Richieste sulla privacy dei dati

Panoramica

This document provides an overview of managing individual data privacy and opt-out requests that you can send to Audience Manager through the Privacy Service UI and the Privacy Service API.

These tools allow you to send consumer data privacy requests made under GDPR and CCPA.

Prima di leggere questo articolo, consigliamo di consultare il RGPD Glossary e il CCPA Glossary per comprendere meglio la terminologia utilizzata.

You can submit individual requests to access and delete consumer data from Audience Manager, in two ways:

  • Tramite la Privacy Service UI. Consulta la documentazione qui.
  • Attraverso la Privacy Service API. Consulta la documentazione qui API e il riferimento qui.

When sending individual data privacy requests, you can submit any Audience Manager identifiers (IDs), as described in the Audience Manager Identifiers section, along with their respective namespace IDs (data source IDs).

Privacy Service supporta due tipi di richieste: richieste di accesso ai dati e di cancellazione dei dati.

Richieste di accesso ai dati

You can send individual data access requests through the Privacy Service UI (documentation here) or by calling the Privacy Service API (documentation here and API reference here).

La Privacy Service UI consente di creare nuove richieste di processi utilizzando il Request Builder o caricando un file JSON.

Per visualizzare l’aspetto di un file JSON valido, puoi scaricare un file JSON di esempio.

Comprendiamo il tuo impegno a soddisfare le richieste sulla privacy dei dati entro il termine stabilito dalla normativa.

Richieste di cancellazione dei dati

You can send data deletion requests through the Privacy Service UI (documentation here) or by calling the Privacy Service API (documentation here and API reference here).

La Privacy Service UI consente di creare nuove richieste di processi utilizzando il Request Builder o caricando un file JSON.

Per visualizzare l’aspetto di un file JSON valido, puoi scaricare un file JSON di esempio.

Adobe comprende il tuo impegno a soddisfare le richieste dei clienti sulla privacy dei dati entro 30 giorni. For that reason, Adobe is committed to processing your data deletion request as soon as possible.

In response to your consumer data deletion requests, Audience Manager deletes traits and segments associated with the Audience Manager identifier included in the request. Additionally, the respective Audience Manager identifiers for the individual opted out of further data collection by Audience Manager and the respective ID mappings will be removed.

Quando invii ID dichiarati, come ID CRM di più dispositivi o ID di , nelle richieste sulla privacy dei dati, eseguirà la cancellazione necessaria su tutti i dispositivi collegati (fino a 100 dispositivi per ID dichiarato).cookie​Audience Manager

Audience Manager tenta di avvisare i partner di attivazione riguardo le richieste di cancellazione inviando loro informazioni di rimozione dai segmenti per gli interessati che richiedono la cancellazione di determinati dati. Tuttavia, alcuni partner di attivazione:

  1. Cannot support unsegment (or remove segment) requests from Audience Manager and/or
  2. Are not able to receive updates from Audience Manager with a frequency of less than 30 days. In those cases, Audience Manager customers are not able to send delete requests to activation partners in an automated way through Audience Manager.

In questi casi, non puoi inviare le richieste di cancellazione ai partner di attivazione in modo automatico tramite Audience Manager.

Scarica il nostro foglio Excel dei partner per vedere quali partner di attivazione di supportano la rimozione dai segmenti.Audience Manager

Richieste di rinuncia

Audience Manager sostiene gli standard a livello di settore per quanto riguarda la gestione del rifiuto. Continua a leggere per informazioni complete sui tipi di rinuncia supportati da Audience Manager.

While data access and deletion requests are handled through the Privacy Service, opt-out requests are currently supported through the DCS API. Read on to learn what the opt-out API calls should look like.

Richieste di rinuncia globale

The global opt-out represents an opt-out across Audience Manager and other Adobe Experience Cloud solutions for all brands. Nella tabella seguente sono elencati i metodi utilizzati per la rinuncia globale:

Rinuncia per Descrizione

Adobe Experience Cloud

La pagina relativa alle scelte sulla privacy fornisce funzionalità con 1 clic che consentono agli utenti finali di controllare e rinunciare alla raccolta di dati da parte delle soluzioni pubblicitarie Adobe Experience Cloud (incluso Audience Manager). Nello specifico, consulta la sezione per i clienti aziendali della pagina relativa alle scelte sulla privacy.

Chiamate API dirette ad Audience Manager

I tuoi utenti possono scegliere di rinunciare alla raccolta di dati da parte di tutti i brand di Audience Manager effettuando una chiamata all’API DCS illustrata di seguito e includendo l’ID utente di Audience Manager:

curl -i "https://www.demdex.net/demoptout.jpg" --cookie "demdex=12345678901234567890123456789012345678;dextp=12;DST=12"

In seguito a ciò, imposteremo i cookie demdex=NOTARGET e dextp=NOTARGET per l’ID utente di Audience Manager inviato.

Dispositivi mobili

Consulta le impostazioni di privacy e rinuncia per:

Gli utenti finali possono anche scegliere di rinunciare alla raccolta dati globale visitando i siti web dei nostri partner degli standard di settore.

In seguito alle richieste di rinuncia descritte sopra:

  • Audience Manager cessa tutte le attività di raccolta, segmentazione o attivazione dei dati, purché l’utente non cancelli i cookie del browser.
  • I dati storici vengono rimossi dal profilo utente dopo 120 giorni.

Rinuncia a livello di partner con chiamate di ID dichiarati

The partner-level opt-out allows you to opt-out your users from data collection by specific Audience Manager partners. You can send partner-level opt-out requests for cross-device IDs, including CRM IDs and hashed email addresses.

A seguito di una rinuncia a livello di partner con una chiamata di ID dichiarato:

When Audience Manager receives a partner-level opt-out request, the JSON returned by the DCS contains the error code 171, with the message “Encountered opt out tag”, instead of the Audience Manager user ID.

Puoi effettuare una richiesta di rinuncia con ID dichiarato con le coppie chiave-valore d_cid e d_cid_ic. I parametri legacy come d_dpid e d_dpuuid funzionano comunque, ma sono considerati obsoleti. Consulta CID Replaces DPID and DPUUID. Negli esempi, il corsivo indica un segnaposto variabile.

Opzione di rifiuto con CID e CID_IC

Per una descrizione e una sintassi, consulta URL Variables and Syntax for Declared IDs.

Rinuncia tramite Esempio di codice
Un ID provider di dati e un ID utente. https://yourcompany.demdex.net/demoptout.jpg?d_cid=123%01987...
Un codice di integrazione e un ID utente. https://yourcompany.demdex.net/demoptout?d_cid_ic=456%01321...
Più coppie d_cid e d_cid_ic chiave-valore. https://yourcompany.demdex.net/demoptout?d_cid=123%01987&d_cid_ic=456%01321...

Rinuncia a livello di partner con chiamate ID dispositivo

The partner-level opt-out allows you to opt-out your users from data collection by specific Audience Manager partners. Puoi rinunciare alla raccolta di dati su un determinato ID dispositivo per un brand effettuando le seguenti chiamate all’API DCS:

Rinuncia tramite Esempio di codice
An Audience Manager Unique User ID (uuid). https://yourcompany.demdex.net/demoptout.jpg?d_uuid=123
Un Experience Cloud ID (mid) https://yourcompany.demdex.net/demoptout.jpg?d_mid=123&d_orgid=IMSoRGid

Ulteriori informazioni su uuid, mid e imsOrgId sono disponibili in Index of IDs in Audience Manager.

In seguito a una rinuncia a livello di partner con una chiamata ID dispositivo:

  • L’ID dispositivo viene escluso dalla raccolta dati.
  • Audience Manager cessa tutte le attività future di raccolta, segmentazione o attivazione dei dati da parte del partner per l’ID dispositivo.
  • Audience Manager separa l'ID dispositivo da tutti i segmenti;
  • I partner di destinazione ricevono la richiesta di rimozione dai segmenti per l’ID dispositivo. La rimozione dai segmenti funziona sia per le destinazioni in tempo reale che per quelle batch.
  • Nessun dato storico viene eliminato.

Audience Manager Partner Con Funzionalità Di Dissegmentazione

In order to help you automate your consumer data privacy requests, Audience Manager will attempt to notify activation partners about deletion requests from Data Subjects by sending them unsegment (or remove segment) information.

Tuttavia, alcuni dei nostri partner di attivazione:

  1. Cannot support unsegment requests from Audience Manager and/or
  2. Are not able to receive updates from Audience Manager more frequently than once in 30 days.

In questi casi, non puoi inviare le richieste di cancellazione ai partner di attivazione in modo automatico tramite Audience Manager.

Consulta l’elenco delle destinazioni basate su dispositivi per vedere quali partner di attivazione di supportano la rimozione dai segmenti.Audience Manager

Richieste di correzione dei dati

Given that Audience Manager is not the source of the data, there is a limited role for data correction in Audience Manager. The correction could mean that the consumer has requested to either be disqualified from an incorrect trait/segment or qualified to the desired trait/segment.

Audience Manager i clienti possono scegliere di acquisire i segnali/caratteristiche/segmenti rilevanti in base ai profili utente e inviare tali informazioni tramite l'inserimento di dati offline a Audience Manager. Please note that the user will continue to get qualified to the original trait and segments if they repeat their behavior.

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