Blueprint per attivazione con dati online e offline

Per il targeting e la personalizzazione online, utilizza attributi ed eventi offline come dati da ordini, transazioni, sistema di gestione delle relazioni con i clienti o fedeltà, insieme a dati sul comportamento online.

Attiva specifici tipi di pubblico in base a destinazioni note basate sul profilo, come provider di posta elettronica, social network e destinazioni pubblicitarie.

Il blueprint per l’attivazione con dati online e offline è strettamente allineato al blueprint per l’attivazione in base a pubblico e profili con le applicazioni Experience Cloud. Ulteriori dettagli relativi alle integrazioni tra Experience Platform e le applicazioni Experience Cloud sono disponibili nel blueprint per l’attivazione in base a pubblico e profili con le applicazioni Experience Cloud.

Casi di utilizzo

  • Targeting per tipi di pubblico noti su destinazioni social e pubblicitarie.
  • Personalizzazione online con attributi online e offline.
  • Attivazione del pubblico su canali noti, come e-mail e SMS.

Applicazioni

  • Adobe Experience Platform
  • Real-time Customer Data Platform

Architettura

Attivazione per destinazioni con dati online e offline

Architettura di riferimento per il blueprint Attivazione del pubblico con dati online/offline

Guardrail

Fai riferimento ai guardrail come indicato nella panoramica Attivazione in base a pubblico e profili.

Fasi di implementazione

  1. Creare schemi per i dati da acquisire.
  2. Creare set di dati per i dati da acquisire.
  3. Configurare correttamente le identità e i relativi namespace nello schema, affinché i dati acquisiti possano essere uniti in un profilo unificato.
  4. Attivare lo schema e i set di dati per il profilo.
  5. Inserire i dati in Experience Platform.
  6. Abilitare la condivisione dei segmenti Real-time Customer Data Platform tra Experience Platform e Audience Manager per i tipi di pubblico definiti in Experience Platform da condividere con Audience Manager.
  7. Creare segmenti in Experience Platform. Il sistema determina automaticamente se un segmento deve essere valutato in batch o in streaming.
  8. Configurare le destinazioni per condividere gli attributi del profilo e delle appartenenze al pubblico con le destinazioni desiderate.

Considerazioni sull’implementazione

  • Per condividere i dati del profilo con le destinazioni, è necessario includere il valore di identità specifico utilizzato dalla destinazione nel payload. Tutte le identità necessarie per una destinazione target devono essere inserite in Platform e configurate come identità per Real-time Customer Profile.

  • Per gli scenari di attivazione in cui il pubblico viene condiviso tra Experience Platform e Audience Manager, tutte le identità incluse in Real-time Customer Profile vengono condivise con Audience Manager. Il pubblico di Experience Platform può essere condiviso tramite le destinazioni di Audience Manager se le identità di destinazione richieste sono incluse in Real-time Customer Profile, oppure nel caso in cui le identità in Real-time Customer Profile possono essere correlate alle identità di destinazione richieste collegate in Audience Manager.

Documentazione correlata

Video e tutorial correlati

In questa pagina