Tipps zur Fehlerbehebung für die Tools zur Massenverwaltung
Was zu tun ist, wenn die Arbeitsblätter einen Fehler zurückgeben oder Ihre Massenanforderung fehlschlägt.
HINWEIS
In der Benutzeroberfläche zugewiesene RBAC-Gruppenberechtigungen werden in der berücksichtigt Audience Manager Bulk Management Tools.
Faktoren wie starker Netzwerkverkehr, Servernutzung und große Datensätze können dazu führen, dass eine Massenanforderung fehlschlägt oder eine Zeitüberschreitung auftritt. Wenn ein Problem auftritt, hört das Arbeitsblatt auf, Daten zu schreiben, und zeigt eine Fehlermeldung an. In diesem Fall sollten Sie:
Lesen Sie die Fehlermeldung.
Beheben Sie das Problem.
Löschen Sie alle Zeilen, die bereits aktualisiert wurden.
Versuchen Sie die Massenanforderung erneut.
Authentifizierungsfehler, lange Verzögerungen oder nicht reagierendes Verhalten
In der folgenden Tabelle sind einige häufige Probleme aufgeführt, die bei Massenanfragen mit den Arbeitsblättern auftreten können. Versuchen Sie, diese Probleme mit den empfohlenen Lösungen zu beheben. Wenn die empfohlenen Lösungen das Problem nicht lösen, sollten Sie Ihre Arbeit speichern, den Computer neu starten und die Anfrage erneut ausführen, ohne andere Anwendungen zu starten oder zu verwenden.
Problem
Lösung
Authentifizierungsfehler
Aktualisierung auf die neueste Version von Microsoft Excel: Wenn eine neue Version von Microsoft Excel veröffentlicht wird und Sie eine ältere Version verwenden, tritt möglicherweise ein Authentifizierungsfehler im Arbeitsblatt für die Massenverwaltung auf. Aktualisieren Sie auf die neueste Version von Microsoft Excel, um den Authentifizierungsfehler zu beheben.
Lange Verzögerungen
Deaktivieren Sie den Kompatibilitätsmodus: Überprüfen Sie, ob andere Arbeitsblätter im Kompatibilitätsmodus von Microsoft Excel geöffnet sind. Der Kompatibilitätsmodus kann die Laufzeit erhöhen. Schließen Sie alle Tabellen, die Sie in diesem Modus geöffnet haben, und versuchen Sie es erneut mit der Massenanforderung.
Systemressourcen: Begrenzte Systemressourcen tragen zu langen Verzögerungen bei. Versuchen Sie, alle anderen Programme zu schließen, bevor Sie eine Massenanfrage stellen.
Keine Antwort
Wenn Sie auf eine Aktionsschaltfläche klicken und nichts passiert:
Stellen Sie sicher, dass Sie über die richtigen Kopfzeilen für die Auswahlaktion verfügen.
Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Arbeitsblatt für die kopierten Kopfzeilen verwenden.
Überprüfen Sie die Position der Daten, die Sie in einem Massenvorgang verwenden möchten. Alle Kopfzeilen beginnen in Spalte A Zeile 1. Alle Daten werden in entsprechende Kopfzeilen aufgenommen, die in Spalte A Zeile 2 beginnen (direkt unter den Kopfzeilen).
Fehlermeldungen
Manchmal können Sie Fehlermeldungen erhalten, wenn Sie Massenänderungen vornehmen. Informationen zur Interpretation der Fehlermeldung finden Sie unter Definierte Antwortcodes in unserer API-Dokumentation.
