Blueprint: Batch-Messaging und Adobe Experience Platform

Führen Sie terminierte und Batch-Nachrichtenkampagnen mit Adobe Experience Platform als zentrale Drehscheibe für Kundenprofile und Segmentierung durch.

Anwendungsfälle

  • Geplante E-Mail-Kampagnen
  • Onboarding- und Re-Marketing-Kampagnen

Programme

  • Adobe Experience Platform
  • Adobe Campaign Classic oder Standard

Integrationsmuster

  • Adobe Experience Platform → Adobe Campaign Classic
  • Adobe Experience Platform → Adobe Campaign Standard

Architektur

Referenzarchitektur für die Blueprint „Batch-Messaging und Adobe Experience Platform“

Leitlinien

  • Unterstützt nur die Bereitstellung einzelner Organisationseinheiten in Adobe Campaign
  • Adobe Campaign ist die zentrale Datenquelle für alle aktiven Profile. Das heißt, die Profile müssen in Adobe Campaign vorhanden sein und neue Profile dürfen nicht basierend auf Experience Platform-Segmenten erstellt werden.
  • Die Realisierung von Segmentzugehörigkeit aus Experience Platform ist sowohl für Batch (1 pro Tag) als auch für Streaming (~5 Minuten) latent.

Segmentfreigabe in Real-Time Customer Data Platform für Adobe Campaign:

  • Begrenzung auf 20 Segmente empfohlen
  • Die Aktivierung ist auf einmal pro 24 Stunden begrenzt
  • Nur Vereinigungsschema-Attribute sind für die Aktivierung verfügbar (keine Unterstützung von Array/Karten/Erlebnisereignisse)
  • Begrenzung auf 20 Attribute pro Segment empfohlen
  • Eine Datei pro Segment von allen Profilen mit „realisierter“ Segmentzugehörigkeit ODER, wenn Segmentzugehörigkeit als Attribut in der Datei hinzugefügt wird, sowohl „realisierte“ als auch „verlassene“ Profile
  • Schrittweise oder vollständige Segment-Exporte werden unterstützt
  • Datei-Verschlüsselung wird nicht unterstützt
  • Der Export von Workflows aus Adobe Campaign sollte höchstens alle vier Stunden erfolgen
  • Siehe Leitlinien für Profil- und Datenaufnahme für Experience Platform

Implementierungsschritte

Adobe Experience Platform

Schemas/Datensätze

  1. Konfigurieren Sie das individuelle Profil, das Erlebnisereignis und Schemas mit mehreren Einheiten in Experience Platform basierend auf vom Kunden angegebenen Daten.
  2. Erstellen Sie Adobe Campaign-Schemas für broadLog, trackingLog, nicht zustellbare Adressen und Profileinstellungen (optional).
  3. Erstellen Sie Datensätze in Experience Platform für die aufzunehmenden Daten.
  4. Fügen Sie dem Datensatz in Experience Platform Datennutzungskennzeichnungen hinzu, um ordnungsgemäße Governance zu gewährleisten.
  5. Erstellen Sie Richtlinien, um die Governance an den Zielen umzusetzen.

Profil/Identität

  1. Erstellen Sie sämtliche kundenspezifischen Namespaces.
  2. Fügen Sie Identitäten zu Schemas hinzu.
  3. Aktivieren Sie die Schemas und Datensätze für Profile.
  4. Richten Sie Zusammenführungsrichtlinien für unterschiedliche Ansichten des Echtzeit-Kundenprofils ein (optional).
  5. Erstellen Sie Segmente für die Verwendung mit Adobe Campaign.

Quellen/Ziele

  1. Nehmen Sie Daten mit Streaming-APIs und Quellen-Connectoren in Experience Platform auf.
  2. Konfigurieren Sie das Azure-Blob-Speicherziel für die Verwendung mit Adobe Campaign.

Bereitstellung für Mobile App

  1. Implementieren Sie das Adobe Campaign-SDK für Adobe Campaign Classic oder das Experience Platform-SDK für Adobe Campaign Standard. Wenn Experience Platform Launch vorhanden ist, wird empfohlen, die Erweiterung für Adobe Campaign Classic oder Adobe Campaign Standard mit dem Experience Platform-SDK zu verwenden.

Adobe Campaign

  1. Konfigurieren Sie Schemas für das Profil, Suchdaten und relevante Personalisierungsdaten für die Bereitstellung.
WICHTIG

Hierfür müssen Sie mit dem Datenmodell in Experience Platform für Profil- und Ereignisdaten vertraut sein, damit Sie wissen, welche Daten in Adobe Campaign erforderlich sind.

Workflows für den Import

  1. Laden und erfassen Sie vereinfachte Profildaten auf dem Adobe Campaign-sFTP.
  2. Laden und erfassen Sie Personalisierungsdaten für Orchestrierung und Messaging auf dem Adobe Campaign-sFTP.
  3. Nehmen Sie Experience Platform-Segmenten aus dem Azure-Blob über Workflows auf.

Workflows für den Export

  1. Senden Sie Adobe Campaign-Protokolle alle vier Stunden über Workflows an Experience Platform (broadLog, trackingLog, nicht zustellbare Adressen).
  2. Senden Sie Profileinstellungen über Consulting-Workflows alle vier Stunden an Experience Platform (optional).

Verwandte Dokumentation

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