Uma "conversão" é uma ação que um visitante faz no site e que se traduz diretamente em indicadores principais da sua organização. Os relatórios de conversões mostram detalhes sobre como está ocorrendo a conversão dos visitantes.
Esta página supõe que o usuário tenha um conhecimento básico sobre o uso do Analysis Workspace. Consulte Criar um relatório básico no Analysis Workspace para usuários do Google Analytics se ainda não estiver familiarizado com a ferramenta no Adobe Analytics.
Metas fornecem aos usuários do Google Analytics uma maneira de definir a conversão de um site. Elas são a maneira padrão de criar funis, fluxo comportamental reverso, funis multicanais e atribuição. As Metas no Google Analytics não são retroativas e só podem ser configuradas na página de administração. Além disso, elas se baseiam em apenas uma página, evento, tempo gasto ou número médio de páginas.
No Adobe Analytics, o conceito de meta não é necessário, pois as métricas podem ser aplicadas em qualquer contexto. Desde que sua implementação acomode os eventos que deseja rastrear, você pode ajustar qualquer relatório de conversão e obter resultados imediatamente para dados históricos.
O relatório de visualização de funil ajuda os analistas a se concentrarem em uma série específica de etapas necessárias para a conversão. Por exemplo, antes de realizar uma compra, um visitante em um site de comércio eletrônico precisaria acessar o carrinho de compras, a página de faturamento e envio, a página de pagamento e a página de revisão do pedido.
No Analysis Workspace, esses dados podem ser exibidos usando a visualização Fallout.
A visualização Fallout não está limitada apenas à dimensão Páginas. Qualquer dimensão, métrica ou segmento pode ser usada para adaptar seu relatório de fallout às necessidades de sua organização.
Geralmente, os relatórios de comércio eletrônico são usados por sites que vendem produtos ou serviços para medir pedidos e receita de itens comprados. Esse recurso está disponível no Adobe Analytics e é conhecido como Relatórios de produtos.
Os relatórios de comércio eletrônico no Google Analytics e os relatórios de produto no Adobe Analytics exigem alterações de implementação personalizadas para serem usadas. Consulte a dimensão Produtos no guia do usuário de Componentes para obter mais informações.
Os relatórios de funil multicanal fornecem dados adicionais de canais de marketing além daqueles que os relatórios de aquisição fornecem. Esses relatórios se concentram em como os visitantes são convertidos, em vez de como os visitantes chegam ao site.
O uso de relatórios multicanal no Adobe Analytics requer a configuração de Canais de marketing e uma implementação personalizada para acomodar a variável de produtos e o evento de compra. A Adobe recomenda trabalhar com um consultor de implementação se esses recursos ainda não estiverem configurados para o seu conjunto de relatórios.
Conversões assistidas mostram quantas vezes cada canal ajudou uma conversão. Na Analysis Workspace, a métrica Assistências em pedidos pode ser usada.
O relatório Principais caminhos de conversão mostra os principais caminhos de canal que um usuário segue antes da conversão. O Analysis Workspace usa um relatório de fluxo para visualizar os principais caminhos de conversão.
Essa visualização de fluxo é interativa. Clique em cada canal para expandir o fluxo em ambas as direções.
O relatório Atraso mostra o tempo em dias que um visitante levou para converter em seu site. No Analysis Workspace, esses dados estão disponíveis usando a dimensão Dias antes da primeira compra. Ela só está disponível no contexto de um evento de compra implementado corretamente.
A Adobe recomenda usar as métricas Pedidos, Unidades ou Receita com essa dimensão.
Para outros tipos de conversões, incluindo eventos personalizados, a dimensão Tempo antes do evento está disponível. Ela mostra o tempo, em minutos, necessário para um visitante acionar o evento na visita.
A Adobe recomenda usar essa dimensão juntamente com eventos personalizados ou eventos de compra.
O relatório Comprimento do caminho mostra o número de canais usados antes de um evento de conversão. No Analysis Workspace, o painel Atribuição contém esses dados em uma de suas visualizações.