Cette section décrit et explique les processus liés à la prise en main de la plateforme de data Management d’Audience Manager (DMP). Cette section est conçue pour aider les équipes d'entreprise, les gestionnaires de projets et les gestionnaires de la technologie à comprendre le processus de mise en oeuvre des Audiences Manager. La prise en main de l’Audience Manager peut prendre environ six semaines à trois mois, en fonction de vos besoins de collecte de données.
Nos techniques de mise en oeuvre nous aident à créer un partenariat consultatif avec de nouveaux clients. Ce processus vise à :
Découvrir et comprendre les besoins de votre entreprise ;
Élaborer un plan d'action pour répondre à ces besoins ;
Développer des solutions personnalisées pour répondre à des besoins ou des cas d'utilisation uniques ;
Assurez-vous que vos données propriétaires sont importées et rendues disponibles dans l’Audience Manager.
Nos équipes Solutions partenaires et Gestion de compte collaboreront étroitement avec vous avant, pendant et après le processus de mise en oeuvre.
L’Audience Manager adopte une approche progressive de la configuration et de la mise en oeuvre.
Définir la phase
La phase de définition vous présente les prospects de notre projet Solutions partenaires et commence le processus de gestion de projet.
Cette étape est conçue pour aider les clients potentiels à définir et à se mettre d'accord sur la portée du projet, à comprendre les exigences personnalisées, à établir des jalons et à établir des communications.
Le tableau suivant décrit les principales activités qui ont lieu au cours de cette phase :
Activité
Objet/Description
Participants suggérés
Séance de lancement/réunion
Présenter les pistes du projet
Définir les rôles et les responsabilités
Définition d’objectifs et de jalons liés aux dates de diffusion
Confirmer les plans de travail sur site
Créer des communications pour les questions et les mises à jour de statut
Equipes commerciales et techniques
Fournir un accès
Établir l'accès aux ressources partagées et distribuer les informations d'identification de connexion
Equipes commerciales et techniques
Rapports d'état et appels d'équipe de projet
Établir et maintenir une communication claire sur les plans et les progrès
Equipes commerciales et techniques
Les produits livrables pour cette phase peuvent inclure les éléments suivants :
les documents qui définissent les rôles et les responsabilités ;
les documents qui déterminent le champ d'application des travaux ;
Un plan pour planifier les réunions et les appels de projets ;
Processus de partage des ressources et d’accès.
Phase de découverte
La phase de découverte est consacrée à la collecte des besoins, à la réalisation de recherches et à une meilleure compréhension des besoins de votre entreprise et des stratégies de collecte de données.
Le tableau suivant décrit les principales activités qui ont lieu au cours de cette phase :
Activité
Objet/Description
Participants suggérés
Configuration des exigences et des objectifs
Élaborer des plans pour la gestion des balises et la collecte des données
Élaborer des plans qui répondent aux besoins, objectifs et attentes des clients
Equipes
Évaluer les données
Déterminer comment collecter vos données et leurs sources
Découvrir les sources de vos données propriétaires, propriétaires et tiers
Equipes commerciales et techniques
Rechercher des destinations
Déterminer si le client envoie des données à d'autres serveurs d'annonces, DSP, réseaux ou échanges
Equipes
Sessions en petits groupes
Affiner les besoins et les besoins de l'entreprise
Equipes
Communication de suivi
Communication régulière à des fins de suivi et de développement
Equipes commerciales et techniques
Les produits livrables pour cette phase peuvent inclure :
une stratégie de collecte de données de premier niveau, de deuxième niveau et de tiers ;
un plan d'assimilation d'un CRM entrepôt de données terminé;
les exigences définies en matière d'audience-segmentation ;
une taxonomie des données terminée ;
Un plan tiers d'intégration des données développé.
Phase de construction, de test et de formation
Au cours de la phase de création, de test et de formation, vous passerez en revue la stratégie de collecte de données et le prototype avec un responsable des solutions partenaires désigné.
Votre stratégie de collecte de données fera l'objet de tests de bout en bout QA. Les solutions partenaires suivront les bogues découverts et coordonneront les résolutions des problèmes avec nos ingénieurs système. La formation des clients peut se début parallèlement à ces autres efforts.
Le tableau suivant décrit les principales activités qui ont lieu au cours de cette phase :
Activité
Objet/Description
Participants
Préparation d’une stratégie de collecte de données
Collaborez avec les équipes techniques d'Adobe pour élaborer un plan de collecte de données qui réponde aux besoins de votre entreprise
Equipes commerciales et techniques
Déploiement et test du code
Testez la solution proposée dans un environnement d’évaluation et effectuez des tests entre navigateurs.
Équipes techniques
Vérifier les fonctionnalités et résoudre les bogues
Examiner et communiquer les résultats, résoudre les bogues et tester à nouveau
Équipes techniques
Formation des utilisateurs
Fournir des informations et une compréhension sur les fonctionnalités, les outils et les rapports des Audiences Manager
Equipes
Les produits livrables pour cette phase peuvent inclure :
un plan de collecte de données achevé et accepté ;
Test de bout en bout QA;
Instructions de base sur les fonctions de l'interface utilisateur de l'Audience Manager ;
Acceptation et approbation.
Phase de lancement, de prise en charge et d'optimisation
Au cours de la phase de lancement, de prise en charge et d’optimisation, la collecte de données et la mise en oeuvre de prototypes passent du développement à un environnement de production actif. Nous poursuivrons notre formation sur la familiarisation des produits et les stratégies qui peuvent aider à améliorer ROI votre grâce à une optimisation basée sur les données.
Le tableau suivant décrit les principales activités qui ont lieu au cours de cette phase :
Activité
Objet/Description
Participants
Analyse et optimisation des données
Analyser les tendances des données et fournir des recommandations d'optimisation
Equipes
Création de caractéristiques et de segments
Créez des caractéristiques et des segments réels pour la collecte de données :
Créer des caractéristiques et des segments réels
Discuter des stratégies de création de segments
Envisager et examiner les cas d’utilisation
Equipes
Formation complémentaire
Continuer à améliorer la compréhension et la familiarité avec les fonctionnalités, les outils et les rapports des produits
Equipes
Communications de suivi
Communication régulièrement programmée pour être informé de l'expérience de l'utilisateur avec l'Audience Manager
Equipes commerciales et techniques
Les tâches de cette phase peuvent inclure :
Génération et interprétation des données des rapports ;
Présentation des rapports personnalisés ;
Comment obtenir l'assistance d'un produit
répondre aux demandes de fonctionnalités, aux bogues et aux commentaires des utilisateurs ou les solliciter ;
Connaissance approfondie des fonctionnalités et des rapports d’Audience Manager.
Implémentation du code
L’Audience Manager utilise le Data Integration Library (DIL) pour recevoir les données d’audience.
Les solutions partenaires peuvent collaborer directement avec vos équipes techniques pour vous aider à déployer du code, à résoudre les problèmes finaux et à satisfaire d'autres exigences.
Prise en charge après la mise en oeuvre
Nos efforts de collaboration ne s'arrêtent pas au déploiement final. Une fois l’implémentation terminée, notre équipe de gestion de compte prend le relais.
Les gestionnaires de compte offrent des services de soutien et de consultation continus une fois le processus de mise en oeuvre du produit terminé. Vous pouvez vous attendre à des réunions régulières avec votre gestionnaire de compte. Ces réunions vous permettent d’obtenir le maximum d’utilisation et de valeur d’Audience Manager.
Contactez-nous ici pour plus d'informations et pour commencer à utiliser l'Audience Manager.
