Campaign v7 ブループリント
Adobe Campaign v7 は、電子メールやダイレクトメールなどの従来のマーケティングチャネル用に構築されたキャンペーンツールです。堅牢な ETL およびデータ管理機能を提供し、最適なキャンペーンの作成とキュレーションを支援します。そのオーケストレーションエンジンは、バッチベースのジャーニーに重点を置いた、豊富なマルチタッチマーケティングプログラムを提供します。また、リアルタイムメッセージングサーバーと組み合わせることで、マーケティングチームは、パスワードのリセット、注文確認、電子領収書など、あらゆる IT システムから包括的なペイロードに基づいて事前に定義したメッセージを送信することが可能になります。
使用例
- バッチベースのメッセージングプログラム
- オンボーディングおよびリマーケティングキャンペーン
- ダイレクトメール広告、パンフレット、雑誌キャンペーン
- 少量のシンプルなトランザクションメッセージ(パスワードリセット、電子メールの受信、注文確認など)
アーキテクチャ
統合パターン
シナリオ |
説明 |
機能 |
Real-Time CDP と Adobe Campaign |
Adobe Experience Platform の Real-Time CDP とその一元化されたセグメント化ツールを Adobe Campaign と併用して、パーソナライズされた会話を提供する方法を紹介します |
- クラウドストレージのファイル交換と Adobe Campaign の取り込みワークフローを使用した、Real-Time CDP から Adobe Campaign へのプロファイルとオーディエンスの共有
- 顧客との会話から得られた配信データとインタラクションデータを Adobe Campaign から リアルタイムReal-Time CDP に戻し、リアルタイム顧客プロファイルとメッセージングキャンペーンのクロスチャネルレポートの両方を簡単に共有できる
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Journey Optimizer と Adobe Campaign |
Adobe Journey Optimizer を使用し、リアルタイム顧客プロファイルを利用して 1:1 エクスペリエンスの調整を行い、ネイティブの Adobe Campaign トランザクションメッセージングシステムを活用してメッセージを送信する方法を示します |
リアルタイム顧客プロファイルと Journey Optimizer の機能を活用し、瞬時のエクスペリエンスで調整しながら、Adobe Campaign のネイティブリアルタイムメッセージング機能を利用して、ラストマイルのコミュニケーションを実現します。
注意点:
- リアルタイムメッセージサーバーを介して 1 時間に最大 50,000 件のメッセージを送信可能
- Journey Optimizer からのスロットリングは行われませんので、プリセールスのエンタープライズアーキテクトによる技術的な検証を必ず行います
- Campaign v7 リアルタイムメッセージングサーバーへのペイロードでは、意思決定管理 はサポートされていません。
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前提条件
アプリケーションサーバーとリアルタイムメッセージングサーバー
電子メール
- メッセージ送信に使用するサブドメインの準備を整える
- サブドメインは、アドビに完全にデリゲートすることも(推奨)、CNAME を使用してアドビ固有の DNS サーバー(カスタム)を指すこともできます
- Google TXT レコードは、配信品質を高めるために各サブドメインに必要
モバイルプッシュ
- モバイルデベロッパーを使用して、モバイルアプリをデプロイ、設定およびビルドが可能
- アドビは、メッセージペイロードをサーバーに送信するために必要な情報を FCM(Android)および APNS(iOS)から収集する SDK のみを提供しています。モバイルアプリをコード化、デプロイ、管理、デバッグするのは、お客様の責任です
Webapps(オプション)
- Campaign でホストされている購読解除およびランディングページ用に追加のサブドメインのデリゲートが可能
- SSL 証明書を強く推奨します
ガードレール
アプリケーションサーバーのサイズ設定
- ストレージは最大 1 億件のプロファイルに拡張可能
- Adobe Admin Console(推奨)を介した、またはアプリケーション自体でのローカルなユーザーアクセスの設定と制御
- Campaign へのデータの読み込みは、バッチファイルを使用して行う必要があります
- API データの読み込みのサポートは、主にデータベース内のプロファイルや単純なオブジェクトの管理(作成と更新)に使用します。大量のデータの読み込みや、バッチ操作などの操作に向けたものではありません。
- API を使用したカスタムアプリケーション目的でのデータ読み取りはサポートされていません
- API 呼び出しは、1 秒あたり 15 件または 1 日あたり 150,000 件に制限されます
バッチメッセージングサーバーのサイズ設定
- 1 時間あたり最大 2,500 万件のメッセージに対応可能
リアルタイムメッセージングサーバーのサイズ設定
- 1 時間に最大 50,000 件のメッセージを送信可能
- デフォルトでは、2 つのリアルタイムメッセージングサーバーがプロビジョニングされます。最大 8 台のリアルタイムメッセージングサーバーを拡張可能
SMS 設定
- Campaign には、SMS プロバイダーと統合される機能が用意されています。プロバイダーは、顧客によって調達され、SMS ベースのメッセージを送信するためのキャンペーンと統合されます
- サポートは、SMPP プロトコル経由で
- 次の 3 種類の SMS があり、アドビがサポートします。
- SMS MT (モバイル終了):Adobe Campaign が SMPP プロバイダーを通じて携帯電話に向けて発信する SMS。
- SMS MO(モバイル発信):携帯電話から SMPP プロバイダー経由で Adobe Campaign に送信される SMS。
- SMS SR(ステータスレポート)、DR または DLR(配信受信):SMS が正常に受信されたことを示す返信確認メッセージが、SMPP プロバイダーを通じて Adobe Campaign に送信されました。Adobe Campaign は、メッセージが配信できなかったことを示す SR を受け取る場合もあり、多くの場合、エラーの説明が記載されています。
モバイルプッシュ設定
実装の手順
Adobe Campaign v7 の実装に関しては、はじめる前にを参照してください。
関連ドキュメント
Business.Adobe.com リソース