Analytics 平台之間的處理與架構差異

雖然 Adobe Analytics 和 Google Analytics 都是分析工具,但在不同平台之間,收集和處理資料的方式卻大不相同。本頁有助瞭解特定維度和量度之收集方式的主要差異,以及其為何在類似報表中顯示不同數字。

反彈率

「跳出率」是常見的 KPI,在大多數分析工具中,可用來協助評估登陸頁面的效益和相關性。這通常定義為進入網站的造訪,但不包含點按至其他頁面。

  • In Adobe Analytics, Bounce Rate is calculated using the formula Bounces divided by Entries.
  • In Google Analytics, Bounce Rate is calculated using the formula Single-page sessions divided by Sessions.

在這兩種平台上,如果在相同的造訪或工作階段中傳送多個點擊,則不會視為跳出。在 Adobe Analytics 中,自訂連結不但可用而且相當常見,可防止將造訪計入跳出數。Google Analytics 通常不會在同一個頁面上傳送多個資料請求。

To achieve better parity between reporting tools, use the Single Page Visits metric in Adobe Analytics instead of Bounces as part of a calculated metric. The Single Page Visits metric includes the total number of visits that only included one-page view, or visits that enter the website but do not include a click to another page.

如需詳細資訊,請參閱「元件」使用指南中的跳出率量度。

造訪與工作階段

瀏覽 (在Google Analytics中稱為作業)是同一使用者在短時間內進行的頁面檢視群組。 兩種平台上的造訪通常會在閒置 30 分鐘後過期。Both platforms allow customization on when a Visit expires. 有數種情況可能會導致每個平台的差異。

  • 一天結束時: Google Analytics 中的所有工作階段都會在指定一日的晚上 11:59 後到期。如果使用者於午夜 12 點 後仍在您的網站上處於作用中狀態,則會建立新的工作階段。Adobe Analytics 會將造訪延續至隔日,作為同次造訪的一部分。
  • 不同的促銷活動:​如果使用者的促銷活動來源變更,則 Google Analytics 中就會開始新的工作階段。If a new Tracking Code value is seen in Adobe Analytics, it is considered part of the same visit.
  • 手動工作階段覆蓋:​如果您使用 sessionControl 來手動啟動或結束工作階段,則 Google Analytics 中會啟動新的工作階段。在Adobe Analytics中無法手動結束造訪。
  • Adobe Analytics中的異常值瀏覽偵測: 如果使 用者在 100秒內達到12小時的連續活動、2500次點擊或100次點擊,Adobe Analytics中的新瀏覽會自動開始。 這些偵測標準通常是由機器人活動所觸發。

如需詳細資訊,請參閱「元件」使用指南中的造訪量度。

本頁內容