Panoramica e casi di utilizzo

Utilizzate People-Based Destinations per inviare segmenti di audience di prime parti agli ambienti basati sulle persone. Questi ambienti sono ecosistemi chiusi appartenenti a un'entità che controlla il contenuto visualizzato al suo interno. Includono piattaforme social come Facebook e altre piattaforme che si affidano agli account dei clienti per personalizzare il contenuto visualizzato.

IMPORTANTE

Questo articolo contiene la documentazione del prodotto destinata a guidarvi nella configurazione e nell'utilizzo di questa funzione. Nulla di ciò è contenuto nella consulenza legale. Consulta il tuo consulente legale per ottenere assistenza legale.

Panoramica

People-Based Destinations consente di applicare la segmentazione ai dati online e offline per creare segmenti di pubblico basati su identificatori con hash, ad esempio indirizzi e-mail o numeri di telefono. Quindi, puoi inviare questi segmenti a "giardini murati" come Facebook, dove puoi rivolgerti al pubblico sulle piattaforme social. People-Based Destinations può essere utile:

  • Esegue il targeting del pubblico offline e online in piattaforme come Facebook, in base a indirizzi e-mail con hash;
  • integrare le capacità di targeting dei dispositivi e dei cookie esistenti del Audience Manager ;
  • eliminare i costi associati alle soluzioni di registrazione dei dati di terze parti;
  • Eliminazione dei costi associati allo sviluppo di flussi di lavoro personalizzati di onboarding dei dati;
  • Esegue il targeting dei tipi di pubblico in ambienti senza cookie;
  • Esegue il targeting dei tipi di pubblico definendo indirizzi e-mail con hash corrispondenti agli ID cliente.

Potete utilizzare People-Based Destinations per segmentare e indirizzare clienti di alto valore che non hanno visitato il vostro sito Web o per interrompere il targeting per coloro che hanno già convertito offline. Inoltre, potete sfruttare Profile Merge Rules per combinare i dati di prime parti offline con i dati di prime parti online, inclusi i dati dei clienti provenienti da altre soluzioni Adobe Experience Cloud, per ottimizzare le attività pubblicitarie sui social media.

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Disponibilità

People-Based Destinations è un'integrazione Audience Manager premium. Contattate il rappresentante del Adobe per sfruttare questa funzionalità premium.

Perché utilizzare People-Based Destinations

Offri ai tuoi clienti esperienze multicanale coerenti gestendo l'intera segmentazione del pubblico dall'interno Audience Manager.

Se non si attivano i segmenti di pubblico nei canali basati sulle persone attraverso Audience Manager, si ottengono esperienze diverse tra ciò che i clienti vedono quando visitano il sito Web e ciò che visualizzano, ad esempio, nei propri feed Facebook. Avere un targeting coerente tra i canali può aumentare le entrate degli annunci e ottimizzare al contempo le spese degli annunci.

Raggiungete audience nei canali basati sulle persone senza la necessità di una soluzione di inserimento dati dedicata o di flussi di lavoro personalizzati per inviare audience.

Il modo più "tradizionale" di targeting dei tipi di pubblico tra canali basati sulle persone implica la necessità di esportare i dati dei clienti in un formato accettato dalla piattaforma su cui desiderate pubblicizzare i dati, e quindi l'utilizzo del metodo di configurazione dei dati dedicato della piattaforma per portare i dati dei clienti al vostro account advertiser. Questo è tutto il lavoro manuale che dovete fare per ogni piattaforma su cui desiderate pubblicizzare. Inoltre, piattaforme diverse possono avere requisiti di formato dati diversi, rendendo il processo ancora più noioso.

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Attraverso People-Based Destinations, Audience Manager ti aiuta a centralizzare i dati dei clienti, a creare segmenti di pubblico e ad attivarli tra più canali basati su persone. È possibile farlo dall'interfaccia utente del Audience Manager , evitando il lavoro aggiuntivo di caricamento manuale dei dati su ogni piattaforma, risparmiando tempo prezioso nel processo.

Crea e attiva segmenti di pubblico da profili puramente offline.

People-Based Destinations risolvi il problema che in precedenza era possibile attivare solo segmenti di pubblico in base all'attività del dispositivo. Con People-Based Destinations, puoi creare segmenti da dati puramente offline provenienti da CRM e attivarli in piattaforme basate su persone. Inoltre, potete correlare i dati offline con quelli del dispositivo già presenti nel Audience Manager.

Sfruttare governance dei dati Audience Manager e i controlli sulla privacy per gestire in modo sicuro i dati dei clienti.

People-Based Destinations richiede che vengano utilizzati solo identificatori con hash irreversibile. Questo riduce i rischi associati al caricamento manuale dei dati dei clienti in ciascuna piattaforma di destinazione.

Guardate il video seguente per ottenere una panoramica del flusso di dati quando si utilizza People-Based Destinations.

Casi d'uso

Per aiutarti a capire meglio come e quando utilizzare People-Based Destinations, ecco due esempi di casi d'uso che clienti del Audience Manager possono risolvere utilizzando questa funzione.

Caso di utilizzo n. 1

Un rivenditore online vuole raggiungere i clienti esistenti tramite piattaforme social e mostrare loro offerte personalizzate in base ai loro ordini precedenti. Con People-Based Destinations, il rivenditore online può assimilare gli indirizzi e-mail con hash dai propri CRM al Audience Manager , creare segmenti dai propri dati offline e inviare questi segmenti alle piattaforme social sulle quali desidera pubblicizzare, ottimizzando le spese pubblicitarie.

Caso di utilizzo n. 2

Una compagnia aerea ha diversi livelli di clienti (Bronzo, Argento e Oro) e vuole fornire a ciascuno dei livelli offerte personalizzate tramite piattaforme social. L'azienda utilizza Audience Manager per analizzare l'attività dei clienti sul sito Web. Tuttavia, non tutti i clienti utilizzano l'app mobile della compagnia aerea e alcuni di essi non hanno effettuato l'accesso al sito Web della società. Gli unici identificatori della società per questi clienti sono gli ID iscrizione e gli indirizzi e-mail.

Per utilizzarli tra i social media e canali simili basati su persone, possono tenere a bordo i dati del cliente dal loro CRM al Audience Manager, utilizzando gli indirizzi e-mail con hash come identificatori.

In seguito, possono combinare i dati offline con le caratteristiche dell'attività online esistenti, per creare nuovi segmenti di pubblico ai quali indirizzare i destinatari tramite People-Based Destinations.

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