Activation avec le plan directeur de données en ligne et hors ligne

Utilisez les attributs et les événements hors ligne tels que les commandes hors ligne, les transactions, la gestion de la relation client (CRM) ou les données sur la fidélité, combinés avec le comportement en ligne pour le ciblage et la personnalisation en ligne.

Activez des audiences vers des destinations connues basées sur le profil telles que les fournisseurs de messagerie électronique, les réseaux sociaux et les destinations publicitaires

Le plan directeur de données en ligne et hors ligne s’aligne étroitement sur le plan directeur pour l’activation de profil et d’audience avec les applications Experience Cloud. Plus de précisions sont fournies dans le plan directeur pour l’activation de profil et d’audience avec les applications Experience Cloud spécifiques aux intégrations entre les applications Experience Platform et Experience Cloud.

Cas d’utilisation

  • Ciblage d’audience pour des audiences connues sur les réseaux sociaux et les destinations publicitaires.
  • Personnalisation en ligne avec des attributs en ligne et hors ligne.
  • Activez des audiences vers des canaux connus, tels que la messagerie électronique et les SMS.

Applications

  • Adobe Experience Platform
  • Real-time Customer Data Platform

Architecture

Activation avec des données en ligne et hors ligne liées à des destinations

Architecture de référence pour le plan directeur d’activation d’audience en ligne / hors ligne

Garde-fous

Référez-vous aux garde-fous tels que décrits sur la page de présentation d’Audience et Profil Activation

Étapes d’implémentation

  1. Créez des schémas pour les données à ingérer.
  2. Créez des jeux de données pour les données à ingérer.
  3. Configurez les identités et les espaces de noms d’identité corrects sur le schéma pour vous assurer que les données ingérées peuvent s’intégrer dans un profil unifié.
  4. Activez les schémas et les jeux de données pour le profil.
  5. Ingérez des données dans Experience Platform.
  6. Réalisez un partage de segments Real-time Customer Data Platform entre Experience Platform et Audience Manager pour les audiences définies dans Experience Platform à partager avec Audience Manager.
  7. Créez des segments dans Experience Platform. Le système détermine automatiquement si le segment est évalué en tant que lot ou en tant que flux continu.
  8. Configurez les destinations pour le partage des attributs de profil et des appartenances à une audience vers les destinations souhaitées.

Considérations de mise en œuvre

  • Le partage des données de profil avec les destinations nécessite que vous incluiez la valeur d’identité spécifique utilisée par la destination dans la payload de destination. Toute identité nécessaire pour une destination cible doit être ingérée dans Platform et configurée en tant qu’identité pour le profil client en temps réel.

Partage d’audiences de Real-time Customer Data Platform vers l’Audience Manager

  • L’appartenance à l’audience de la plateforme RT-CDP est partagée en flux continu vers l’Audience Manager dès que l’évaluation du segment est terminée et écrite dans le profil client en temps réel, que l’évaluation du segment ait eu lieu par lot ou en flux continu. Si le profil qualifié contient les informations de routage régional pour les appareils de profil associés, l’appartenance à l’audience de la plateforme RTCDP est qualifiée en continu sur l’Audience Manager Edge associée. Si les profils de la plateforme RTCDP ne contiennent pas d’informations de routage régional, les adhésions au profil sont envoyées à l’emplacement central de l’Audience Manager pour l’évaluation et l’activation par lots. Les profils éligibles à l’activation Edge seront activés dans les minutes suivant la qualification des segments depuis RTCDP, les profils qui ne remplissent pas les critères pour l’activation Edge seront qualifiés dans le centre d’Audience Manager et peuvent avoir un délai de 12 à 24 heures pour le traitement.

  • Les informations de routage régional pour lesquelles Audience Manager Edge les informations de périphérique associées au profil sont stockées peuvent être collectées à partir d’Analytics Data Connector lorsque les données Analytics sont activées pour la collecte sur le profil, ou directement à partir de WebSDK en tant que jeu de données de classe d’enregistrement de profil distinct qui doit ensuite être activé pour le profil.

  • Dans les scénarios d’activation où les audiences sont partagées depuis Experience Platform vers Audience Manager, les identités suivantes sont automatiquement partagées : IDFA, GAID, AdCloud, Google, ECID, EMAIL_LC_SHA256. Actuellement, les espaces de noms personnalisés ne sont pas partagés.

Les audiences d’Experience Platform peuvent être partagées via les destinations d’Audience Manager lorsque les identités de destination requises sont incluses dans le profil client en temps réel, ou lorsque les identités du profil client en temps réel peuvent être reliées aux identités de destination requises qui sont liées dans Audience Manager.

Documentation connexe

Vidéos et tutoriels connexes

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