Monitorización de ID y Inclusión en la lista de bloqueados

El DCS supervisa los ID que recibe y agrega los que se envían a una lista de bloqueados a una tasa inusualmente alta durante un corto periodo de tiempo.

Información general

Para proteger la infraestructura del Audience Manager contra las actividades maliciosas, el DCS utiliza un algoritmo avanzado para supervisar los ID que recibe. Pueden ser Data Provider Unique User IDs (CRM IDs), Audience Manager Unique User IDs (AAM UUIDs) o Experience Cloud IDs (ECIDs). Consulte Índice de ID en el Audience Manager para obtener explicaciones detalladas de los ID admitidos por el Audience Manager.

El DCS supervisa la frecuencia con la que recibe estos ID para detectar posibles actividades maliciosas. Cuando DCS detecta una cantidad inusualmente grande de solicitudes DCS para cualquier ID dado en un corto periodo de tiempo, ese ID se agrega a una lista de bloqueados.

Códigos de error

Puede identificar los ID agregados a una lista de bloqueados mediante los códigos de error recibidos del DCS. Los códigos de error que puede recibir son:

  • 303: ID de cliente bloqueado;
  • 306: ID de dispositivo declarado bloqueado;
  • 307: Operación de perfil bloqueada para el ID.

Consulte Códigos de error DCS, mensajes y ejemplos para obtener más información sobre los códigos de error que puede recibir.

Eliminación de ID de listas de bloqueados

Los ID que se han agregado a listas de bloqueados no deben usarse en ninguna solicitud futura, ya que producirán informes de datos incorrectos. El DCS no admite la eliminación de ID de listas de bloqueados.

Impacto en la sincronización de ID

DCS Las llamadas de pueden incluir uno o varios tipos de ID. Las llamadas que contienen un solo ID no se tienen en cuenta si ese ID se agrega a una lista de bloqueados y, en este caso, no se produce ninguna sincronización de ID.

Cuando una llamada de ID múltiple también incluye un ID incluida en la lista de bloqueados, el DCS ignora el ID denegado y solo utiliza los ID restantes permitidos para la sincronización.

Causas y correcciones para la de Inclusión en la lista de bloqueados de ID

La causa más frecuente de que se agreguen ID a listas de bloqueados es la integración incorrecta entre la infraestructura del cliente y el Audience Manager. Cuando identifique un ID incluida en la lista de bloqueados, asegúrese de revisar a fondo las integraciones de Audience Manager. Consulte Guías de implementación e integración para obtener explicaciones detalladas sobre cómo debe configurar el Audience Manager para que funcione con otras soluciones de Experience Cloud o sistemas externos.

Otra causa frecuente de que se agreguen ID a listas de bloqueados es la indexación de bots (rastreadores web), que generalmente provoca un aumento en el tráfico, lo que provoca que los mismos ID se envíen al DCS varias veces. Si identifica bots de indexación como la razón por la que se agregan ID a las listas de bloqueados, debe restringir el acceso de bots a su sitio web.

Si le resulta difícil identificar los problemas de integración, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Antes de abrir una solicitud de asistencia, asegúrese de mantener preparado el .har HTTP archivo del explorador. Este archivo ayuda al equipo de asistencia a identificar por qué se agregó el ID a una lista de bloqueados.

En esta página