Visão geral de privacidade

A Adobe recomenda que você forneça aos visitantes do site informações fáceis de encontrar e entender com relação à capacidade de optar pela coleta de informações de navegação por produtos e serviços da Adobe.

Os visitantes podem saber mais sobre como a Adobe geralmente usa as informações coletadas no Centro de privacidade da Adobe. Cabe à sua organização revelar como você usa os produtos e serviços da Adobe, pois sua organização controla exclusivamente como implementar os serviços da Adobe. Você é responsável pela criação de sua própria política de privacidade, por seguir sua política de privacidade, por seguir o contrato de serviço com a Adobe e todas as leis aplicáveis.

Detalhamento da coleção de dados

O Adobe Analytics coleta os seguintes dados:

Tipo de dados O Adobe Analytics coleta estes dados?
URLs de páginas da Web dentro do site do cliente Sim
Nome da página da Web Sim
Tempo gasto na página Sim
Hora do dia Sim
URLs de páginas da Web em sites não afiliados Não
IDs de cookie (geradas aleatoriamente) Sim
URL da página na qual o usuário estava antes de visitar a página do cliente Sim
Pesquisar consulta quando o consumidor clicar no link para a página do cliente Sim
Tipo de navegador Sim
Tipo de dispositivo Sim
Sistema operacional Sim
ISP/Velocidade de conexão Sim
Configurações de exibição (como tamanho da tela e resolução) Sim
Endereço de IP (usado para aproximar a localização) Sim*
Informação fornecida pelos consumidores em formulários no site do cliente Sim
Informação fornecida pelos consumidores em formulários de sites sociais Não
Se o consumidor clicou ou não no anúncio Sim
Se o consumidor clicou ou não no link, na imagem ou no texto do site Sim
Se o consumidor fez ou não o download de um arquivo, imagem, etc. Sim
Itens que o consumidor comprou Sim
Itens deixados no carrinho de compras Sim
Informações de rede social (incluindo fotos, ID de usuário, idade, gênero, local) Não
Informações pessoais que o usuário fornece fora de nossos serviços Sim
Taxas de sucesso da campanha publicitária Sim
Informações do produto, como cores, preços, estilos e fotos Sim

*A menos que o cliente da Adobe opte por remover o IP.

Outras considerações de privacidade

Região/país Consideração
Global A Adobe sugere que os clientes evitem a transmissão de informações de identificação pessoal (PII) para a Adobe, especialmente em situações onde a PII não é necessária para o Analytics.
Global Os usuários devem estar munidos do aviso e de escolha durante a criação do perfil. Isto é exigido por lei no Canadá, na Austrália, na União Europeia (opcional para alguns países) e em vários países da América Latina e da região Ásia-Pacífico.
Global Caso esteja usando cookies primários, a opção de não participação do Analytics é única para um cliente; você não deve depender de uma opção de não participação no Adobe.com.
Global Análises primárias não se encontram dentro do escopo do Programa autorregulatório para o Anúncio comportamental online ("AdChoices").
Global Dados entre dispositivos não devem ser mesclados a menos que estejam presos a um identificador fornecido pelo cliente (como um nome de usuário com hash).
Global Existem possíveis restrições para o consumidor combinar informações de impressão do anúncio a PII.
Europa A maioria dos países da União Europeia não considera os cookies de análise necessários.
Europa A Adobe habilitou a configuração Obscurecimento de IP: ativo - IP removido (x.x.x.x) por padrão para todos os clientes com um conjunto de relatórios definido em EMEA. Com esta configuração, o endereço de IP será totalmente substituído pelo valor (x.x.x.x) após a busca geográfica e não estará mais disponível como um ponto de dados.

Esse método básico de substituição não pode ser revertido para um Endereço IP único. Nem o cliente nem a Adobe não podem acessar o endereço IP; ele é convertido em anônimo de maneira irreversível. Para mais informações sobre outras configurações de obscurecimento de IP, consulte

Configurações gerais da conta no Guia do usuário do administrador.
Global Um cliente pode definir a variável do tempo de vida do cookie no código de medição para um valor como "nenhum", "sessão" ou outro valor especificado que possa ser medido em segundos.
Europa A Adobe desenvolveu uma nova configuração de "privacidade por design", que pode ser ativada pelo Adobe ClientCare para as versões de lançamento 14.9 e 15.4 do Adobe Analytics (conhecido como SiteCatalyst). Quando esta nova configuração for ativada, o último octeto (ou seja, a última porção) do endereço de IP será automaticamente substituída pelo valor 0 após o endereço de IP ter sido coletado pela Adobe. A ação de tornar anônimo é realizada antes de qualquer processamento do endereço de IP, incluindo tanto a pesquisa geográfica opcional como a pesquisa ISP para o endereço de IP.
Alemanha

Caso os clientes ainda não possuam Contrato de processamento de dados para o Adobe Analytics em ordem com a Adobe, eles devem entrar em contato com o Gerente de Contas da Adobe ou com o Gerente de Sucesso do Cliente, que trabalharão com o Departamento jurídico da Adobe para deixar o Contrato de processamento de dados em ordem.

A Adobe preparou um Contrato de processamento de dados (Vertrag fuer Auftragsdatenverarbeitung – ADV) para o Analytics, que foi revisto e aprovado pela Autoridade de proteção de dados da Alemanha (Bayerisches Landesamt fuer Datenschutzaufsicht - BayLDA). O ADV está disponível em alemão e em inglês.

Locais de centros de dados EMEA

Os seguintes centros de dados EMEA servem de host para dados do Adobe Analytics:

Nome na Adobe Endereço Tipo de instalação (operador) Componentes de solução suportados Certificados
AMS1

Luttenbergweg 4

Amsterdam 1101 EC

Holanda

Instalação de posicionamento

(Equinix)

Análises de multicanais,

Análises digitais

ISO9001:2008

ISO14001:2004

OHSAS18001:2007

ISO27001:2005

ISO50001:2011

PCI-DSS

Equinix

LON5

3 Centro

Boundary Way

Hemel Hempstead HP2 7SU

Reino Unido

Instalação de posicionamento

(Gyron)

Análises de multicanais,

Análises digitais

SSAE 16

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