벌크 관리 도구 문제 해결 팁

마지막 업데이트: 2023-09-20
  • 주제:
  • BAAAM
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워크시트가 오류를 반환하거나 대량 요청이 실패할 경우 수행할 작업.

중요

Bulk Management Tools는 공식적으로 지원되는 Adobe 제품이 아닙니다. 고객 지원 센터를 통한 문제 해결 및 지원은 사안별로 처리됩니다.

노트

RBAC 그룹 권한 에 할당됨 Audience Manager UI는 Bulk Management Tools.

네트워크 트래픽이 많거나, 서버 사용량 및 대용량 데이터 세트와 같은 요인으로 인해 대량 요청이 실패하거나 시간 초과가 발생할 수 있습니다. 문제가 있는 경우 워크시트가 데이터 쓰기를 중지하고 오류 메시지를 표시합니다. 이 경우 다음을 수행해야 합니다.

  • 오류 메시지를 읽습니다.
  • 문제를 해결합니다.
  • 이미 업데이트된 행을 모두 삭제합니다.
  • 대량 요청을 다시 시도하십시오.

인증 오류, 긴 지연 또는 응답하지 않는 비헤이비어

다음 표에는 워크시트로 대량 요청을 할 때 발생할 수 있는 몇 가지 일반적인 문제가 나열되어 있습니다. 권장 솔루션으로 이러한 문제를 해결해 보십시오. 권장 솔루션으로 문제가 해결되지 않으면 작업을 저장하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 다른 응용 프로그램을 실행하거나 사용하지 않고 요청을 다시 시도하십시오.

문제 솔루션
인증 오류 최신 버전의 Microsoft Excel로 업데이트: 새 버전의 Microsoft Excel을 릴리스하고 이전 버전을 사용하는 경우 벌크 관리 워크시트에서 인증 오류가 발생할 수 있습니다. 최신 버전의 Microsoft Excel로 업데이트하여 인증 오류를 해결합니다.
긴 지연
  • 호환성 모드 끄기: Microsoft Excel의 호환성 모드에서 다른 워크시트를 열고 있는지 확인합니다. 호환 모드는 실행 시간을 늘릴 수 있습니다. 이 모드에서 열려 있는 스프레드시트를 닫고 대량 요청을 다시 시도하십시오.
  • 시스템 리소스: 제한된 시스템 리소스로 인해 오랜 지연이 발생합니다. 일괄 요청하기 전에 다른 프로그램을 모두 닫아 보십시오.
응답 없음 작업 버튼을 클릭해도 아무 일도 발생하지 않는 경우:
  • 선택 작업에 적합한 헤더 세트가 있는지 확인합니다.
  • 복사한 헤더에 올바른 워크시트를 사용하고 있는지 확인합니다.
  • 대량 작업에 사용할 데이터의 위치를 확인합니다. 모든 헤더는 열 A, 행 1에서 시작합니다. 모든 데이터는 열 A, 행 2(헤더 바로 아래)에서 시작하는 해당 헤더에 삽입됩니다.

오류 메시지

경우에 따라 일괄 변경 시 오류 메시지를 받을 수 있습니다. 오류 메시지를 해석하려면 다음을 참조하십시오 정의된 응답 코드 API 설명서에서 참조하십시오.

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