Cosa fare quando i fogli di lavoro restituiscono un errore o la richiesta in blocco non riesce.
Le autorizzazioni del gruppo RBAC assegnate nell’ Audience Manager interfaccia utente sono rispettate nella Bulk Management Tools.
Fattori come il traffico di rete pesante, l'utilizzo del server e i set di dati di grandi dimensioni possono causare il fallimento di una richiesta in massa o il timeout. In caso di problemi, il foglio di lavoro interrompe la scrittura dei dati e visualizza un messaggio di errore. In questo caso, devi:
Nella tabella seguente sono elencati alcuni problemi comuni che si possono incontrare quando si effettuano richieste in massa con i fogli di lavoro. Provate a risolvere questi problemi con le soluzioni consigliate. Se le soluzioni consigliate non risolvono il problema, è necessario salvare il lavoro, riavviare il computer e riprovare senza avviare o utilizzare altre applicazioni.
Problema | Soluzione |
---|---|
Errore di autenticazione | Aggiornamento all'ultima versione di Microsoft Excel: Quando viene rilasciata una nuova versione di Microsoft Excel e si utilizza una versione precedente, è possibile che si verifichi un errore di autenticazione nel foglio di lavoro Gestione in blocco. Aggiornate alla versione più recente di Microsoft Excel per risolvere l'errore di autenticazione. |
Lunghi ritardi |
|
Nessuna risposta | Se si fa clic su un pulsante di azione e non si verifica nulla:
|
A volte, è possibile ricevere messaggi di errore quando si apportano modifiche collettive. Per interpretare il messaggio di errore, consultare Codici di risposta definiti nella documentazione API.