Adobe Analytics – Schlüsselkonzepte

Dieser Abschnitt enthält die Schlüsselkonzepte für Adobe Analytics, eine kurze Beschreibung des Konzepts sowie einen spezifischen Link zur Dokumentation mit weiteren Details zum Thema.

Analytics-Tools

Produkt Beschreibung Dokumentationslink
Analysis Workspace Browserlösung zum Erstellen robuster, benutzerspezifischer Analyseprojekte und demokratisierender Erkenntnisse. Bietet mehr Berichtsflexibilität als Reports and Analytics. Analysis Workspace-Homepage
Reports and Analytics (ehemals SiteCatalyst) Browserlösung zur Berichterstellung und Analyse. Starter-Tool im Analytics-Paket. Reports and Analytics-Homepage
Report Builder Excel-Add-in, mit dem Sie benutzerspezifische Anfragen für Adobe Analytics-Daten erstellen und mit Microsoft Excel visualisieren können. Report Builder-Homepage
Data Workbench (ehemals Insight) Wurde konstruiert, um Sie bei der Sammlung, Verarbeitung, Analyse und Visualisierung von Online- und Offline-Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg zu unterstützen. Data Workbench-Client
Data Warehouse Unverarbeitete Rohdaten zur Speicherung und für benutzerdefinierte Berichte, die Sie durch Datenfilterung erstellen können. Nicht auf Treffer-Niveau. Data Warehouse-Homepage
Adobe Mobile Services Führt mobile Marketingfunktionen für mobile Anwendungen aus der ganzen Adobe Experience Cloud zusammen, sodass Sie Einblicke in die Benutzerinteraktionen Ihrer Anwendungen erhalten und gegebenenfalls Verbesserungen vornehmen können. Mobile Services-Homepage
Adobe Exchange Data Connectors (früher Genesis) Ermöglicht den Import von Nachverfolgungsdaten aus Drittanbieteranwendungen in Analytics, um eine vollständige Übersicht der Leistung an einem zentralen Ort bereitzustellen. Zum 1. August 2021 beabsichtigt Adobe, Integrationen von Data Connectors einzustellen. Data Connectors-Homepage
Adobe Experience Platform Launch Die nächste Generation von Adobe-Verwaltungsfunktionen für Website-Tags und mobile SDKs. Adobe Experience Platform Launch Home

Wichtige Terminologie

Klicken Sie hier, um ein ausführliches Glossar der Adobe Analytics-Terminologie zu erhalten.

Begriff Beschreibung Dokumentationslink
Eigenschaften (benutzerspezifischer Traffic) Dimensionen zur Verfolgung des Traffics auf Ihrer Website aufgeschlüsselt nach Seiten. Eigenschaften bestehen nicht über Seiten hinweg. Schlüsselanwendungen für Traffic-Variablen:
  • Einfache Zählung zur Suche nach dem „beliebtesten“ Wert
  • Einsicht darein, wie die Besucher durch die Website navigieren

Beispiele für Traffic-Variablen: Seitenname, Website-Abschnitte, Browser.
Props
eVar (benutzerdefinierte Konversion) Dimensionen, die für einen Zeitraum bestehen, der von Ihnen angepasst wird. Zu den Ablaufoptionen gehören Ablauf des Ereignisses, Ablauf des Besuchs oder Ablauf nach x Tagen. Die Option sollte nach der Analyseart gewählt werden, die auf die Variable angewandt wird.
Wichtige Unterschiede zwischen eVars und Eigenschaften:
  • Eigenschaften werden häufig für die Pfadanalyse verwendet, da Persistenz entfernt wird.
  • eVars werden häufig für die Konversionsanalyse verwendet.

Beispiele für Konversionsvariablen: interne Suchbegriffe, interne Promotions, externe Kampagnen (s.campaign).
eVars
Ereignisse/Metriken (s.events) Metriken zur Messung von Kernhandlungen, von denen wir möchten, dass sie Besucher auf unserer Site ausführen. Es gibt drei Ereignisarten: Zähler, numerisch und Währung. Ereignisse sind am nützlichsten, wenn sie Berichten zu Konversionsvariablen (eVar) hinzugefügt werden. Die eVar vermittelt qualitative Informationen über Geschehnisse, und das Ereignis stellt quantitative Informationen zu den Geschehnissen bereit.
Wichtige Unterschiede zwischen eVars und Ereignissen:
  • eVars verraten, wer oder was die Konversion beeinflusst hat
  • Ereignisse messen, wie viele Konversionen stattgefunden haben

Beispiele für Konversionsereignisse: Bestellungen, Anwendungsaufrufe, Leads, Umsatz.
Ereignisse
Komponenten Metriken, Segmente und Zeitgranularitäten (Datumsbereiche), die Sie per Drag & Drop in ein Projekt ziehen können. Komponenten
Dimensionen Sammlung von eVars, Eigenschaften, Klassifizierungen und von Adobe erfassten Standardwerten. Dimensionen
Metriken Sammlung von implementierten Ereignissen und berechneten Metriken. Metriken
Berechnete Metriken Möglichkeit, benutzerspezifische Metriken aus vorhandenen Metriken abzuleiten, die über Ihre Implementierung erfasst wurden. Berechnete Metriken
Segmente Möglichkeit, leistungsstarke, zielgerichtete Zielgruppensegmente in Ihre Analytics-berichte einzuschließen, sie zu verwalten, freizugeben und anzuwenden. Segmente werden über Analytics-Produkte hinweg freigegeben und können auch in der Experience Cloud geteilt werden. Segmentierung
Zeit (Datumsbereiche) Möglichkeit, das Datum nach einem beliebigen Zeitraum zu filtern und benutzerdefinierte Datumsbereiche zu erstellen, die in Ihrer Analyse wiederverwendet werden können. Datumsbereiche
Visualisierungen Umfangreiche Visualisierungen, die dazu beitragen können, Daten in Ihren Projekten zum Leben zu erwecken. Visualisierungen
Kuratierung Möglichkeit, die in einem Projekt oder in einer Virtual Report Suite verfügbaren Komponenten zu beschränken. VRS-Kuration
Projektkuration

Wichtige Berichte

Bericht Beschreibung Dokumentationslink
Vollständige Liste der Dimensionen/Berichte Vollständige Liste der Dimensionen/Berichte, die in Adobe Analytics verfügbar sind. Dimensionen
Advertising Analytics Analysieren Sie in Adobe Analytics alle Google- und Bing-Paid Search-Daten gleichzeitig. Die durch die Integration erstellten Dimensionen umfassen Anzeigenplattform, Keyword, Übereinstimmungstyp usw. Zu den erstellten Metriken gehören AMO-Impressionen, AMO-Klicks, AMO-Kosten, durchschnittl. Position und durchschnittl. Qualitätsbewertung. Advertising Analytics
Audience Analytics Richten Sie eingehende Analytics-Treffer mit der Zielgruppenmitgliedschaft eines Benutzers in AAM ein. Sie können AAM-Zielgruppendaten – wie beispielsweise demografische Daten (z. B. Geschlecht oder Verdienstniveau), psychografische Daten (z. B. Interessen und Hobbys), CRM-Daten oder Ad-Impression-Daten – in einen beliebigen Analytics-Workflow einbetten. Durch diese Integration erstellte Dimensionen sind Zielgruppen-ID und Zielgruppenname. Audience Analytics
Attribution IQ Hiermit können Sie nachvollziehen, wie aussagekräftig die Interaktion in der gesamten Customer Journey ist, und auf intelligente Weise Wendepunkte identifizieren, mit deren Hilfe Kunden zu gewünschten Handlungen bewegt und somit die Marketinginitiativen effektiv optimiert werden können. Zu den Modellen gehören „Erster“, „Letzter“, „Linear“, „Beteiligung“, „J-förmig“, „Umgekehrt J-förmig“, „U-förmig“, „Gleicher Kontakt“, „Benutzerdefiniert“ und „Zeitverfall“. Attribution IQ
Anomalieerkennung Eine statistische Methode, mit der festgestellt wird, wie sich eine bestimmte Metrik in Bezug auf frühere Daten verändert hat. Die Anzeige ist standardmäßig für alle Trendvisualisierungen im Analysis Workspace aktiviert. Anomalieerkennung
Beitragsanalyse Untersucht die Gründe für auftretende Anomalien anhand einer automatischen Analyse jeder einzelnen Metrik und Dimension, auf die Sie Zugriff haben. Beitragsanalyse
Kohortenanalyse Eine Kohorte ist eine Personengruppe mit gemeinsamen Merkmalen innerhalb eines vorgegebenen Zeitraums. Die Kohortenanalyse unterstützt Sie bei der Analyse der Kundenbindung und -abwanderung. Kohortenanalyse
Berichte zur Customer Journey Zeigt Informationen über den Pfad an, den Ihre Benutzer auf Ihrer Site oder in Ihrer App nehmen. Eigenschaften, eVars und Ereignisse können in dieser Analyse in Analysis Workspace verwendet werden. Analysis Workspace-Fallout
Analysis Workspace-Fluss
Reports and Analytics-Pfad
Marketing-Kanäle Mithilfe von Berichte erfahren Sie mehr zu den externen Kanälen, über die Besucher auf Ihre Site gelangen, und welche davon bei der Generierung von Konversionen am effektivsten sind. Zuordnungsansichten für die erste und letzte Berührung werden bereitgestellt. Das ist die bevorzugte externe Traffic-Berichtsquelle in Adobe Analytics (anders als Kampagnen oder Traffic-Quellen), da sie den umfassendsten Überblick sowohl über gezahlte als auch über organische Kanäle bietet. Marketing-Kanäle
Mobile Zeigt Informationen zu mit Mobilgeräten oder Tablets geöffneten Websites an. Mobil-Bericht
Mobile App Zeigt grundlegende Nutzungsinformationen in Bezug auf Ihre mobilen Anwendungen an. Diese Berichte sind verfügbar, wenn Ihre SDK implementiert und die Berichtsfunktion aktiviert wurde. Zudem hat Adobe Mobile Services eine eigene Benutzeroberfläche für mobile Anwendungen erstellt, die vollständigere Anwendungsdaten anzeigt und es Ihnen ermöglicht, die Benutzerinteraktionen zu verstehen und zu verbessern. Greifen Sie hier auf die Oberfläche zu. Adobe Mobile Services
Produkte Identifiziert, wie einzelne Produkte bzw. Produktgruppen (Kategorien) zu verschiedenen Konversionsmetriken wie Umsatz oder Checkouts beitragen. Produktbericht
Segmentvergleich Erkennt die meisten statistisch signifikanten Unterschiede zwischen Segmenten mithilfe einer automatischen Analyse jeder einzelnen Metrik und Dimension, auf die Sie Zugriff haben. Segmentvergleich
Site-Inhaltsbericht Zeigt an, welche Seiten und Bereiche Ihrer Site am aktivsten sind und welche Server am häufigsten genutzt werden. Site-Inhaltsbericht
Site-Metrikbericht Zeigt quantitative Informationen über Ihre Website an, z. B. Unique Visitor, Bestellungen, Umsatz usw. Jede Metrik kann in andere elementbasierte Berichte übernommen werden. Site-Metrikbericht
Besucherprofil Mit diesen Berichten können Sie Kaufmuster von Kunden aus verschiedenen Profilkategorien (z. B. Ländern, Bundesländern, Postleitzahlen oder Domänen) ersehen. Besucherprofil
Besuchertreue Zeigt Informationen über die Treue Ihrer Kunden an, z. B. wie viele Benutzer auf Ihre Site zurückkehren und wie oft sie das tun. Besuchertreue
Projektverknüpfung, -freigabe und -planung Methoden zum Speichern und/oder Freigeben Ihrer Arbeit für andere über die Analytics-Benutzeroberfläche. Dateien senden und planen

Schlüsselmetriken

Kennzahlname Definition Dokumentationslink
Vollständige Metrikliste Definition aller Metriken in Adobe Analytics. Übersicht über Metriken
Unique Visitors Die Anzahl der nicht duplizierten Website-Besucher über einen festgelegten Zeitraum hinweg. Unique Visitors
Besuche Eine Folge von Seitenansichten während einer Sitzung. Der Besuch beginnt, wenn eine Person eine Seite der Website erstmalig ansieht, und endet nach einer Inaktivitätsperiode von 30 Minuten. Besuche
Seitenansichten Eine Seitenansicht tritt auf, wenn ein Besucher eine Seite auf Ihrer Website aufruft. Seitenansichten
Instanzen Die Häufigkeit, mit der eine Variable definiert wurde. Jedes Mal, wenn Adobe Analytics einen Wert in einer Variablen feststellt, werden die entsprechenden Instanzen im Bericht um eine Stufe erhöht. Instanzen
Vorfälle Die Häufigkeit, mit der eine Variable definiert oder beibehalten wurde. Vorfälle

Importoptionen

Option Beschreibung Dokumentationslink
Classification Importer Metadaten gegen erfasste Abmessungen über Browser- oder FTP-Upload importieren. Manuelles Verfahren im Vergleich zu Rule Builder. Classification Importer
Regel-Builder Automatisch Metadaten-Classifications von Abmessungen beruhend auf benutzerdefinierten Regeln erstellen. Classification Rule Builder
Kundenattribute CRM-Daten, die zur Verwendung in Adobe Analytics und Adobe Target in die Experience Cloud hochgeladen wurden. Kundenattribute
Data Sources Offline-Metriken gegen Dimensionen oder einfach nach Tagen in Analytics importieren. Data Sources
Adobe Exchange Data Connectors Siehe Analytics-Werkzeuge.
Native Integrationen Audience Analytics & Advertising Analytics. Siehe Abschnitt „Wichtige Berichte“.

Exportoptionen

Option Beschreibung Dokumentationslink
Downloads und Planung der Benutzeroberfläche Daten aus Analysis Workspace als CSV oder PDF exportieren. PDF- oder CSV-Dateien herunterladen
Report Builder Siehe Analytics-Werkzeuge.
Analytics-API Erstellen Sie Ihre eigenen Anfragen für Analysedaten.
Data Warehouse Siehe Analytics-Werkzeuge.
Analytics-Daten-Feed Die präziseste Möglichkeit, Daten aus Analytics zu erhalten. Erstellen Sie einen trefferbasierten Feed, der über Analytics funktioniert. Analytics Data Feed

Datensammlung und -validierung

Methode/Ressource Beschreibung Dokumentationslink
Entwicklungsressourcen Dokumentation, die die verfügbaren Bibliotheken zur Sammlung von Analytics-daten über alle verfügbaren Plattformen hinweg enthält (Web, mobile Anwendung, Video, Flash usw.) Dokumente für Entwickler
Implementierungshandbuch Eine Beschreibung der Datenerfassungsvariablen und Einzelheiten zur Implementierung von Datenerfassungscode in JavaScript. Implementierungshandbuch
AppMeasurement (s_code) Globale Variablenverwaltung. AppMeasurement
Anwendungs-SDKs Benutzerdefiniertes Paket, das eine vorausgefüllte Version der Konfigurationsdatei für Anwendungen enthält.
Adobe Experience Platform Launch Siehe Analytics-Werkzeuge.
VISTA Ermöglicht die Anwendung serverseitiger Logik zum Ändern oder Segmentieren von Daten während der Erfassung. VISTA-Regeln
Verarbeitungsregeln Möglichkeit, Variablen in der Benutzeroberfläche von Analytics festzulegen, zu ändern und zu kopieren, um die erfassten Daten anzupassen. Verarbeitungsregeln
Debugger-Optionen Es stehen mehrere Debugger und Paket-Sniffer zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Implementierung überprüfen können, einschließlich des Adobe Experience Cloud-Debuggers. Adobe Debugger
Dateneinfüge-API Die Dateneinfüge-API bietet einen Mechanismus zur serverseitigen Datenerfassung und -übermittlung an Experience Cloud-Server. Statt JavaScript-Beacons auf jeder Webseite zu verwenden, um Besucherdaten an Experience Cloud-Server zu übermitteln, werden bei der serverseitigen Datenerfassung ausschließlich Daten auf der Grundlage von Webbrowser-Anforderungen und Webserver-Antworten erfasst. Schritte zur Implementierung der Adobe Analytics-Dateneinfüge-API mit POST

Auf dieser Seite

Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now