Résolution des problèmes

Voici quelques conseils de dépannage génériques qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes liés à Asset Compute Service :

  • Assurez-vous que l’application JavaScript ne se bloque pas au démarrage. Ces blocages sont généralement liés à une bibliothèque ou à une dépendance manquante.

  • Assurez-vous que toutes les dépendances à installer sont référencées dans le fichier package.json de l’application.

  • Assurez-vous que les erreurs pouvant provenir du nettoyage en cas d’échec ne génèrent pas leurs propres erreurs en masquant le problème d’origine.

  • Lors du démarrage initial de l’outil de développement avec une nouvelle intégration Asset Compute Service, il se peut que la première demande de traitement échoue, car le journal des événements Asset Compute n’est pas entièrement configuré. Patientez un certain temps pour que le journal soit configuré avant d’envoyer une autre demande.

  • Si vous rencontrez des erreurs lors de l’envoi de requêtes /register ou /process Asset Compute, assurez-vous que toutes les API nécessaires sont ajoutées au projet et à l’espace de travail Adobe I/O, c’est-à-dire à Asset Compute et à Events Adobe I/O, Events Management Adobe I/O et Runtime Adobe I/O.

Problèmes de connexion via l’interface en ligne de commande Adobe I/O

Si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion à l’Adobe Developer Console par le biais de l’interface en ligne de commande Adobe I/O , ajoutez manuellement les informations d’identification requises pour le développement, le test et le déploiement de votre application personnalisée :

  1. Accédez à votre projet et à votre espace de travail Firefly sur Adobe Developer Console, puis appuyez sur Download dans le coin supérieur droit. Ouvrez ce fichier JSON et enregistrez-le à un emplacement sécurisé sur votre ordinateur.

  2. Accédez au fichier ENV de votre application Firefly.

  3. Ajoutez les informations d’identification de Runtime Adobe I/O. Récupérez les informations d’identification Runtime Adobe I/O à partir du fichier JSON téléchargé. Les informations d’identification se trouvent dans project.workspace.services.runtime. Ajoutez les informations d’identification Runtime Adobe I/O dans les variables AIO_runtime_XXX :

    AIO_runtime_auth=
    AIO_runtime_namespace=
    
  4. Ajoutez le chemin d’accès absolu au fichier JSON téléchargé à l’étape 1 :

        ASSET_COMPUTE_INTEGRATION_FILE_PATH=
    
  5. Configurez le reste des informations d’identification requises pour l’outil de développement.

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