Política de retenção de dados

Os dados coletados pelo Adobe Analytics são retidos por um período específico. O período em que a Adobe mantém esses dados varia de contrato para contrato e é descrito na política de retenção de dados de uma organização. Essa política se aplica aos dados propriamente ditos, o que significa que afeta todos os recursos de relatório do Analytics (Analysis Workspace, API de relatórios etc.).

A política padrão de retenção de dados do Adobe Analytics é de 25 meses. A política de retenção da sua organização pode ser diferente, dependendo do contrato.

Os dados retidos baseiam-se na data atual e na data/hora dos dados históricos. A data/hora registrada nas ocorrências pode ser diferente da data/hora em que as ocorrências foram recebidas pela Adobe.

Ajustar o período padrão de retenção de dados

Se quiser reduzir ou estender o período padrão de retenção de dados, entre em contato com o gerente de conta da organização.

  • Não há custo para reduzir o período padrão de retenção de dados.
  • A extensão da retenção de dados para além do período padrão de 25 meses requer a compra de extensões, que estão disponíveis em incrementos de um ano cada. É possível comprar até oito extensões, por um total de dez anos e um mês (dois anos e um mês para retenção padrão, mais oito anos adquiridos).

Retenção de dados e privacidade de dados

A Adobe, na sua função de processador de dados, deve tomar as medidas apropriadas para auxiliar seus clientes a realizar o acesso, a exclusão e outras solicitações individuais. A aplicação de políticas de exclusão oportunas, seguras e apropriadas é parte importante do cumprimento dessa obrigação. O GDPR se aplica a todos os clientes que vendem para ou processam informações de cidadãos da UE. A CCPA se aplica a todos os clientes que vendem para ou processam informações de cidadãos da Califórnia. A Privacidade de dados é, portanto, uma alteração regulamentar mundial.

Exclusão de dados

Quando os dados excederem sua política de retenção de dados, a Adobe mantém o direito de excluí-los sem nenhuma opção de recuperação. Você deve garantir que todos os dados que deseja manter estejam dentro da política de retenção de dados da organização.

Perguntas frequentes

Como decido sobre o período de retenção de dados da minha empresa?

Sua empresa, na qualidade de controlador de dados, pode identificar as partes envolvidas (tais como as equipes de marketing, análise e privadas) da organização que são responsáveis pela tomada de decisão no que tange a retenção de dados. Sua organização está em melhor condição de saber o período apropriado de retenção de dados pelo Adobe Analytics.

Como calculo a janela de retenção de dados?

A política de retenção de dados define uma janela rolante de retenção de dados na qual os dados concluídos podem ser visualizados e relatados. A data de início da retenção de dados é determinada pela data atual menos o período de retenção de dados. A data final da retenção de dados é determinada pela data atual. Os dados são incluídos na janela de retenção de dados se o carimbo de data e hora dos dados estiver entre a data inicial e a data final.

Posso solicitar uma cópia dos meus dados antes que sejam excluídos?

Sim. A Adobe pode fornecer um despejo de dados históricos de dados brutos em nível de ocorrência. Consulte Feeds de dados no guia do usuário Exportar para obter mais informações. Se tiver requisitos de exportação de dados fora do escopo do que a interface do usuário pode fornecer, entre em contato com o gerente de conta da organização. É possível fazer acomodações especiais; mas os custos podem variar.

Quando a Adobe exclui dados?

Entre em contato com o gerente de conta da organização para obter o horário específico agendado para a exclusão de seus dados. Normalmente, os dados são eliminados mensalmente.

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