Migration des visiteurs

La migration des visiteurs est une procédure par laquelle le cookie d’identifiant visiteur passe d’un domaine à un autre.

La migration des visiteurs vous permet de conserver les cookies d’identification des visiteurs lors du changement des domaines de collecte de données, ce qui peut se produire pour les raisons suivantes :

  • Passage de 2o7.net à adobedc.net.

  • Vous implémentez le service d’ID de Visiteur Experience Cloud et vous passez d’un domaine de collecte de données CNAME/propriétaire à adobedc.net, 2o7.net ou omtrdc.net

  • Passage à une collecte de données cname/first-party ( Cookies propriétaires).

  • Passage d’un CNAME à un autre (changement de domaines).

Une fois la migration des visiteurs configurée, si un utilisateur se rend sur le nouveau domaine sans cookie Identifiant visiteur, le serveur le redirige vers le nom d’hôte de collecte de données antérieur, récupère tout cookie Identifiant visiteur disponible, puis le redirige vers le nouveau domaine. Si aucun identifiant visiteur n’est trouvé sur le nom d’hôte précédent, un nouvel identifiant est généré. Cela ne se produit qu’une seule fois par visiteur.

Processus de migration des visiteurs

Les tâches nécessaires à la migration des visiteurs sont répertoriées dans le tableau suivant :

Tâche Description

Pour commencer : contactez le service à la clientèle pour communiquer le(s) domaine(s) à faire migrer, ainsi que la période de migration que vous souhaitez activer (30, 60 ou 90 jours). Veillez à inclure les domaines sécurisés et non sécurisés.

Créez une liste en utilisant la syntaxe exacte pour les domaines sources et cibles de la migration.

  • example.112.2o7.net > metrics.example.com
  • example.102.112.2o7.net > smetrics.example.com

Les noms d’hôte de migration sont configurés sur le serveur de collecte de données Adobe. Une fois le changement effectué, l’assistance clientèle vous en informera afin que vous puissiez planifier l’étape suivante.

6 heures ou plus après le changement de configuration : mettez à jour les variables s.trackingServer et s.trackingServerSecure dans votre code JavaScript Analytics pour utiliser les nouveaux serveurs de collecte de données.

Après avoir apporté cette modification, utilisez le débogueur Experience Cloud pour vérifier que la demande d’image Analytics va au serveur de collecte de données mis à jour.

Immédiatement après avoir mis à jour le code Analytics : testez votre site afin de vérifier que la redirection vers l’ancien domaine de collecte de données a bien lieu.

Utilisez un moniteur de paquets pour vérifier que lorsque vous accédez à votre site pour la première fois, ou après avoir effacé les cookies, deux codes d’état HTTP 302 (redirection) s’affichent avant le code d’état HTTP 200 (OK). S’il manque l’une de ces redirections, contactez immédiatement l’assistance clientèle afin de vous assurer que la migration est correctement configurée.

Pendant toute la durée de la migration : faites en sorte que l’enregistrement DNS du nom d’hôte précédent reste actif.

Le nom d’hôte précédent doit être résolu par DNS, sans quoi la migration des cookies n’aura pas lieu.

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