Überblick und Anwendungsfälle

Verwenden Sie People-Based Destinations, um Erstanbieter-Audiencen an benutzerbasierte Umgebung zu senden. Bei diesen Umgebung handelt es sich um geschlossene Ökosysteme, die zu einer Entität gehören, die die darin angezeigten Inhalte steuert. Dazu gehören soziale Plattformen wie Facebook und andere Plattformen, die zur Personalisierung der angezeigten Inhalte auf Kundenkonten angewiesen sind.

WICHTIG

Dieser Artikel enthält eine Produktdokumentation, die Sie durch die Einrichtung und Nutzung dieser Funktion führen soll. Nichts in diesem Dokument ist eine Rechtsberatung. Bitte konsultieren Sie Ihren eigenen Rechtsbeistand für Rechtsberatung.

Überblick

People-Based Destinations ermöglichen Ihnen die Anwendung der Segmentierung auf Online- und Offlinedaten, um Audiencen basierend auf Hash-Bezeichnern wie E-Mail-Adressen oder Telefonnummern zu erstellen. Anschließend können Sie diese Segmente an "umschlossene Gärten"wie Facebook senden, wo Sie Ihre Audience auf den sozialen Plattformen Zielgruppe haben. People-Based Destinations können Ihnen dabei helfen,

  • Zielgruppe von Offline- und Online-Audiencen auf Plattformen wie Facebook, basierend auf Hash-E-Mail-Adressen;
  • Ergänzung der bestehenden Geräte- und Cookie-Targeting-Funktionen von Audience Manager;
  • Beseitigung der Kosten im Zusammenhang mit Drittanbieterdaten über Einstiegslösungen;
  • Beseitigung von Kosten im Zusammenhang mit der Entwicklung benutzerspezifischer Daten über Workflows;
  • Audiencen der Zielgruppe in Umgebung ohne Cookies;
  • Audiencen der Zielgruppe durch Deduplizierung von Hash-E-Mail-Adressen, die mit Kunden-IDs übereinstimmen.

Sie können People-Based Destinations verwenden, um Kunden mit hohem Wert, die Ihre Website möglicherweise nicht besucht haben, zu segmentieren und zu Zielgruppe oder das Targeting von Kunden zu beenden, die bereits offline konvertiert haben. Darüber hinaus können Sie Profile Merge Rules nutzen, um Ihre Offline-Erstanbieter-Daten mit Ihren Online-Erstanbieterdaten, einschließlich Kundendaten aus anderen Adobe Experience Cloud-Lösungen, zu kombinieren, um Ihre Social-Media-Werbemaßnahmen zu optimieren.

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Verfügbarkeit

People-Based Destinations ist eine Premium-Audience Manager-Integration. Wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer, um diese Premium-Funktion nutzen zu können.

Warum People-Based Destinations verwenden sollten

Bieten Sie Ihren Kunden konsistente Erlebnisse über Kanal hinweg, indem Sie die Segmentierung Ihrer gesamten Audience innerhalb des Audience Managers verwalten.

Wenn Sie Ihre Audiencen nicht über Audience Manager in benutzerspezifischen Kanälen aktivieren, führt dies zu unterschiedlichen Erlebnissen zwischen dem, was Ihre Kunden beim Besuch Ihrer Website sehen, und dem, was sie beispielsweise in ihren Facebook-Feeds sehen. Ein konsistentes Targeting über Kanal hinweg kann Ihren Anzeigenumsatz erhöhen und gleichzeitig Ihre Anzeigenausgaben optimieren.

Erzielen Sie Audiencen in personalisierten Kanälen, ohne dass Sie eine spezielle Dateneinstiegslösung oder eine benutzerdefinierte Workflows benötigen, um Audiencen zu senden.

Die "herkömmlichere"Methode zum Targeting von Audiencen auf Basis benutzerspezifischer Kanal besteht darin, dass Sie Ihre Kundendaten in ein Format exportieren müssen, das von der Plattform akzeptiert wird, auf der Sie eine Werbung schalten möchten, und anschließend die dedizierte Dateneingabemethode der Plattform verwenden müssen, um Ihre Kundendaten in Ihr Advertiser-Konto zu übertragen. Dies ist alles eine manuelle Arbeit, die Sie für jede Plattform tun müssen, auf der Sie werben möchten. Darüber hinaus können verschiedene Plattformen unterschiedliche Anforderungen an das Datenformat haben, wodurch der Prozess noch aufwändiger wird.

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Durch People-Based Destinations hilft Ihnen Audience Manager bei der Zentralisierung Ihrer Kundendaten, beim Aufbau von Audiencen-Segmenten und der Aktivierung über mehrere benutzerbasierte Kanal hinweg. Dies ist über die Benutzeroberfläche von Audience Manager möglich, sodass Sie nicht länger Daten manuell auf die jeweilige Plattform hochladen müssen, wodurch Sie wertvolle Arbeitszeit einsparen müssen.

Erstellen und aktivieren Sie Audiencen-Segmente aus reinen Offline-Profilen.

People-Based Destinations Behebung des Problems, das zuvor nur Audiencen je nach Aktivität des Geräts aktivieren konnte. Mit People-Based Destinations können Sie Segmente aus reinen Offlinedaten aus Ihren eigenen CRM erstellen und sie auf benutzerbasierten Plattformen aktivieren. Darüber hinaus können Sie Ihre Offlinedaten mit den Gerätedaten korrelieren, die Sie bereits in Audience Manager haben.

Nutzen Sie die Datenverwaltung und Datenschutzkontrollen von Audience Manager, um Kundendaten sicher zu verarbeiten.

People-Based Destinations erfordert, dass Sie nur unwiderruflich mit Hash-IDs arbeiten. Dadurch wird das Risiko reduziert, das beim manuellen Hochladen von Kundendaten in jede Zielplattform besteht.

Sehen Sie sich das unten stehende Video an, um einen Überblick über den Datenfluss bei Verwendung von People-Based Destinations zu erhalten.

Nutzungsszenarios

Damit Sie besser verstehen können, wie und wann Sie People-Based Destinations verwenden sollten, gibt es zwei Beispielverwendungsfälle, die Audience Manager mit dieser Funktion lösen können.

Fall Nr. 1

Ein Online-Händler möchte bestehende Kunden über soziale Plattformen erreichen und ihnen personalisierte Angebot auf Basis ihrer bisherigen Bestellungen zeigen. Mit People-Based Destinations kann der Online-Händler Hash-E-Mail-Adressen von eigenen CRM-Adressen an den Audience Manager erfassen, Segmente aus eigenen Offlinedaten erstellen und diese Segmente an die Social-Plattformen senden, auf denen sie werben möchten, und ihre Werbeausgaben optimieren.

Verwendungsfall Nr. 2

Eine Fluggesellschaft hat verschiedene Kundenstufen (Bronze, Silver und Gold) und möchte jede dieser Stufen mit personalisierten Angeboten über soziale Plattformen versorgen. Die Firma verwendet Audience Manager, um die Aktivität der Kunden auf der Website zu analysieren. Nicht alle Kunden verwenden jedoch die mobile App der Fluggesellschaft, und einige von ihnen haben sich noch nicht bei der Website der Firma angemeldet. Die einzigen IDs, die die Firma zu diesen Kunden hat, sind Mitgliedschafts-IDs und E-Mail-Adressen.

Um sie über soziale Netzwerke und ähnliche personalisierte Kanal hinweg Zielgruppe, können sie die Kundendaten von ihrem CRM in den Audience Manager eintragen und die Hash-E-Mail-Adressen als ID verwenden.

Als Nächstes können sie ihre Offline-Daten mit ihren bestehenden Online-Aktivitäten-Eigenschaften kombinieren, um neue Audiencen zu erstellen, die sie mit People-Based Destinations Zielgruppen durchführen können.

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