隱私權概觀

上次更新: 2023-09-30
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Adobe想要啟用您的組織,以便您遵守適用的法律和法規。 另請參閱 Adobe Experience Cloud隱私權 以取得詳細資訊。 在Adobe Analytics與您的組織之間,Adobe會充當「資料處理者」,而您則是「資料控制者」(或根據適用的隱私權與資料保護法律屬同)。 貴組織實作Adobe解決方案的方式完全由貴組織控制,因此是否揭露使用Adobe產品和服務的方式取決於貴組織。 使用Adobe Analytics時,您的組織有責任遵守您自己的隱私權原則、您與Adobe的服務合約以及所有適用法律。

Adobe強烈建議遵循下列重要概念:

  • 如果您收集個人資料,請務必遵守隱私權法規。 自訂變數可讓您收集幾乎任何您可以存取的內容;不過,您也必須考慮組織的隱私權政策和適用法律。
  • 為貴組織提供易於找到且易於理解的隱私資訊,供客戶使用。 實用資訊包括選擇退出連結、如何使用其瀏覽資料,以及您如何使用或計畫使用Adobe服務。
  • 請注意您適用的當地法律和國際法律。 如果貴組織以全球規模運作,則可能適用某些國際法。

資料收集劃分

Adobe提供多個資料收集程式庫,協助將資料傳送至Adobe。 值得注意的範例包括:

  • AppMeasurement:程式庫,專為直接將資料傳送至Adobe Analytics而設計。
  • Web SDK:此程式庫的設計用途是傳送資料至Adobe Experience Platform Edge網路,再由網路將資料轉送至Adobe Analytics。
  • 標籤:網頁式UI可讓您設定實作,而不需要存取網站或應用程式的原始程式碼,而不需要初始標籤實作。 擴充功能適用於AppMeasurement和Web SDK。

Adobe Analytics可收集下列型別的資料:

資料類型 詳細資料 包含此資料的範例變數
您的網站上網頁的頁面名稱或URL Adobe Analytics需要此資料才能運作。 每次點選都必須有URL或頁面名稱。 頁面頁面URL
時間型資料 Adobe Analytics需要此資料才能運作。 資料收集需要時間戳記,而以時間為基礎的資料衍生自時間戳記。 頁面逗留時間小時上午/下午平日/週末星期月份
反向連結資料 當訪客進入您的網站時,資料收集程式庫會依預設收集反向連結URL。 您可以自訂實作,以收集反向連結查詢字串中的資料。 此做法在行銷活動和追蹤廣告績效中很常見。 反向連結反向連結網域
匿名訪客ID 資料收集程式庫會針對造訪您網站的每個瀏覽器,產生並參考訪客ID。 此ID會儲存在Cookie中。 如果資料收集程式庫無法設定Cookie識別碼,程式庫會使用匿名訪客識別的備援方法。 此方法涉及使用訪客的IP位址和使用者代理字串將相關點選繫結至相同造訪。 如果您的組織已啟用IP模糊化,則會接受此設定。 另請參閱 Adobe Analytics與瀏覽器Cookie 以取得詳細資訊。 不重複訪客
可識別的訪客ID Adobe不會自動收集自訂訪客ID。 不過,您可以自訂實施以收集此資料。 visitorID
外部搜尋詞 外部搜尋資料包含源自搜尋引擎的關鍵字。 資料收集程式庫會根據反向連結URL尋找此資料。 不過,許多現代搜尋引擎不再包含這項資訊。 搜尋關鍵字
內部搜尋詞 內部搜尋資料包含源自您網站或應用程式搜尋功能的關鍵字。 Adobe不會自動收集內部搜尋資料。 不過,您可以自訂實施以收集此資料。 對於使用Adobe Analytics的組織來說,這個作法是很常見的。 eVar
電腦和瀏覽器規格 資料收集程式庫會自動收集低平均資訊量瀏覽器提示,例如瀏覽器型別、作業系統型別,以及裝置是否為桌上型電腦或行動裝置。 需要自訂設定才能收集高平均資訊量提示,例如瀏覽器的特定版本/組建、裝置型號或作業系統版本。 另請參閱 使用者端提示總覽 以取得詳細資訊。 瀏覽器作業系統行動維度監視器解析度
地理位置資訊 Adobe可讓您啟用或停用收集每個網站或應用程式的地理位置資料(在報表套裝層級)。 地理位置資料收集預設為啟用。 城市地區國家/地區
IP 位址 Adobe提供在儲存此資料時模糊化(雜湊)或完全移除訪客IP位址的功能。 EMEA客戶的IP位址設定通常會預設為模糊化。 無論模糊化設定為何,IP位址都不能當作Analysis Workspace中的維度,只會包含在 資料摘要. 另請參閱 一般帳戶設定 「管理員指南」中,以取得有關可用模糊化設定的詳細資料。
您的網站上提供的表單資訊 所有實施型別都需要設定以收集此資料。 您可以將此資料包含在自訂變數中。 eVar
已點按您網站上的廣告或連結 收集條件 trackExternalLinkstrackDownloadLinks 已啟用。 啟用Activity Map時,還有其他資訊,例如點按的位置。 Activity Map退出連結下載連
在您的網站上購買的產品 所有實施型別都需要設定以收集此資料。 Adobe提供數個預設變數來收集此資訊。 產品訂購收入

請參閱下的導覽功能表 Dimension概觀量度概觀 以取得Adobe可能在下收集資料的更多變數。

資料處理位置

Adobe會為Adobe Analytics維護三個資料處理位置。 這些網站會接收原始資料,並將其處理為報表套裝,以最佳化資料儲存和報表擷取。 這些資料處理位置目前位於美國(奧勒岡州)、英國(倫敦)和新加坡。 另請參閱 Adobe Analytics安全性總覽 以取得詳細資訊。

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