Blueprint: Zielgruppen- und Profilaktivierung mit Experience Cloud-Programmen

Verwalten Sie Profile und Zielgruppen in Experience Platform und geben Sie sie für Experience Cloud-Programme frei. Erstellen Sie umfassende Kundensegmente und Erkenntnisse in Experience Platform und geben Sie sie für Experience Cloud-Programme frei.

Die Aktivierung mithilfe von Experience Cloud-Programmen entspricht in etwa der Blueprint Aktivierung einer bekannten Kundin/eines bekannten Kunden.

Anwendungsfälle

  • Personalisierung und Targeting auf allen Kundeninteraktionskanälen, die auf Experience Cloud basieren
  • Gemeinsame Nutzung von Zielgruppen- und Profildaten von Experience Platform und Experience Cloud-Programmen
  • Erzielen umfassender Erkenntnisse aus kanalübergreifenden Daten, einschließlich Online-Verhaltensdaten und Datenwissenschaftsmodellen, um das Echtzeit-Kundenprofil in Experience Platform anzureichern, das danach für Experience Cloud-Anwendungen freigegeben werden kann.

Programme

  • Adobe Experience Platform
  • Real-Time Customer Data Platform
  • Experience Platform Activation
  • Experience Cloud-Programme
    • Adobe Audience Manager
    • Adobe Target
    • Adobe Campaign
    • Journey Optimizer
    • Marketo Engage
    • Adobe Commerce
    • Customer Journey Analytics

Architektur

Weitere Architekturdiagramme für Experience Platform-Integrationen mit Experience Cloud-Programmen finden Sie im Abschnitt Architekturdiagramm zu Experience Platform und Programmen.

Zielgruppen- und Profilaktivierung mit Experience Cloud-Programmen

Referenzarchitektur für die Zielgruppen- und Profilaktivierung mit Experience Cloud-Programmen

Leitlinien

Beachten Sie die Leitlinien auf der Übersichtsseite zur Zielgruppen- und Profilaktivierung und die Seite mit den Implementierungsleitlinien.

Überlegungen bei der Implementierung

  • Die Freigabe von Profildaten an Ziele erfordert, dass der spezifische Identitätswert, der vom Ziel in der Ziel-Payload verwendet wird, mit eingeschlossen wird. Jede Identität, die für ein Ziel notwendig ist, muss in Platform aufgenommen und als eine Identität für das Echtzeit-Kundenprofil konfiguriert werden.

Zielgruppenfreigabe von Real-time Customer Data Platform an Audience Manager

  • Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Dokumentation. Segmentfreigabe für Experience Platform über Audience Manager und andere Experience Cloud-Lösungen.

  • Die Zielgruppenzugehörigkeit in RT-CDP wird für Audience Manager per Streaming freigegeben, sobald die Segmentauswertung abgeschlossen ist. Sie wird unabhängig davon, ob die Segmentauswertung im Batch- oder Streaming-Modus erfolgte, in das Echtzeit-Kundenprofil geschrieben.

  • Wenn ein qualifiziertes Profil die regionalen Routing-Informationen für zugehörige Profilgeräte enthält, wird die Zielgruppenzugehörigkeit in RTCDP im zugehörigen Audience Manager Edge im Streaming-Modus qualifiziert. Wenn die regionalen Routing-Informationen auf ein Profil mit einem Zeitstempel aus den vergangen 14 Tagen angewendet wurden, wird es beim Streaming im Audience Manager-Edge ausgewertet. Wenn die Profile aus RTCDP keine regionalen Routing-Informationen enthalten oder diese älter als 14 Tage sind, werden die RTCDP-Zielgruppenzugehörigkeiten zur Batch-basierten Auswertung und Aktivierung an den Audience Manager-Hub gesendet.

  • Sind regionale Routing-Informationen enthalten, kommen diese Profile für die Edge-Aktivierung infrage und werden innerhalb von Minuten nach der Segmentqualifizierung durch RTCDP aktiviert. Profile, die nicht für die Edge-Aktivierung qualifiziert sind, werden im Audience Manager-Hub qualifiziert. Die Verarbeitung dauert dabei 12 bis 24 Stunden.

  • Regionale Routing-Informationen darüber, auf welchem Edge das Audience Manager-Profil gespeichert ist, können in Audience Manager, im Besucher-ID-Service, in Analytics, in Launch oder direkt im Web SDK als separater Profildatensatz mithilfe der XDM-Feldgruppe „Datenerfassung Regionsinformationen“ erfasst und in Experience Platform gesammelt werden. Weitere Informationen finden Sie im Dokument zu regionalen Informationen.

  • In Aktivierungsszenarios, in denen Zielgruppen aus Experience Platform für Audience Manager freigegeben werden, werden die folgenden Identitäten automatisch freigegeben: ECID, IDFA, GAID, gehashte E-Mail-Adressen (EMAIL_LC_SHA256), AdCloud ID. Benutzerdefinierte Namespaces werden derzeit nicht freigegeben.

  • Die Zielgruppen aus Experience Platform können über Audience Manager-Ziele freigegeben werden, wenn die erforderlichen Zielidentitäten im Echtzeit-Kundenprofil enthalten sind oder wenn Identitäten im Echtzeit-Kundenprofil mit den erforderlichen Zielidentitäten verbunden werden können, die in Audience Manager verknüpft sind.

Zielgruppenfreigabe aus Real-time Customer Data Platform für Target

Zielgruppenfreigabe aus Real-time Customer Data Platform für Campaign und Journey Optimizer

  • In den Blueprints zu Customer Journeys finden Sie weitere Informationen zur Freigabe von Profilen und Zielgruppen aus Real-time Customer Data Platform für Campaign und Journey Optimizer.

Zielgruppenfreigabe von Real-time Customer Data Platform an Marketo Engage

  • In den Blueprints zur B2B-Aktivierung finden Sie weitere Informationen zur Freigabe von Profilen und Zielgruppen in Real-time Customer Data Platform für Marketo Engage.

Zielgruppenfreigabe in Real-time Customer Data Platform für Customer Journey Analytics

  • Weitere Informationen zur Freigabe von Real-time Customer Data Platform-Zielgruppen für Customer Journey Analytics finden Sie in diesem Abschnitt.

Verwandte Dokumentation

Verwandte Videos und Tutorials

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