概述與使用案例

使用People-Based Destinations將第一方對象區段傳送至以人物為基礎的環境。 這些環境是屬於一個實體的封閉生態系統,可控制其中顯示的內容。 其中包括Facebook等社交平台,以及依賴客戶帳戶來個人化顯示內容的其他平台。

重要

本文包含的產品檔案旨在引導您完成此功能的設定與使用。 這裡沒有任何法律建議。 請諮詢您自己的法律顧問,以取得法律指引。

概述

People-Based Destinations 可讓您對線上和離線資料套用區段,以根據雜湊識別碼 🔗(例如電子郵件地址)建立對象區段。接著,您可以將這些區段傳送至「有圍牆的花園」,例如Facebook,以便在社交平台上鎖定您的對象。 People-Based Destinations 可協助您:

  • 根據雜湊電子郵件地址,在平台(例如Facebook)中鎖定離線和線上對象;
  • 補充Audience Manager的現有裝置和Cookie鎖定功能;
  • 消除與第三方資料上線解決方案相關的成本;
  • 消除開發自訂資料上線工作流程的相關成本;
  • 在無Cookie環境中鎖定對象;
  • 刪除與客戶ID相符的雜湊電子郵件地址重複,以鎖定對象。

您可以使用People-Based Destinations來劃分和鎖定可能未造訪過您網站的高價值客戶,或停止鎖定已離線轉換的客戶。 此外,您還可以利用Profile Merge Rules將離線第一方資料與您的線上第一方資料(包括來自其他Adobe Experience Cloud解決方案的客戶資料)結合,以最佳化您的社交媒體廣告成效。

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可用性

People-Based Destinations 是進階Audience Manager整合。請連絡您的Adobe代表,以利用此進階功能。

為何應使用People-Based Destinations

從Audience Manager內管理整個受眾細分,為客戶提供一致的跨管道體驗。

不透過Audience Manager在以人物為基礎的管道中啟用您的對象區段,會導致客戶造訪網站時看到的內容與他們在Facebook摘要中看到的內容之間產生不連結的體驗。 跨管道擁有一致的鎖定目標可增加廣告收入,同時最佳化廣告支出。

在以人物為基礎的管道中觸及受眾,而不需要專用的資料入門解決方案或自訂工作流程來傳送受眾。

跨以人物為基礎的管道鎖定受眾的更「傳統」方式,包括您必須以平台接受的格式匯出客戶資料(您想要廣告的格式),然後使用平台的專用資料上線方法將客戶資料帶入廣告商帳戶。 這都是您需要針對每個要廣告的平台進行的手動操作。 此外,不同平台可能有不同的資料格式需求,使程式更加繁瑣。

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透過People-Based Destinations,Audience Manager可協助您集中客戶資料、建立受眾區段,並在多個以人物為基礎的管道中啟用這些區段。 您可以從Audience Manager使用者介面內完成這一切,避免手動上傳資料至每個平台的額外工作,為您節省流程中的寶貴時間。

從純離線設定檔建立和啟用對象區段。

People-Based Destinations 解決以前您只能根據裝置活動啟用受眾區段的問題。透過People-Based Destinations,您可以從自己的CRM中從純離線資料建立區段,並在以人物為基礎的平台中啟用這些區段。 此外,您可以將離線資料與已Audience Manager的裝置資料產生關聯。

運用Audience Manager的資料控管和隱私權控制,以安全地處理客戶資料。

People-Based Destinations 要求您僅使用不可逆轉的雜湊識別碼。這可降低手動將客戶資料上傳至每個目的地平台的相關風險。

觀看以下影片以了解使用People-Based Destinations時的資料流程。

使用個案

為協助您更清楚了解應如何及何時使用People-Based Destinations,以下是Audience Manager客戶可使用此功能解決的兩個範例使用案例。

使用案例#1

線上零售商想要透過社交平台觸及現有客戶,並根據先前的訂單顯示個人化優惠方案。 透過People-Based Destinations,線上零售商可將雜湊電子郵件地址從自己的CRM擷取至Audience Manager、從自己的離線資料建立區段,並將這些區段傳送至他們要廣告的社交平台,以最佳化其廣告支出。

使用案例#2

航空公司有不同的客戶層級(銅、銀和金),並想透過社交平台為每個層級提供個人化優惠方案。 公司使用Audience Manager來分析網站上的客戶活動。 不過,並非所有客戶都使用航空公司的行動應用程式,其中有些客戶尚未登入公司網站。 公司唯一與這些客戶有關的識別碼是會籍ID和電子郵件地址。

若要跨社交媒體和類似以人物為基礎的管道鎖定目標客戶,他們可以將CRM的客戶資料上線至Audience Manager,使用雜湊電子郵件地址做為識別碼。

接下來,他們可以結合其離線資料與現有的線上活動特徵,以建立新的受眾區段,並透過People-Based Destinations鎖定這些區段。

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