A Adobe recomenda que você forneça aos visitantes do site informações fáceis de encontrar e entender com relação à capacidade de optar pela coleta de informações de navegação por produtos e serviços da Adobe.
Os visitantes podem saber mais sobre como a Adobe geralmente usa as informações coletadas no Centro de privacidade da Adobe. Cabe à sua organização revelar como você usa os produtos e serviços da Adobe, pois sua organização controla exclusivamente como implementar os serviços da Adobe. Você é responsável pela criação de sua própria política de privacidade, por seguir sua política de privacidade, por seguir o contrato de serviço com a Adobe e todas as leis aplicáveis.
O Adobe Analytics coleta os seguintes dados:
Tipo de dados | O Adobe Analytics coleta estes dados? |
---|---|
URLs de páginas da Web dentro do site do cliente | Sim |
Nome da página da Web | Sim |
Tempo gasto na página | Sim |
Hora do dia | Sim |
URLs de páginas da Web em sites não afiliados | Não |
IDs de cookie (geradas aleatoriamente) | Sim |
URL da página na qual o usuário estava antes de visitar a página do cliente | Sim |
Pesquisar consulta quando o consumidor clicar no link para a página do cliente | Sim |
Tipo de navegador | Sim |
Tipo de dispositivo | Sim |
Sistema operacional | Sim |
ISP/Velocidade de conexão | Sim |
Configurações de exibição (como tamanho da tela e resolução) | Sim |
Endereço de IP (usado para aproximar a localização) | Sim* |
Informação fornecida pelos consumidores em formulários no site do cliente | Sim |
Informação fornecida pelos consumidores em formulários de sites sociais | Não |
Se o consumidor clicou ou não no anúncio | Sim |
Se o consumidor clicou ou não no link, na imagem ou no texto do site | Sim |
Se o consumidor fez ou não o download de um arquivo, imagem, etc. | Sim |
Itens que o consumidor comprou | Sim |
Itens deixados no carrinho de compras | Sim |
Informações de rede social (incluindo fotos, ID de usuário, idade, gênero, local) | Não |
Informações pessoais que o usuário fornece fora de nossos serviços | Sim |
Taxas de sucesso da campanha publicitária | Sim |
Informações do produto, como cores, preços, estilos e fotos | Sim |
*A menos que o cliente da Adobe opte por remover o IP.
Região/país | Consideração |
---|---|
Global | A Adobe sugere que os clientes evitem a transmissão de informações de identificação pessoal (PII) para a Adobe, especialmente em situações onde a PII não é necessária para o Analytics. |
Global | Os usuários devem estar munidos do aviso e de escolha durante a criação do perfil. Isto é exigido por lei no Canadá, na Austrália, na União Europeia (opcional para alguns países) e em vários países da América Latina e da região Ásia-Pacífico. |
Global | Caso esteja usando cookies primários, a opção de não participação do Analytics é única para um cliente; você não deve depender de uma opção de não participação no Adobe.com. |
Global | Análises primárias não se encontram dentro do escopo do Programa autorregulatório para o Anúncio comportamental online ("AdChoices"). |
Global | Dados entre dispositivos não devem ser mesclados a menos que estejam presos a um identificador fornecido pelo cliente (como um nome de usuário com hash). |
Global | Existem possíveis restrições para o consumidor combinar informações de impressão do anúncio a PII. |
Europa | A maioria dos países da União Europeia não considera os cookies de análise necessários. |
Europa | A Adobe habilitou a configuração Obscurecimento de IP: ativo - IP removido (x.x.x.x) por padrão para todos os clientes com um conjunto de relatórios definido em EMEA. Com esta configuração, o endereço de IP será totalmente substituído pelo valor (x.x.x.x) após a busca geográfica e não estará mais disponível como um ponto de dados. Esse método básico de substituição não pode ser revertido para um Endereço IP único. Nem o cliente nem a Adobe não podem acessar o endereço IP; ele é convertido em anônimo de maneira irreversível. Para mais informações sobre outras configurações de obscurecimento de IP, consulte Configurações gerais da conta no Guia do usuário do administrador. |
Global | Um cliente pode definir a variável do tempo de vida do cookie no código de medição para um valor como "nenhum", "sessão" ou outro valor especificado que possa ser medido em segundos. |
Europa | A Adobe desenvolveu uma nova configuração de "privacidade por design", que pode ser ativada pelo Adobe ClientCare para as versões de lançamento 14.9 e 15.4 do Adobe Analytics (conhecido como SiteCatalyst). Quando esta nova configuração for ativada, o último octeto (ou seja, a última porção) do endereço de IP será automaticamente substituída pelo valor 0 após o endereço de IP ter sido coletado pela Adobe. A ação de tornar anônimo é realizada antes de qualquer processamento do endereço de IP, incluindo tanto a pesquisa geográfica opcional como a pesquisa ISP para o endereço de IP. |
Alemanha | Se você ainda não tiver um contrato de processamento de dados para o Adobe Analytics em vigor na Adobe, entre em contato com seu gerente de conta ou gerente de sucesso do cliente, que trabalhará com o departamento jurídico da Adobe para implementar esse contrato. |
Os seguintes centros de dados EMEA servem de host para dados do Adobe Analytics:
Nome na Adobe | Endereço | Tipo de instalação (operador) | Componentes de solução suportados | Certificados |
---|---|---|---|---|
AMS1 | Luttenbergweg 4 Amsterdam 1101 EC Holanda |
Instalação de posicionamento (Equinix) |
Análises de multicanais, Análises digitais |
ISO9001:2008 ISO14001:2004 OHSAS18001:2007 ISO27001:2005 ISO50001:2011 PCI-DSS |
LON5 | 3 Centro Boundary Way Hemel Hempstead HP2 7SU Reino Unido |
Instalação de posicionamento (Gyron) |
Análises de multicanais, Análises digitais |
SSAE 16 |