Customer Journey Analytics Blueprint

Customer Journey Analytics 显示了各品牌如何统一来自各种互动渠道和来源的客户数据和行为，以创建包含所有客户互动的基于历程的视图。报告和分析可在 Customer Journey Analytics 应用程序服务中执行，以评估和了解客户互动和行为模式。

Customer Journey Analytics 用例的完整列表可在此处的客户历程分析文档中找到。

Customer Journey Analytics 用例

常见用例包括：

• 创建受众并将其发布到 Real-time Customer Data Platform
• 顶部/底部转化路径
• 渠道参与度和转化率
• 查看次数最多的内容
• 首要类别和产品
• 哪些营销活动提高了转化率和参与度
• 工具使用分析，以优化自助服务体验

Customer Journey Analytics 的架构

主要用例示例包括以下内容。

Customer Journey Analytics 护栏图 Blueprint

• 有关详细的护栏和端到端延迟，请参阅部署护栏文档

相关博客帖子

• Blueprint for Multi-Channel Orchestration in Adobe Experience Platform
• Leveraging External Data Platforms in Adobe Experience Platform Journey Orchestration
• Event-Based Triggering on Adobe Experience Platform Orchestration Service using Apache Airflow
• Adobe Campaign Classic Integration with Journey Orchestration
• Demonstrating the Power of Adobe’s New Journey Orchestration Service to Build Personalized Omnichannel Experiences in Real-Time
• Journey Orchestration in an Omnichannel World