Kundaktiveringsplan

Använd offlineattribut och händelser som offlineorder, transaktioner, CRM eller lojalitetsdata, tillsammans med onlinebeteende för målinriktning och personalisering.

Utökade identifierare med inbyggda styrningskontroller ger fler möjligheter att kommunicera med kända kunder. Aktivera målgrupper för kända profilbaserade destinationer som e-postleverantörer, sociala nätverk och reklamdestinationer.

Ytterligare information finns i Målgrupps- och profilaktivering med Experience Cloud-program som är specifikt för integreringar mellan Experience Platform och Experience Cloud.

Användningsexempel

• Målgruppsanpassning för kända målgrupper på sociala medier och reklamdestinationer.
• Anpassning online med online- och offlineattribut.
• Aktivera målgrupper för kända kanaler, som e-post och SMS.

Program

• Real-time Customer Data Platform
• Destinationer baserade på Audience Manager kan också utnyttjas för personbaserad aktivering i Facebook, LinkedIn och Google Customer Match.

Arkitektur

Känd kundaktivering via Real-time Customer Data Platform

Känd kundaktivering via Audience Manager personbaserade destinationer

Guardrails

Se skyddsutkastet på sidan Översikt över målgrupps- och profilaktivering.

Implementeringssteg för Real-time Customer Data Platform

1. Skapa scheman för data som ska importeras.
2. Skapa datauppsättningar för data som ska importeras.
3. Konfigurera rätt identiteter och identitetsnamnutrymmen på schemat för att säkerställa att inkapslade data kan sammanfogas till en enhetlig profil.
4. Aktivera scheman och datauppsättningar för profilen.
5. Ingrediera data till Experience Platform.
6. Tillhandahållande Real-time Customer Data Platform segmentdelning mellan Experience Platform och Audience Manager för målgrupper som definieras i Experience Platform som ska delas med Audience Manager.
7. Skapa segment i Experience Platform. Systemet avgör automatiskt om segmentet utvärderas som batch eller direktuppspelning.
8. Konfigurera mål för delning av profilattribut och målgruppsmedlemskap till önskade mål.

Implementeringsöverväganden

• När du delar profildata till mål måste du inkludera det specifika identitetsvärde som används av målet i målnyttolasten. Alla identiteter som krävs för ett målmål måste hämtas till Platform och konfigureras som en identitet för Kundprofil i realtid.

• Se Målgrupps- och profilaktivering med Experience Cloud-program om du vill ha mer information om hur du delar målgrupper från Real-time Customer Data Platform till Audience Manager, Analytics, Target, Campaign och Journey Optimizer.

Implementeringssteg för personbaserade destinationer i Audience Manager

• Mer information om hur du implementerar Audience Manager finns i följande dokumentation.

• Mer information om hur du implementerar personbaserade destinationer i Audience Manager finns i följande dokumentation.

Relaterad dokumentation

• Real-time Customer Data Platform Produktbeskrivning
• Riktlinjer för profil och segmentering
• Segmenteringsdokumentation
• Destinationsdokumentation

Relaterade videor och självstudiekurser

• Real-time Customer Data Platform översikt
• Demo av Real-time Customer Data Platform
• Skapa segment