資料隱私權請求

概述

本檔案概述如何管理個人資料隱私權和選擇退出請求，您可透過Privacy ServiceUI和​Privacy Service API​將這些請求傳送至Audience Manager。

這些工具可讓您傳送在GDPR和CCPA下提出的消費者資料隱私權請求。

閱讀本文之前，建議您先閱讀 GDPR 字彙表和CCPA 字彙表，更明確瞭解文中使用的術語。

您可以以兩種方式提交個別請求，以從Audience Manager存取和刪除消費者資料：

• 透過 Privacy Service UI。請參閱此處的文件。
• 透過 Privacy Service API。請參閱檔案here和API參考here。

傳送個別資料隱私權請求時，如​Audience Manager識別碼​一節所述，您可以提交任何Audience Manager識別碼(ID)，及其各自的命名空間ID（資料來源ID）。

Privacy Service 支援兩種請求：資料存取和資料刪除請求。

資料存取請求

您可以透過Privacy ServiceUI（說明檔案此處），或呼叫Privacy ServiceAPI（說明檔案此處及API參考此處），傳送個別資料存取請求。

Privacy Service UI 可讓您使用 Request Builder 或上傳 JSON 檔案來建立新的工作請求。

若要查看有效的 JSON 檔案看起來是什麼樣子，您可以下載範例 JSON。

我們瞭解您承諾在法規所規範的期限內履行資料隱私權請求。

資料刪除請求

您可以透過Privacy ServiceUI（說明檔案here）或呼叫Privacy ServiceAPI（說明檔案here及API參考here）來傳送資料刪除請求。

Privacy Service UI 可讓您使用 Request Builder 或上傳 JSON 檔案來建立新的工作請求。

若要查看有效的 JSON 檔案看起來是什麼樣子，您可以下載範例 JSON。

Adobe 瞭解您承諾會在 30 天內履行資料隱私權客戶請求。因此，Adobe承諾會盡快處理您的資料刪除請求。

為了回應您的消費者資料刪除請求，Audience Manager會刪除與請求中包含之Audience Manager識別碼相關聯的特徵和區段。 此外，將移除該個人選擇退出Audience Manager的進一步資料收集的個別Audience Manager識別碼，以及各自的ID對應。

您在資料隱私權請求中傳送宣告 ID (例如跨裝置 CRM ID 或 ID) 時， 會對所有連結的裝置執行必要的刪除 (每個宣告 ID 最多 100 部裝置)。cookieAudience Manager

Audience Manager 會嘗試將資料主體請求刪除特定資料的取消細分資訊傳送給啟用合作夥伴，通知對方該刪除請求。不過，有些啟用合作夥伴：

1. 無法支援Audience Manager和/或的取消細分（或移除區段）請求
2. 無法以少於30天的頻率從Audience Manager接收更新。 在這些情況下，Audience Manager客戶無法透過Audience Manager以自動方式傳送刪除請求給啟用合作夥伴。

在這些情況下，您無法透過Audience Manager以自動方式傳送刪除請求給啟用合作夥伴。

請下載合作夥伴 Excel 工作表，瞭解哪些 啟用合作夥伴支援取消細分。Audience Manager

選擇退出請求

Audience Manager 支援有關選擇退出管理的業界標準。請閱讀以了解Audience Manager所支援選擇退出類型的完整資訊。

雖然資料存取和刪除請求是透過 Privacy Service 處理，但目前是透過 DCS API 支援選擇退出請求。請閱讀以了解選擇退出API呼叫看起來是什麼樣子。

全域選擇退出請求

全域選擇退出代表所有品牌在Audience Manager和其他Adobe Experience Cloud解決方案中的選擇退出。 下表列出用於全域選擇退出的方法：

您的使用者也可以造訪我們業界標準合作夥伴的網站，選擇退出全域資料收集。

• [數位廣告聯盟 (DAA)] (https://optout.aboutads.info/?c=2#! /)；
• [網路廣告聯盟 (NAI)] (https://optout.networkadvertising.org/?c=1#! /)。

依上述方式處理選擇退出請求後：

• Audience Manager只要使用者沒有清除其瀏覽器 Cookie， 就會停止所有資料收集、細分或啟用。
• 120 天後，歷史資料會從使用者設定檔中移除。

使用宣告 ID 呼叫的合作夥伴層級選擇退出

合作夥伴層級的選擇退出可讓您選擇讓您的使用者退出特定Audience Manager合作夥伴的資料收集。 您可以傳送跨裝置ID（包括CRM ID和雜湊電子郵件地址）的合作夥伴層級選擇退出請求。

使用宣告 ID 呼叫執行合作夥伴層級選擇退出後：

• CRM ID 會退出資料收集；
• 連結至 CRM ID 的最後一個裝置 ID (Audience Manager 不重複使用者 ID) 會退出資料收集。
• Audience Manager 將對 ID 和連結至 ID 的最後一個裝置 ID 停止所有資料收集、細分或啟用；CRMCRM
• Audience Manager 從所有區段中取消選 CRM 擇退出的ID和最後一個裝置ID的區段；
• Destination 合作夥伴會收到ID和最後一個 CRM 裝置ID的取消細分請求。取消細分功能適用於即時和批次目的地。
• 系統不會刪除歷史資料。

當Audience Manager收到合作夥伴級別的選擇退出請求時，DCS返回的JSON包含錯誤代碼171，其中包含消息"Encountered opt out tag"，而不是Audience Manager用戶ID。

您可以使用 d_cid 和 d_cid_ic 索引鍵值配對，提出宣告 ID 選擇退出請求。舊版參數 (例如 d_dpid 和 d_dpuuid) 仍然有效，但被視為已過時。請參閱 CID 取代 DPID 及 DPUUID。在這些範例中，斜體字​代表變數預留位置。

使用CID和CID_IC選擇退出

如需說明和語法，請參閱 URL 變數和宣告 ID 的語法。

使用裝置 ID 呼叫執行合作夥伴層級選擇退出

合作夥伴層級的選擇退出可讓您選擇讓您的使用者退出特定Audience Manager合作夥伴的資料收集。 您可以藉由對 DCS API 發出下列呼叫，選擇讓指定裝置 ID 退出某個品牌的資料收集：

如需深入瞭解，請參閱 uuid、mid以及 Audience Manager 內的 ID 索引中的 imsOrgId。

使用裝置 ID 呼叫執行合作夥伴層級選擇退出後：

• 裝置 ID 會退出資料收集。
• Audience Manager 往後會針對該裝置 ID 停止該合作夥伴的所有資料收集、細分或啟用。
• Audience Manager 從所有區段中取消區段裝置ID;
• 目的地合作夥伴會收到該裝置 ID 的取消細分請求。取消細分功能適用於即時和批次目的地。
• 系統不會刪除歷史資料。

Audience Manager 具有取消細分功能的合作夥伴

為協助您自動處理消費者資料隱私權請求，Audience Manager會嘗試將取消細分（或移除區段）資訊傳送給啟用合作夥伴，通知對方資料主體提出刪除請求。

然而，有部分啟用合作夥伴：

1. 無法支援來自Audience Manager和/或的取消細分請求
2. 無法以30天內超過一次的頻率接收來自Audience Manager的更新。

在這些情況下，您無法透過Audience Manager以自動方式傳送刪除請求給啟用合作夥伴。

請參閱以裝置為基礎的目的地清單，瞭解哪些 啟用合作夥伴支援取消細分功能。Audience Manager

資料更正請求

由於Audience Manager不是資料源，因此Audience Manager中的資料更正作用有限。 更正可能意味著消費者已請求取消不正確的trait/segment的資格，或符合所需的trait/segment的資格。

Audience Manager 客戶可選擇對使用者設定檔擷取相關的訊號/特徵/區段，並透過離線資料 擷取 將這些 Audience Manager資訊傳送至。請注意，如果使用者重複其行為，將繼續符合原始trait和segments的資格。