Implementação do Audience Manager

Esta seção descreve e explica os processos relacionados à introdução à plataforma de gerenciamento de dados do Audience Manager (DMP). Esta seção foi criada para ajudar equipes de negócios, gerentes de projeto e gerentes de tecnologia a entender o processo de implementação do Audience Manager. A introdução ao Audience Manager pode levar aproximadamente de seis semanas a três meses, dependendo das necessidades de coleta de dados.

Nossas técnicas de implementação ajudam a criar parceria consultiva com novos clientes. Esse processo foi projetado para:

  • Descubra e entenda seus requisitos comerciais;
  • Apresentar um plano acionável para dar resposta a essas exigências;
  • Desenvolver soluções personalizadas para ajudar a atender às necessidades exclusivas ou aos casos de uso;
  • Certifique-se de que seus dados proprietários sejam importados e disponibilizados no Audience Manager.

Nossas soluções de parceiros e equipes de gerenciamento de contas trabalharão em conjunto com você antes, durante e após o processo de implementação.

O Audience Manager adota uma abordagem em fases para configurar e implementar.

Definir Fase

A fase de definição apresenta você aos nossos líderes de projeto de soluções de parceiros e inicia o processo de gerenciamento do projeto.

Essa etapa foi criada para ajudar clientes potenciais a definir e concordar com o escopo do projeto, compreender requisitos personalizados, estabelecer marcos e configurar comunicações.

A tabela a seguir descreve as principais atividades que ocorrem durante essa fase:

Atividade Finalidade/Descrição Participantes Sugeridos
Chamada/reunião inicial
  • Introduzir leads de projeto
  • Definir funções e responsabilidades
  • Estabelecer metas e marcos associados às datas de delivery
  • Confirmar planos para trabalho no local
  • Estabelecer comunicações para perguntas e atualizações de status
Equipes empresariais e técnicas
Fornecer acesso Estabelecer acesso aos recursos compartilhados e distribuir credenciais de logon Equipes empresariais e técnicas
Relatórios de status e chamadas de equipe do projeto Estabelecer e manter uma comunicação clara sobre os planos e os progressos Equipes empresariais e técnicas

Os deliveries para esta fase podem incluir o seguinte:

  • Documentos que identificam funções e responsabilidades;
  • Documentos que estabelecem o âmbito do trabalho;
  • Um plano para agendar reuniões e convites à apresentação de propostas;
  • Um processo para compartilhar recursos e acessar o .

Fase de descoberta

A fase de descoberta é dedicada à coleta de requisitos, à realização de pesquisas e ao trabalho com vista a uma compreensão mais profunda de suas necessidades de negócios e estratégias de coleta de dados.

A tabela a seguir descreve as principais atividades que ocorrem durante essa fase:

Atividade Finalidade/Descrição Participantes Sugeridos
Requisitos e definição de metas
  • Desenvolver planos para o gerenciamento de tags e a coleta de dados
  • Desenvolver planos que atendam às necessidades, metas e expectativas do cliente
Equipes de negócios
Avaliar dados
  • Determine como coletar seus dados e as fontes desses dados
  • Descubra fontes de seus dados primários, secundários e de terceiros
Equipes empresariais e técnicas
Localizar destinos Descubra se o cliente envia dados para outros servidores de anúncios, DSP, redes ou trocas Equipes de negócios
Sessões de lançamento Refine as necessidades e os requisitos empresariais Equipes de negócios
Comunicação de acompanhamento Comunicação regular para fins de acompanhamento e desenvolvimento Equipes empresariais e técnicas

Os deliveries para esta fase podem incluir:

  • Uma estratégia completa de coleta de dados primários, secundários e de terceiros;
  • Um CRM completo ou um plano de ingestão de data warehouse;
  • Requisitos definidos de segmentação do público-alvo;
  • Uma taxonomia completa dos dados;
  • Um plano de integração de dados de terceiros desenvolvido.

Criar, testar e preparar a fase

Durante a fase de criação, teste e treinamento, você verificará a estratégia e o protótipo da coleta de dados com um líder designado de soluções de parceiros.

Sua estratégia de coleta de dados será submetida a testes completos QA. As soluções de parceiros rastrearão erros detectados e coordenarão as resoluções de problemas com nossos engenheiros de sistemas. O treinamento do cliente pode começar em paralelo a esses outros esforços.

A tabela a seguir descreve as principais atividades que ocorrem durante essa fase:

Atividade Finalidade/Descrição Participantes
Preparar uma estratégia de coleta de dados Trabalhe com as equipes técnicas do Adobe para criar um plano de coleta de dados que atenda aos seus requisitos comerciais Equipes empresariais e técnicas
Implantar e testar código Testar a solução proposta em um ambiente de preparo e realizar testes entre navegadores Equipes técnicas
Verificar a funcionalidade e resolver erros Examinar e comunicar resultados, resolver erros e testar novamente Equipes técnicas
Treinamento do usuário Fornecer educação e compreensão sobre recursos, ferramentas e relatórios do Audience Manager Equipes de negócios

Os deliveries para esta fase podem incluir:

  • Um plano de recolha de dados concluído e aceite;
  • Teste de ponta a ponta QA;
  • Instrução básica sobre recursos da interface do usuário do Audience Manager;
  • Aceitação e aprovação.

Inicie, ofereça suporte e otimize a fase

Durante a fase de lançamento, suporte e otimização, a coleta de dados e a implementação do protótipo passam do ambiente de desenvolvimento para o ambiente de produção ativo. Continuaremos o treinamento em familiarização com produtos e estratégias que podem ajudar a aumentar seu ROI por meio da otimização orientada por dados.

A tabela a seguir descreve as principais atividades que ocorrem durante essa fase:

Atividade Finalidade/Descrição Participantes
Análise e otimização de dados Analisar tendências de dados e fornecer recomendações para otimização Equipes de negócios
Criar características e segmentos Criar características e segmentos reais para coleta de dados:
  • Criar características e segmentos reais
  • Discutir as estratégias de criação de segmentos
  • Considere e analise casos de uso
Equipes de negócios
Formação contínua Continuar a compreender e familiarizar-se com os recursos, as ferramentas e os relatórios do produto Equipes de negócios
Comunicações de acompanhamento Comunicação programada regularmente para manter-se informado sobre a experiência do usuário com o Audience Manager Equipes empresariais e técnicas

As tarefas para esta fase podem incluir:

  • Gerar e interpretar dados de relatório;
  • Noções básicas sobre relatórios personalizados;
  • Como obter suporte ao produto
  • Responder ou solicitar solicitações de recursos, bugs e feedback do usuário;
  • Ampliação da familiaridade com recursos e relatórios do Audience Manager.

Implementação de código

O Audience Manager usa a Data Integration Library (DIL) para receber dados de público-alvo.

Para obter instruções detalhadas sobre como usar DIL, consulte Obter e implementar o código DIL.

Participantes

As soluções de parceiros podem trabalhar diretamente com as equipes técnicas para ajudar a implantar código, atender às preocupações finais e atender a outros requisitos.

Suporte pós-implementação

Nossos esforços colaborativos não param com a implantação final. Após a conclusão da implementação, a equipe de Gerenciamento de conta assume o controle.

Os gerentes de conta oferecem serviços contínuos de suporte e consulta após a conclusão do processo de implementação do produto. Você pode esperar ter reuniões regulares com seu gerente de conta. Essas reuniões garantem que você obtenha a quantidade máxima de uso e valor do Audience Manager.

Entre em contato conosco aqui para obter mais informações e começar a usar o Audience Manager.

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