Campaign v7 ブループリント

Adobe Campaign v7 は、電子メールやダイレクトメールなどの従来のマーケティングチャネル用に構築されたキャンペーンツールです。堅牢な ETL およびデータ管理機能を提供し、最適なキャンペーンの作成とキュレーションを支援します。そのオーケストレーションエンジンは、バッチベースのジャーニーに重点を置いた、豊富なマルチタッチマーケティングプログラムを提供します。また、リアルタイムメッセージングサーバーと組み合わせることで、マーケティングチームは、パスワードのリセット、注文確認、電子領収書など、あらゆる IT システムから包括的なペイロードに基づいて事前に定義したメッセージを送信することが可能になります。

ユースケース

• バッチベースのメッセージングプログラム
• オンボーディングおよびリマーケティングキャンペーン
• ダイレクトメール広告、パンフレット、雑誌キャンペーン
• 少量のシンプルなトランザクションメッセージ（パスワードリセット、電子メールの受信、注文確認など）

アーキテクチャ

統合パターン

前提条件

アプリケーションサーバおよびリアルタイムメッセージングサーバ

• Adobe Campaign Client Console は、Campaign v8 ソフトウェアとやり取りして使用するために必要です。これは Windows ベースのクライアントで、標準のインターネットプロトコル（SOAP、HTTP など）を使用します。ソフトウェアの配布、インストール、実行に必要な権限が組織で有効になっていることを確認します。

• IP アドレス許可リストへの登録

  • クライアントコンソールへのアクセス時にすべてのユーザーが利用する IP 範囲を指定します
  • リアルタイムメッセージングサーバとの通信を許可するエンタープライズシステムの ID。また、許可リスト登録可能な IP または範囲が静的に割り当てられていることを確認します。
  • これは、Campaign コントロールパネルで設定および制御可能

• sFTP キー管理

  • SSH パブリックキーを Campaign で提供された sFTP で使用できるようにします。これは、Campaign コントロールパネルで設定および制御できます。

電子メール

• メッセージ送信に使用するサブドメインの準備を整える
• サブドメインは、アドビに完全にデリゲートすることも（推奨）、CNAME を使用してアドビ固有の DNS サーバー（カスタム）を指すこともできます
• Google TXT レコードは、配信品質を高めるために各サブドメインに必要

モバイルプッシュ

• モバイルデベロッパーを使用して、モバイルアプリをデプロイ、設定およびビルドが可能
• アドビは、メッセージペイロードをサーバーに送信するために必要な情報を FCM (Android) および APNS (iOS) から収集する SDK のみを提供しています。モバイルアプリをコード化、デプロイ、管理、デバッグするのは、お客様の責任です

Webapps（オプション）

• Campaign でホストされている購読解除およびランディングページ用に追加のサブドメインのデリゲートが可能
• SSL 証明書を強く推奨します

ガードレール

アプリケーションサーバーのサイズ設定

• ストレージは最大 1 億件のプロファイルに拡張可能
• Adobe Admin Console（推奨）を介した、またはアプリケーション自体でのローカルなユーザーアクセスの設定と制御
• Campaign へのデータの読み込みは、バッチファイルを使用しておこなう必要があります
  • API データの読み込みのサポートは、主にデータベース内のプロファイルや単純なオブジェクトの管理（作成と更新）に使用します。大量のデータの読み込みや、バッチ操作などの操作に向けたものではありません。
  • API を使用したカスタムアプリケーション目的でのデータ読み取りはサポートされていません
• API 呼び出しは、1 秒あたり 15 件または 1 日あたり 150,000 件に制限されます

バッチメッセージングサーバーのサイズ設定

• 1 時間あたり最大 2,500 万件のメッセージに対応可能

リアルタイムメッセージングサーバーのサイズ設定

• 1 時間に最大 50,000 件のメッセージを送信可能
• デフォルトでは、2 つのリアルタイムメッセージングサーバーがプロビジョニングされます。最大 8 台のリアルタイムメッセージングサーバを拡張可能

SMS 設定

• Campaign には、SMS プロバイダーと統合される機能が用意されています。プロバイダーは、顧客によって調達され、SMS ベースのメッセージを送信するためのキャンペーンと統合されます
• サポートは、SMPP プロトコル経由で
• 次の 3 種類の SMS があり、アドビがサポートします。
  • SMS MT （モバイル終了）：Adobe Campaign が SMPP プロバイダーを通じて携帯電話に向けて発信する SMS。
  • SMS MO（モバイル発信）：携帯電話から SMPP プロバイダー経由で Adobe Campaign に送信される SMS。
  • SMS SR（ステータスレポート）、DR または DLR（配信受信）：SMS が正常に受信されたことを示す返信確認メッセージが、SMPP プロバイダーを通じて Adobe Campaign に送信されました。Adobe Campaign は、メッセージが配信できなかったことを示す SR を受け取る場合もあり、多くの場合、エラーの説明が記載されています。

モバイルプッシュ設定

• プッシュ通知用にモバイルデバイスとの統合に関してサポートされる 2 つの方法を示します。

  • Experience Platform Mobile SDK（推奨）
  • Campaign モバイル SDK

• Experience Platform Mobile SDK ルート：

  • アドビタグと Campaign Classic 拡張機能を活用して、Experience Platform Mobile SDK との統合を設定します。
  • アドビタグとデータ収集に関する実務知識が必要です
  • SDK のデプロイ、FCM（Android）およびAPNS（iOS）との統合によるプッシュトークンの取得、プッシュ通知を受け取るためのアプリの設定、プッシュインタラクションの処理など、Android および iOS でのプッシュ通知に関するモバイル開発経験が必要です。

• Campaign モバイル SDK

  • アドビカスタマーケアに連絡
  • SDK のインストールと設定の方法については、Campaign SDK ドキュメント を参照してください。
  重要

  Campaign SDK をデプロイし、他の Experience Cloud アプリケーションと連携する場合は、データ収集に Experience Platform Mobile SDK を使用する必要があります。これは別の SDK なので、Campaign SDK と共にインストールする必要があります

実装手順

Adobe Campaign v7 の実装に関しては、はじめる前にを参照してください。

関連ドキュメント

• Campaign v7 ドキュメント
• Campaign v7 製品説明
• Experience Platform タグドキュメント
• Experience Platform Mobile SDK ドキュメント