Utilisez les attributs et les événements hors ligne tels que les commandes hors ligne, les transactions, la gestion de la relation client (CRM) ou les données sur la fidélité, combinés avec le comportement en ligne pour le ciblage et la personnalisation en ligne.
Les identifiants étendus dotés de contrôles de gouvernance intégrés offrent davantage d’opportunités de communication avec les clients connus. Activez des audiences vers des destinations connues basées sur le profil telles que les fournisseurs de messagerie électronique, les réseaux sociaux et les destinations publicitaires
Ciblage d’audience pour des audiences connues sur les réseaux sociaux et les destinations publicitaires.
Personnalisation en ligne avec des attributs en ligne et hors ligne.
Activez des audiences vers des canaux connus, tels que la messagerie électronique et les SMS.
Applications
Real-time Customer Data Platform
Les destinations basées sur les personnes d’Audience Manager peuvent également être utilisées pour l’activation des personnes dans Facebook, LinkedIn et le ciblage par liste de clients (Customer Match) de Google.
Architecture
Activation du client connu dans Real-time Customer Data Platform
Activation du client connu à l’aide des destinations basées sur les personnes d’Audience Manager
Créez des segments dans Experience Platform. Le système détermine automatiquement si le segment est évalué en tant que lot ou en tant que flux continu.
Configurez les destinations pour le partage des attributs de profil et des appartenances à une audience vers les destinations souhaitées.
Considérations de mise en œuvre
Le partage des données de profil avec les destinations nécessite que vous incluiez la valeur d’identité spécifique utilisée par la destination dans la payload de destination. Toute identité nécessaire pour une destination cible doit être ingérée dans Platform et configurée en tant qu’identité pour le profil client en temps réel.