Analytics 平台之間的處理與架構差異

雖然 Adobe Analytics 和 Google Analytics 都是分析工具，但在不同平台之間，收集和處理資料的方式卻大不相同。本頁有助瞭解特定維度和量度之收集方式的主要差異，以及其為何在類似報表中顯示不同數字。

跳出率

「跳出率」是常見的 KPI，在大多數分析工具中，可用來協助評估登陸頁面的效益和相關性。這通常定義為進入網站的造訪，但不包含點按至其他頁面。

在這兩種平台上，如果在相同的造訪或工作階段中傳送多個點擊，則不會視為跳出。在 Adobe Analytics 中，自訂連結不但可用而且相當常見，可防止將造訪計入跳出數。Google Analytics 通常不會在同一個頁面上傳送多個資料請求。

若要在報告工具之間取得更佳的平衡，請使用 Adobe Analytics 中的「單頁瀏覽數」量度，而不是「跳出數」作為計算量度的一部分。「單頁瀏覽次數」量度包括僅含單頁檢視的瀏覽總數，或進入網站但不包含點按至其他頁面的瀏覽。

如需詳細資訊，請參閱「元件」使用指南中的跳出率量度。

瀏覽 (在 Google Analytics 中稱為「工作階段」) 是同一位使用者在短時間內進行的一系列頁面檢視。兩個平台上的瀏覽通常會在閒置 30 分鐘後過期。兩個平台都允許在瀏覽過期時進行自訂。有數種情況可能會導致每個平台的差異。

一天結束時： Google Analytics 中的所有工作階段都會在指定一日的晚上 11:59 後到期。如果使用者於午夜 12 點後仍在您的網站上處於作用中狀態，則會建立新的工作階段。Adobe Analytics 會將造訪延續至隔日，作為同次造訪的一部分。
不同的促銷活動：如果使用者的促銷活動來源變更，則 Google Analytics 中就會開始新的工作階段。如果 Adobe Analytics 中出現新的「追蹤程式碼」值，則會視為同一次瀏覽的一部分。
手動工作階段覆蓋：如果您使用 sessionControl 來手動啟動或結束工作階段，則 Google Analytics 中會啟動新的工作階段。在 Adobe Analytics 中無法手動結束瀏覽。
Adobe Analytics 中的極端值瀏覽偵測：如果使用者達到 12 小時的連續活動、2500 次點擊，或在 100 秒內達到 100 次點擊，Adobe Analytics 中的新瀏覽會自動開始。這些偵測標準通常是由機器人活動所觸發。

如需詳細資訊，請參閱「元件」使用指南中的造訪量度。