Options pour atténuer l’effet des restrictions des cookies de navigateur

Ce document présente les options permettant de préserver l’identification persistante des visiteurs dans les propriétés et les solutions alors que les principaux navigateurs implémentent des mesures de prévention du suivi des cookies.

Adobe Analytics s’appuie sur des cookies propriétaires pour enregistrer l’activité sur site d’un visiteur. Analytics s’appuie également sur des cookies tiers pour comprendre l’activité hors site d’un visiteur, telle que l’activité sur d’autres domaines que vous détenez. Les cookies tiers sont bloqués sur de nombreux navigateurs et seront en grande partie indisponibles avec la suppression prochaine de leur prise en charge par Chrome (actuellement prévue pour 2022). Les cookies propriétaires sont autorisés sur tous les navigateurs, mais leur expiration est limitée dans Safari et les autres navigateurs sous les mesures de prévention du suivi ITP d’Apple. Pour plus d’informations sur les restrictions actuelles des cookies de navigateur, consultez Adobe Analytics et les cookies de navigateur.

Ces restrictions de navigateur reflètent une évolution plus large du suivi tiers anonyme vers le partage explicite d’informations entre les utilisateurs et les marques en qui ils ont confiance. Pour prendre en charge cette évolution, Adobe permet aux clients de compléter les cookies traditionnels en incluant des identifiants durables collectés via leurs relations propriétaires.

Customer Journey Analytics et analyses entre appareils

Adobe Customer Journey Analyticst et Analyses entre appareils permet aux utilisateurs d’inclure des identifiants durables, tels que des connexions hachées, en plus des cookies. Vous pouvez ainsi comprendre le parcours du client sur plusieurs appareils et, dans le cas de Customer Journey Analytics, sur différents canaux en ligne et hors ligne :

  • Customer Journey Analytics repose sur Adobe Experience Platform et offre la possibilité de combiner des données en ligne et hors ligne dans Analysis Workspace, en fonction de n’importe quel identifiant d’un client type. Vous pouvez spécifier l’identifiant que vous souhaitez utiliser pour une analyse déterminée et parcourir les données dans Analysis Workspace. Les clients Analytics Select, Prime et Ultimate peuvent l’acheter en tant que produit additionnel.

  • L’analyse entre appareils est une amélioration d’Adobe Analytics traditionnel qui permet aux clients d’utiliser d’autres identifiants pour les visiteurs. Cette fonctionnalité vous permet de passer d’une vision centrée sur l’appareil à une vision centrée sur la personne. Les analyses entre appareils sont disponibles pour les clients Analytics Ultimate.

Collecte de données côté serveur

La collecte de données côté serveur offre la possibilité de fournir votre propre identifiant plutôt que de compter sur les mécanismes du navigateur pour définir les cookies.

Vous pouvez envoyer des données à Analytics côté serveur à l’aide de l’API Data Insertion ou de l’API Bulk Data Insertion. L’API Bulk Data Insertion est recommandée pour les nouvelles implémentations côté serveur. Pour une comparaison des deux API, voir « Quel outil Adobe Analytics dois-je utiliser ? ».

Informations supplémentaires

Pour obtenir des instructions pratiques pour que votre entreprise puisse abandonner les cookies tiers, reportez-vous à la section Obtenir et conserver des clients dans un monde sans cookies avec Adobe et pour des informations plus détaillées, consultez le guide suivant Thinking beyond the third-party cookie: Your complete guide to a world without third-party cookies (en anglais ; Voir au-delà du cookie tiers : votre guide complet vers un monde sans cookies tiers).

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