Modelo de mensajería por lotes y Adobe Experience Platform

Ejecute campañas de mensajería programadas por lotes con Adobe Experience Platform como repositorio central de los perfiles de clientes y segmentación.

Casos de uso

  • Campañas programadas de email
  • Campañas de incorporación y remarketing

Aplicaciones

  • Adobe Experience Platform
  • Adobe Campaign Classic o Standard

Patrones de integración

  • Adobe Experience Platform → Adobe Campaign Classic
  • Adobe Experience Platform → Adobe Campaign Standard

Arquitectura

Arquitectura de referencia del modelo de mensajería por lotes y Adobe Experience Platform

Guardas

  • Solamente compatible con la implementación de entidades organizativas únicas de Adobe Campaign
  • Adobe Campaign es la fuente de información verídica de todos los perfiles activos, esto es, que los perfiles deben existir en Adobe Campaign y los nuevos no deben crearse según los segmentos de Experience Platform.
  • La generación de pertenencia a segmento desde Experience Platform está implícita tanto en lotes (1 al día) como flujo (~5 minutos).

Compartir segmentos de Real-time Customer Data Platform con Adobe Campaign:

  • Recomendación: máximo de 20 segmentos.
  • La activación se limita a cada 24 horas.
  • Solo los atributos de esquemas de unión están disponibles para la activación (no es compatible con eventos array/maps/experience).
  • Recomendación: máximo de 20 atributos por segmento.
  • Un archivo por segmento de todos los perfiles con la pertenencia a segmento “realized” O si la pertenencia a segmento se añade como atributo en el archivo como perfiles “realized” y “exited” a la vez.
  • Compatible con la exportación de segmentos incrementales o completos.
  • No es compatible con la criptografía de archivos.
  • Los flujos de trabajo de exportación de Adobe Campaign se ejecutan como máximo cada 4 horas.
  • Consulte los guardas de perfil e ingesta de datos de Experience Platform

Pasos de implementación

Adobe Experience Platform

Esquemas/conjuntos de datos

  1. Configurar perfil individual, evento de experiencia y esquemas de identidad múltiple según los datos ofrecidos por los clientes en Experience Platform.
  2. Crear esquemas de Adobe Campaign para: broadLog, trackingLog, direcciones no entregables y preferencias de perfil (opcional).
  3. Crear conjuntos de datos en Experience Platform para la ingesta.
  4. Añadir etiquetas de uso de datos al conjunto de datos de Experience Platform para la gobernanza.
  5. Crear políticas que refuercen la gobernanza en los destinos.

Perfil/identidad

  1. Crear áreas de nombres específicas para los clientes.
  2. Añadir identidades a los esquemas.
  3. Activar los esquemas y los conjuntos de datos del perfil.
  4. Configurar políticas de fusión para diferenciar las vistas de Real-time Customer Profile (opcional).
  5. Crear segmentos para el uso en Adobe Campaign.

Origen/destino

  1. Realizar la ingesta de datos en Experience Platform mediante API de flujo y conectores de origen.
  2. Configurar el destino de almacenamiento de los blobs de Azure para su uso con Adobe Campaign.

Implementación de aplicaciones móviles

  1. Implementar el SDK de Adobe Campaign de Adobe Campaign Classic o el SDK Experience Platform de Adobe Campaign Standard. En el caso de contar con Experience Platform Launch, recomendamos utilizar la extensión de Adobe Campaign Classic o Adobe Campaign Standard con el SDK de Experience Platform.

Adobe Campaign

  1. Configurar esquemas de perfil, datos de búsqueda y otros datos relevantes de personalización de entrega.
IMPORTANTE

Llegados a este punto, es esencial comprender qué es el modelo de datos de perfil y datos de evento en Experience Platform, para que pueda saber qué datos serán necesarios en Adobe Campaign.

Importar flujos de trabajo

  1. Carga e ingesta de datos de perfiles simplificados al sFTP de Adobe Campaign.
  2. Carga e ingesta de datos de organización y personalización de mensajería al sFTP de Adobe Campaign.
  3. Ingesta de segmentos de Experience Platform desde los blobs de Azure a través de flujos de trabajo.

Exportar flujos de trabajo

  1. Enviar registros de Adobe Campaign de vuelta a Experience Platform a través de flujos de trabajo a cada 4 horas (broadLog, trackingLog y direcciones no entregables).
  2. Enviar preferencias de perfil de vuelta a Experience Platform a través de flujos de trabajo generados por consulta a cada 4 horas (opcional).

Documentación relacionada

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