概述和用例

使用People-Based Destinations将第一方受众细分发送到基于人的环境。 这些环境是属于控制其中显示内容的实体的封闭生态系统。 这些平台包括Facebook等社交平台,以及依赖客户帐户个性化显示内容的其他平台。

重要

本文包含旨在指导您完成此功能的设置和使用的产品文档。 此处包含的任何内容都是法律建议。 请咨询您自己的法律顾问以获得法律指导。

概述

People-Based Destinations 使您能够对线上和线下数据应用分段,以根据散列标识符(如 电子邮件地址或电话号码)创建受众区段。然后,您可以将这些区段发送到“围墙花园”,如Facebook,在那里您可以在社交平台上目标受众。 People-Based Destinations 可以帮助您:

  • 目标离线和在线受众,在Facebook等平台中,基于散列化的电子邮件地址;
  • 补充现有的设备和cookie定位Audience Manager功能;
  • 消除与第三方数据入门解决方案相关的成本;
  • 消除与开发定制数据入门工作流相关的成本;
  • 目标受众无Cookie环境;
  • 目标受众,可消除与客户ID匹配的哈希电子邮件地址。

您可以使用People-Based Destinations来细分和目标可能未访问过您网站的高价值客户,或停止定位已脱机转换的客户。 此外,您还可以利用Profile Merge Rules将线下第一方数据与线上第一方数据(包括来自其他Adobe Experience Cloud解决方案的客户数据)相结合,以优化您的社交媒体广告工作。

pbd-overview

可用性

People-Based Destinations 是高级Audience Manager集成。请联系您的Adobe代表以利用此高级功能。

为什么应使用People-Based Destinations

通过从Audience Manager中管理整个受众细分,为客户提供一致的跨渠道体验。

不通过Audience Manager在基于人的渠道中激活受众细分会导致客户在访问网站时看到的内容与他们在Facebook源中看到的内容之间脱节的体验。 跨渠道实现一致的定位可在优化广告支出的同时增加广告收入。

无需专用的渠道入门解决方案或自定义工作流发送受众,即可触及基于人的受众中的。

跨基于人员的渠道定位受众的更“传统”的方式包括,您必须以您要投放广告的平台接受的格式导出客户数据,然后使用平台的专用数据载入方法将客户数据引入广告商帐户。 这是您需要为每个要投放广告的平台进行的所有手动工作。 此外,不同的平台可能有不同的数据格式要求,使流程更加繁琐。

pbd-overview

通过People-Based Destinations,Audience Manager可帮助您集中受众数据,构建客户细分,并在多个基于人的渠道中激活它们。 您可以从Audience Manager用户界面中完成所有操作,避免手动将数据上传到每个平台的额外工作,从而节省您在过程中的宝贵时间。

从纯脱机受众创建和激活用户档案区段。

People-Based Destinations 解决以前只能根据设备活动激活受众区段的问题。使用People-Based Destinations,您可以从您自己的CRM中的纯离线数据创建区段,并在基于人员的平台中激活它们。 此外,您还可以将离线数据与您已经拥有的Audience Manager设备数据关联。

利用Audience Manager的数据治理和隐私控制来安全地处理客户数据。

People-Based Destinations 要求您仅使用不可逆转的散列标识符。这降低了将客户数据手动上传到每个目标平台的风险。

观看以下视频,了解使用People-Based Destinations时的数据流概述。

用例

为了帮助您更好地了解应如何使用People-Based Destinations以及何时使用,以下是Audience Manager客户可通过使用此功能解决的两个示例使用案例。

用例#1

一家在线零售商希望通过社交平台接触现有客户,并根据先前的订单向他们展示个性化的优惠。 在People-Based Destinations中,在线零售商可以将散列电子邮件地址从自己的CRM收录到Audience Manager中,根据自己的线下数据构建细分,并将这些细分发送到他们想要投放广告的社交平台,从而优化广告支出。

用例#2

航空公司拥有不同的客户层(铜牌、银牌和金牌),希望通过社交平台为每个层提供个性化的优惠。 公司使用Audience Manager分析网站上的客户活动。 然而,并非所有客户都使用航空公司的移动应用程序,其中一些客户尚未登录公司网站。 公司有关这些客户的唯一标识符是会员ID和电子邮件地址。

要在社交媒体和类似的基于人的渠道上目标他们,他们可以将CRM的客户数据记录到Audience Manager中,使用散列化电子邮件地址作为标识符。

接下来,他们可以将线下活动与现有在线受众特征相结合,构建可通过People-Based Destinations目标的新细分。

在此页面上

Adobe Summit Banner

A virtual event April 27-28.

Expand your skills and get inspired.

Register for free
Adobe Summit Banner

A virtual event April 27-28.

Expand your skills and get inspired.

Register for free
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now