。 能夠擴展到多達八個即時消息伺服器。

SMS配置

  • 市場活動提供了與SMS提供商整合的能力。 供應商由客戶採購並與用於發送基於SMS的消息的促銷活動整合
  • 支援通過SMPP協定
  • 有三(3)種不同的SMS,Adobe都能支援:
    • SMS MT(移動終止):Adobe Campaign通過SMPP提供商向行動電話發送的簡訊。
    • SMS MO(Mobile Sourced):由移動端通過SMPP提供商發送給Adobe Campaign的SMS。
    • SMS SR(狀態報告)、 DR或DLR(交貨回執):移動設備通過SMPP提供商發送給Adobe Campaign的回執,表示SMS已成功接收。 Adobe Campaign可能還會收到SR,指出無法傳遞消息,通常會提供錯誤描述。

移動推送配置

  • 兩種支援的與移動設備整合推送通知的方法:

    • Experience Platform移動SDK(推薦)
    • 活動移動SDK
  • Experience Platform移動SDK路由:

    • 利用Adobe標籤和Campaign Classic擴展設定與Experience Platform移動SDK的整合
    • 需要有關Adobe標籤和資料收集的工作知識
    • 在Android和iOS都需要具有推送通知的移動開發經驗來部署SDK,與FCM(Android)和APNS(iOS)整合以獲得推送令牌,配置應用以接收推送通知和處理推送交互
  • 活動移動SDK

    重要

    如果您部署市場活動SDK並正在使用其他Experience Cloud應用程式,則需要使用Experience Platform移動SDK進行資料收集。 這是另一個SDK,需要在「活動SDK」旁邊安裝


實施步驟

查看 入門指南 實施Adobe Campaignv7

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