Perguntas frequentes sobre coleta de dados e integração de produtos

Perguntas e problemas comuns de coleta e integração de dados.


 

Como posso diferenciar o tráfego de entrada do tráfego do DCS nas exportações de arquivo de log do DCS?

As características integradas via Inbound são preenchidas pelo Inbound da mesma forma que são preenchidas pelo DCS. Há algumas maneiras diferentes de dizer que o tráfego veio do Inbound:

  • O IP remoto será definido como 68.67.173.18
  • DomainID será definido como 5325
  • Região será definida como 0

 

Você pode me fornecer uma lista de endereços IP que eu posso adicionar a uma lista de permissões para dpm.demdex.net?

Infelizmente, não podemos. Esses IPs são atribuídos dinamicamente, por região geográfica, pelo Amazon Web Services. Por isso, o Audience Manager não controla o intervalo de IPs que podem ser atribuídos a este endereço.

Você pode me fornecer um endereço IP que eu posso adicionar a uma lista de permissões para seu servidor SFTP de entrada e de saída?

Sim, veja abaixo.

Servidor Endereço IP
ftp-in-gtw.demdex.com 52.3.74.119; 3 233 68 222
ftp-out-gtw.demdex.com 23.22.232.252; 18.211.109.184

Os servidores SFTP abaixo estão obsoletos. Nenhuma nova conta será provisionada usando esses servidores.

Servidor Endereço IP
ftp-in.demdex.com 54.225.117.163
ftp-out.demdex.com 23.23.188.76

Como configurar minha instância do Audience Manager para usar os novos servidores SFTP?

Entre em contato com seu consultor Audience Manager ou com o Atendimento ao cliente e eles configurarão suas novas contas SFTP.

Quais são os métodos de autenticação compatíveis com os novos servidores SFTP?

Os novos servidores SFTP (ftp-in-gtw e ftp-out-gtw) suportam OpenSSH Key-Based Authentication. Podemos gerar as chaves SSH para você ou você pode nos fornecer sua própria chave pública.

Quais são os requisitos de posicionamento de código e carregamento de página para uma Integração de dados do DIL/Analytics?

Para trazer dados do Analytics para o Audience Manager, carregue o DIL após o módulo s_code, mas antes da função s.t(). Por exemplo, posicione o código ou verifique se ele é carregado, nesta ordem:

  1. Analytics s_code

  2. Módulo Audience Manager DIL

  3. Função Analytics s.t()

Como prática recomendada, configure a integração Audience Manager - Analytics com um destes dois métodos:

  • Coloque a DIL diretamente no s_code.

  • Atenda DIL e s_code por Adobe Experience Platform Launch.

Consulte API da Biblioteca de integração de dados (DIL).

Por que minhas variáveis do Analytics estão ausentes em uma chamada de evento do Audience Manager?

Isso normalmente acontece quando:

  • Você atende à DIL por meio de um sistema de gerenciamento de tags que a carrega de forma assíncrona com outros elementos de código na página.
  • A função s.t() é carregada antes da DIL.

Quais versões do Analytics funcionam com a DIL?

Você deve usar o Analytics versão 20.2 (ou superior) e a biblioteca Adobe AppMeasurement AS versão 3.5.2 (ou superior) para trabalhar com a DIL. Se você não souber a versão do Analytics ou da AppMeasurement, verifique a chamada do Analytics que é feita na página. Informações de versão mostradas abaixo:

Este cliente usa o Analytics versão 24.4:

https://112.2o7.net/b/ss/.../1/H.24.4/...

Este cliente usa o AppMeasurement versão 3.5.2:

https://112.2o7.net/b/ss/.../0/FAS-3.5.2-AS3/...

 

Posso coletar dados de página se eu não for um cliente do Analytics?

Sim. O módulo DIL ajuda a coletar dados de página mesmo se você não estiver usando o Analytics. Quando configurada corretamente, a DIL é captura dados de e sobre:

  • Meta tags
  • URLs e cabeçalhos de URLs
  • Tipos de mecanismo de pesquisa
  • Palavras-chave

Além disso, os clientes podem implantar um objeto simples no site e preenchê-lo com pares de valores-chave nos quais deseja que a DIL colete dados. Você poderá adicionar ou remover pontos de dados de público-alvo específicos do site sem atualizar o Audience Management. Entre em contato com o representante de soluções de parceiros para configurar corretamente e garantir que o módulo DIL faça referência ao objeto da página corretamente.


 

A DIL pode coletar dados do Google Analytics?

Sim. A DIL pode coletar alguns elementos do Google Analytics (GA) e enviar esses dados para o Audience Manager. Consulte:


 

Posso obter dados brutos do Audience Manager e sua granularidade?

Sim, o Audience Manager pode fornecer dados coletados para usuários que já vimos em seu inventário. Isso inclui:

  • A ID de usuário exclusiva (UUID) atribuída pelo Audience Manager
  • IDs de características e segmentos
  • Sinais não utilizados
  • Carimbos de data e hora
  • URLs de página

 

Google Ad ManagerQuero coletar dados em um site e direcionar usuários por meio do em um site diferente. Preciso implantar o código na outra propriedade se não quiser coletar dados desse local?

Não. Se a coleta de dados no segundo site não for um requisito, não será necessário implantar a DIL lá. Desde que tenha acesso ao inventário no segundo site por meio de Google Ad Manager, você pode usar a coleta de dados do site inicial e direcionar por meio de Google Ad Manager.


 

Qual é o melhor provedor de dados de terceiros?

Cada provedor traz algo único para a tabela, então a resposta depende do que você está procurando. Podemos ativar o relatórios de sobreposição (sem custo) para ajudar você a entender qual provedor pode funcionar melhor para você.


 

Como o Audience Manager define cookies e transmite variáveis para o Google Ad Manager?

Audience Manager define 2 cookies: Um envia variáveis de segmento para a tag de Google Ad Manager anúncio e o outro define a ID de usuário exclusiva (UUID), que também é lida pelo Google Ad Manager. Adicionar a UUID à tag de publicidade significa que podemos fazer relatórios no nível do usuário e descobrir públicos-alvo.


 

É possível enviar informações do DSP sobre pontos no funil de conversão alcançados por um usuário?

Sim. Podemos enviar dados de funil, mas o DSP deve ter a capacidade técnica para usá-los. Um DSP deve confirmar que pode lidar com vários segmentos. Caso contrário, talvez seja necessário criar segmentos específicos para retirar um usuário de outros segmentos com base em seu progresso de conversão (por exemplo, etapa 1 e 2 concluídas, mas não etapa 3). Você pode enviar essas informações para um DSP para que ele possa redirecionar os usuários, direcioná-los para uma landing page específica ou exibir criações específicas.


 

Como posso confirmar se os dados enviados via FTP foram coletados pelo Audience Manager?

Um arquivo foi selecionado quando a extensão muda de .sync para .processed. Quando isso acontece, o arquivo está na fila de assimilação. Além disso, o gerente de conta pode confirmar quando um arquivo foi carregado.


 

Quero testar a funcionalidade da DCS API. Estou enviando chamadas de evento como as mostradas abaixo. As chamadas contêm IDs declaradas e sinais, que devem perceber algumas características e segmentos que já configurei. Posso usar General Reports e Trend Reports para verificar se as populações de características e segmentos estão aumentando?

https://apse2.demdex.net/event?d_rtbd=json&d_cid=123456%01abc123&c_events=placed-an-order

Não, não confie nos General Reports e nos Trend Reports neste caso.

Os relatórios calculam as populações com base nos registros de perfis não autenticados (UUIDs) que vemos no backend no momento em que os relatórios são gerados.

Em uma primeira chamada para o DCS, as IDs declaradas não estão vinculadas a qualquer UUID (ou seja, nenhum cookie demdex está presente no lado do cliente). O DCS gerará aleatoriamente uma UUID e definirá um cookie demdex e o transmitirá na chamada de resposta, mas ele não transmitirá a UUID para o backend.

OBSERVAÇÃO

A UUID gerada só será materializada em nosso armazenamento de dados de backend quando o dispositivo no qual o cookie está definido acionar mais atividade.

Por esse motivo, os relatórios não refletirão os eventos acionados pelas IDs declaradas em sua chamada. Recomendamos que você use UUID, ECID (anteriormente MID) ou IDs de dispositivo móvel em chamadas de teste de evento para o DCS. Em seguida, você pode verificar a característica e as realizações do segmento nos General Reports e nos Trend Reports.

Consulte também Índice de IDs do Audience Manager.


 

Quanto tempo leva para perfis de usuários sincronizarem entre regiões?

Geralmente, leva até 24 horas para um perfil do usuário sincronizar entre regiões. Mas, em casos raros, o processo pode levar até 48 horas.

O que acontece com as chaves inativas de acesso do usuário do Amazon S3?

O Adobe fornece aos clientes do Audience Manager chaves de acesso do usuário para os buckets do Audience Manager Amazon S3. Por motivos de segurança, as chaves são automaticamente desativadas após 100 dias de inatividade.

Para reativar suas chaves de acesso ou solicitar novas chaves, entre em contato com o Suporte ao cliente.

Nesta página