Blueprint: Aktivierung eines bekannten Kunden

Verwenden Sie Offline-Attribute und -Ereignisse, wie Offline-Bestellungen, Transaktionen, CRM oder Treuedaten gemeinsam mit Online-Verhaltensdaten für Online-Targeting und Personalisierung.

Erweiterte Kennungen mit integrierten Governance-Steuerelementen bieten mehr Möglichkeiten zur Kommunikation mit bekannten Kunden. Aktivieren Sie Zielgruppen für bekannte, profilbasierte Ziele, wie E-Mail-Anbieter, Social Media und Werbeziele.

Zusätzliche Details finden Sie in der Blueprint zur Zielgruppen- und Profilaktivierung mit Experience Cloud-Programmen, insbesondere zu Integrationen zwischen Experience Platform und Experience Cloud-Programmen.

Anwendungsfälle

  • Zielgruppen-Targeting für bekannte Zielgruppen in Social-Media- und Werbezielen.
  • Online-Personalisierung mit Online- und Offline-Attributen.
  • Aktivierung von Zielgruppen für bekannte Kanäle, wie E-Mail und SMS.

Programme

  • Real-Time Customer Data Platform
  • Personenbasierte Ziele von Audience Manager können auch für personenbasierte Aktivierungen für Facebook, LinkedIn und Google-Kundenabgleich genutzt werden.

Architektur

Aktivierung eines bekannten Kunden über Real-time Customer Data Platform

Referenzarchitektur für die Blueprint „Aktivierung eines bekannten Kunden“

Aktivierung eines bekannten Kunden über personenbasierte Ziele von Audience Manager

Referenzarchitektur für die Blueprint „Aktivierung eines bekannten Kunden“

Leitlinien

Beachten Sie die Leitlinien auf der Übersichtsseite zur Zielgruppen- und Profilaktivierung.

Implementierungsschritte für Real-time Customer Data Platform

  1. Erstellen Sie Schemas für die zu erfassenden Daten.
  2. Erstellen Sie Datensätze für die zu erfassenden Daten.
  3. Konfigurieren Sie die korrekten Identitäten und Identitäts-Namespaces im Schema, um sicherzustellen, dass aufgenommene Daten zu einem einheitlichen Profil zusammengefügt werden können.
  4. Aktivieren Sie die Schemas und Datensätze für Profile.
  5. Aufnehmen der Daten in Experience Platform.
  6. Stellen Sie in Real-Time Customer Data Platform die Segmentfreigabe zwischen Experience Platform und Audience Manager für Zielgruppen bereit, die in Experience Platform für die Freigabe an Audience Manager definiert sind.
  7. Erstellen Sie Segmente in Experience Platform. Das System stellt automatisch fest, ob das Segment per Batch oder Streaming evaluiert wird.
  8. Konfigurieren Sie Ziele für die Freigabe von Profilattributen und Zielgruppenzugehörigkeiten zu gewünschten Zielen.

Überlegungen bei der Implementierung

  • Die Freigabe von Profildaten an Ziele erfordert, dass der spezifische Identitätswert, der vom Ziel in der Ziel-Payload verwendet wird, mit eingeschlossen wird. Jede Identität, die für ein Ziel notwendig ist, muss in Platform aufgenommen und als eine Identität für das Echtzeit-Kundenprofil konfiguriert werden.

  • In der Blueprint Zielgruppen- und Profilaktivierung mit Experience Cloud-Programmen finden Sie weitere Informationen zur Freigabe von Zielgruppen aus Real-time Customer Data Platform für Audience Manager, Analytics, Target, Campaign und Journey Optimizer.

Implementierungsschritte für personenbasierte Ziele von Audience Manager

  • Weitere Informationen zur Implementierung von Audience Manager finden Sie in der folgenden Dokumentation.

  • Weitere Informationen zur Implementierung von personenbasierten Zielen in Audience Manager finden Sie in der folgenden Dokumentation.

Verwandte Dokumentation

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