隱私權概觀

Adobe 建議您提供關於選擇退出不讓 Adobe 產品或服務收集其瀏覽資訊的容易找到且容易了解的相關資訊給網站訪客。

訪客可至 Adobe 隱私權中心進一步瞭解 Adobe 一般如何使用收集到的資訊。貴組織實施作業 Adobe 服務的方式完全由貴組織控制,因此是否揭露使用 Adobe 產品和服務的方式取決於貴組織。您需負責建立自己的隱私權原則、遵循您的隱私權原則、遵循您與 Adobe 簽署的服務協定,以及遵循所有適用法律。

資料收集劃分

Adobe Analytics 收集下列資料:

資料類型 Adobe Analytics 是否收集這種資料?
客戶網站中的網頁 URL
網頁名稱
頁面逗留時間
每日時間
非相關網站之網頁的 URL
Cookie IDs (隨機產生)
瀏覽客戶頁面前,使用者所在頁面的 URL
消費者點按客戶頁面上連結時的搜尋查詢
瀏覽器類型
裝置類型
作業系統
ISP/連線速度
顯示器設定 (例如螢幕大小和解析度)
IP 位址 (用於大致定位) 是*
消費者在客戶網站表格中提供的資訊
消費者在社交網站表格中提供的資訊
消費者是否點按廣告
消費者是否點按網站上的連結、影像或文字
消費者是否下載檔案、影像等
消費者購買的項目
留在購物車中的項目
社交網站資訊 (包括相片、使用者 ID、年齡、性別、位置)
使用者在我們服務以外提供的個人資訊
廣告促銷活動成功率
產品資訊,如顏色、價格、樣式、相片

*前提是 Adobe 客戶未選擇移除 IP。

其他隱私權考量事項

地區/國家 考量事項
全球 Adobe 強烈建議客戶避免傳遞個人識別資訊 (PII) 至 Adobe,尤其是 Analytics 不需要 PII 的情況下。
全球 進行分析時應通知使用者並提供選項給使用者。加拿大、澳洲、歐盟 (部分國家要求提供加入選項) 以及拉丁美洲和亞太地區的許多國家都有相關法律規定。
全球 如果使用第一方 Cookie,則客戶有專屬的 Analytics 退出選項,請勿使用 Adobe.com 上的退出選項。
全球 第一方分析不屬於「線上行為廣告自我監控計畫」(Self-Regulatory Program for Online Behavioral Advertising,簡稱「AdChoices」) 的規範範疇。
全球 跨裝置資料除非繫結至客戶提供的識別碼 (例如雜湊使用者名稱),否則不應合併。
全球 對於客戶將印象資訊結合至 PII,可能會有限制。
歐洲 歐盟大部分國家不認為分析 Cookie 是絕對必要的。
歐洲 針對在 EMEA 中有設定報表套裝的所有客戶,Adobe 預設已啟用設定「IP 模糊化: 已啟用 - 被刪除的 IP (x.x.x.x)」。透過此設定,IP 位址會在地理查閱後完全更換為值 (x.x.x.x),不再做為資料點使用。

這種基本更換方法無法以逆向工程還原為獨特的特定 IP 位址。客戶或 Adobe 都無法存取 IP 位址,它具有不可逆的匿名性質。如需其他 IP 模糊化設定的詳細資訊,請參閱

https://experienceleague.adobe.com/docs/analytics/landing/home.html?lang=zh-Hant#General_Account_Settings

全球 客戶可以在 JavaScript 測量代碼中,將 Cookie 期限變數設為「none」、「session」或其他可在數秒內測量的指定值。
歐洲 Adobe 已開發出新的「從設計開始關注隱私權」設定,現在可在 Adobe ClientCare for Adobe Analytics (舊稱 SiteCatalyst) 發行版本 14.9 和 15.4 中啟用。啟用此新設定後,當 Adobe 收集到 IP 位址,IP 位址的最後八位元 (最後一部分) 就會立即更換為 0 值。在對 IP 位址進行任何處理前 (包括選用的地理查閱和 IP 位址 ISP 查閱),就會執行這種匿名方式。
德國

如果客戶尚未和 Adobe 達成 Data Processing Agreement for Adobe Analytics,則應聯絡其 Adobe 客戶經理或客戶成功經理,由他們向 Adobe 法律部門接洽以取得 DPA 。

Adobe 已針對 Analytics 備妥由巴伐利亞邦資料保護局 (Bayerisches Landesamt fuer Datenschutzaufsicht - BayLDA) 審查和批准的 Data Processing Agreement (Vertrag fuer Auftragsdatenverarbeitung - ADV)。ADV 提供德文版和英文版。

EMEA 資料中心位置

下列 EMEA 資料中心目前代管 Adobe Analytics 資料:

Adobe 名稱 地址 設施類型 (操作者) 支援的解決方案元件 認證
AMS1

Luttenbergweg 4

Amsterdam 1101 EC

The Netherlands

Colocation Facility

(Equinix)

Multichannel Analytics,

Digital Analytics

ISO9001:2008

ISO14001:2004

OHSAS18001:2007

ISO27001:2005

ISO50001:2011

PCI-DSS

Equinix

LON5

3 Centro

Boundary Way

Hemel Hempstead HP2 7SU

UK

Colocation Facility

(Gyron)

Multichannel Analytics,

Digital Analytics

SSAE 16

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