雖然 Adobe Analytics 和 Google Analytics 都是分析工具,但在不同平台之間,收集和處理資料的方式卻大不相同。本頁有助瞭解特定維度和量度之收集方式的主要差異,以及其為何在類似報表中顯示不同數字。
「跳出率」是常見的 KPI,在大多數分析工具中,可用來協助評估登陸頁面的效益和相關性。這通常定義為進入網站的造訪,但不包含點按至其他頁面。
在這兩種平台上,如果在相同的造訪或工作階段中傳送多個點擊,則不會視為跳出。在 Adobe Analytics 中,自訂連結不但可用而且相當常見,可防止將造訪計入跳出數。Google Analytics 通常不會在同一個頁面上傳送多個資料請求。
若要在報告工具之間取得更佳的平衡,請使用 Adobe Analytics 中的「單頁瀏覽數」量度,而不是「跳出數」作為計算量度的一部分。「單頁瀏覽次數」量度包括僅含單頁檢視的瀏覽總數,或進入網站但不包含點按至其他頁面的瀏覽。
如需詳細資訊,請參閱「元件」使用指南中的跳出率量度。
瀏覽 (在 Google Analytics 中稱為「工作階段」) 是同一位使用者在短時間內進行的一系列頁面檢視。兩個平台上的瀏覽通常會在閒置 30 分鐘後過期。兩個平台都允許在瀏覽過期時進行自訂。有數種情況可能會導致每個平台的差異。
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來手動啟動或結束工作階段,則 Google Analytics 中會啟動新的工作階段。在 Adobe Analytics 中無法手動結束瀏覽。如需詳細資訊,請參閱「元件」使用指南中的造訪量度。