Implementação do Audience Manager

Esta seção descreve e explica os processos relacionados à introdução à plataforma de gestão de dados do Audience Manager (DMP). Esta seção foi projetada para ajudar equipes de negócios, gerentes de projeto e gerentes de tecnologia a entender o processo de implementação do Audience Manager. A introdução ao Audience Manager pode levar aproximadamente de seis a três meses, dependendo das suas necessidades de coleta de dados.

Nossas técnicas de implementação ajudam a criar parcerias consultivas com novos clientes. Esse processo foi projetado para:

  • Descubra e entenda seus requisitos comerciais;
  • Elaborar um plano acionável para satisfazer essas exigências;
  • Desenvolver soluções personalizadas para ajudar a satisfazer requisitos únicos ou casos de uso;
  • Certifique-se de que seus dados proprietários sejam importados e disponibilizados no Audience Manager.

Nossas equipes de soluções de parceiros e gerenciamento de contas trabalharão em conjunto com você antes, durante e após o processo de implementação.

O Audience Manager adota uma abordagem em fases para a configuração e implementação.

Definir Fase

A fase de definição apresenta você ao nosso projeto Partner Solutions e inicia o processo de gerenciamento do projeto.

Esta etapa foi projetada para ajudar clientes potenciais a definir e concordar com o escopo do projeto, compreender os requisitos personalizados, estabelecer marcos e configurar as comunicações.

A tabela a seguir descreve as principais atividades que ocorrem durante essa fase:

Atividade Finalidade/Descrição Participantes sugeridos
Chamada/reunião inicial
  • Introduzir clientes potenciais do projeto
  • Definir funções e responsabilidades
  • Estabelecer metas e marcos associados às datas do delivery
  • Confirmar planos para trabalho no local
  • Estabeleça comunicações para perguntas e atualizações de status
Equipes comerciais e técnicas
Fornecer acesso Estabelecer acesso aos recursos compartilhados e distribuir credenciais de logon Equipes comerciais e técnicas
Relatórios de status e chamadas da equipe do projeto Estabelecer e manter uma comunicação clara sobre os planos e os progressos realizados Equipes comerciais e técnicas

Os resultados para esta fase podem incluir:

  • Documentos que identificam funções e responsabilidades;
  • Documentos que determinam o âmbito do trabalho;
  • Um plano para agendar reuniões e chamadas de projetos;
  • Um processo para compartilhar recursos e acesso.

Fase de descoberta

A fase de descoberta é dedicada à coleta de requisitos, à realização de pesquisas e à busca de uma compreensão mais profunda das suas necessidades comerciais e estratégias de coleta de dados.

A tabela a seguir descreve as principais atividades que ocorrem durante essa fase:

Atividade Finalidade/Descrição Participantes sugeridos
Requisitos e definição de objetivos
  • Desenvolver planos para o gerenciamento de tags e a coleta de dados
  • Desenvolver planos que atendam às necessidades, metas e expectativas dos clientes
Equipes comerciais
Avaliar dados
  • Determinar como coletar seus dados e as fontes desses dados
  • Descubra fontes de seus dados primários, de terceiros e de terceiros
Equipes comerciais e técnicas
Localizar destinos Descubra se o cliente envia dados para outros servidores de anúncios, DSP, redes ou trocas Equipes comerciais
Sessões de grupo pequeno Refine as necessidades e os requisitos de negócios Equipes comerciais
Comunicação de acompanhamento Comunicação regular para fins de acompanhamento e desenvolvimento Equipes comerciais e técnicas

Os resultados desta fase podem incluir:

  • Uma estratégia completa de coleta de dados primários, de terceiros e de terceiros;
  • Um plano de ingestão de CRM ou data warehouse concluído;
  • Requisitos de segmentação de audiências definidos;
  • uma taxonomia completa dos dados;
  • Um plano de integração de dados desenvolvido por terceiros.

Fase de construção, ensaio e treino

Durante a fase de compilação, teste e treinamento, você revisará a estratégia de coleta de dados e o protótipo com um líder designado de soluções de parceiro.

Sua estratégia de coleta de dados será testada QA de ponta a ponta. As Soluções de Parceiro rastrearão os erros detectados e coordenarão as resoluções de problemas com nossos engenheiros de sistemas. O treinamento do cliente pode ser start em paralelo a esses outros esforços.

A tabela a seguir descreve as principais atividades que ocorrem durante essa fase:

Atividade Finalidade/Descrição Participantes
Preparar uma estratégia de coleta de dados Trabalhe com equipes técnicas do Adobe para criar um plano de coleta de dados que atenda às suas necessidades comerciais Equipes comerciais e técnicas
Implantar e testar código Teste a solução proposta em um ambiente de preparo e execute testes entre navegadores Equipes técnicas
Verificar a funcionalidade e resolver erros Examine e comunique resultados, resolva erros e teste novamente Equipes técnicas
Treinamento do usuário Fornecer educação e compreensão sobre recursos, ferramentas e relatórios do Audience Manager Equipes comerciais

Os resultados desta fase podem incluir:

  • Um plano de recolha de dados concluído e aceite;
  • Teste de QA completo;
  • Instruções básicas sobre os recursos da interface do usuário do Audience Manager;
  • Aceitação e aprovação.

Iniciar, suportar e otimizar a fase

Durante a fase de inicialização, suporte e otimização, sua coleta de dados e implementação de protótipos passam do desenvolvimento para um ambiente de produção ao vivo. Continuaremos treinando sobre familiarização de produtos e estratégias que podem ajudar a aumentar seu ROI por meio da otimização orientada por dados.

A tabela a seguir descreve as principais atividades que ocorrem durante essa fase:

Atividade Finalidade/Descrição Participantes
Análise e otimização de dados Analisar tendências de dados e fornecer recomendações para otimização Equipes comerciais
Criar características e segmentos Crie características e segmentos reais para a coleta de dados:
  • Criar características e segmentos reais
  • Discutir estratégias de criação de segmentos
  • Considere e reveja os casos de uso
Equipes comerciais
Formação contínua Continue a desenvolver a compreensão e a familiaridade com recursos, ferramentas e relatórios do produto Equipes comerciais
Comunicações de acompanhamento Comunicação programada regularmente para manter-se informado sobre sua experiência de usuário com o Audience Manager Equipes comerciais e técnicas

As tarefas para esta fase podem incluir:

  • Geração e interpretação de dados do relatório;
  • Compreensão dos relatórios personalizados;
  • Como obter suporte ao produto
  • Responder ou solicitar solicitações de recursos, bugs e feedback do usuário;
  • Ampliação da familiaridade com os recursos e relatórios do Audience Manager.

Implementação de código

Embora o processo de implantação possa parecer complexo, a implementação do código é tão simples quanto adicionar algumas linhas de JavaScript adjacentes à tag </body> de fechamento do seu site.

Implantação

O trecho de código de Audience Manager chama Akamai para baixar as regras de negócios definidas anteriormente na interface do usuário. Além disso, os navegadores clientes armazenam essas informações em cache, o que ajuda a reduzir o tempo de carregamento da página e do servidor. Nossa metodologia de coleta de código e dados foi projetada para manter a experiência do usuário em todo o inventário.

Participantes

As soluções de parceiros podem trabalhar diretamente com suas equipes técnicas para ajudar a implantar o código, atender às preocupações finais e atender a outros requisitos.

Suporte pós-implementação

Nossos esforços colaborativos não param com a implantação final. Depois que a implementação for concluída, nossa equipe de Gerenciamento de contas assumirá o controle.

Os gerentes de conta fornecem serviços contínuos de suporte e consulta após a conclusão do processo de implementação do produto. Você pode esperar reuniões regulares com seu gerente de conta. Essas reuniões garantem que você obtenha o máximo de uso e valor do Audience Manager.

Entre em contato conosco here para obter mais informações e começar a usar o Audience Manager.

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