常見問題集
存取/權益
| 問題 | 回答 |
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| 問：我需要是 Adobe Advertising Cloud (AMO) 客戶才能存取這項功能嗎？ |
答：不需要。此功能同樣適用於非 Advertising Cloud 以及非 AMO 的客戶。 AMO 客戶能運用現有的 Analytics-AMO 整合，因此不需要使用 Ad Analytics。 |
| 問：哪些 Adobe Analytics SKU 授予您使用 Advertising Analytics 的權益？ |
Advertising Analytics 適用於 Adobe Analytics Select、Prime 及 Ultimate 的 SKU。 |
| 問：使用 Advertising Analytics 需要額外付費嗎？ |
答：不需要。除了特有的 SKU 之外，佈建 Advertising Analytics 不需要支付額外的成本費用。 |
| 問：Advertising Analytics 會算在我的伺服器呼叫使用量之內嗎？ |
答：不會。Advertising Analytics 使用特殊的資料來源類型，因此不會產生伺服器呼叫成本費用。 |
| 問：如果我已經在使用 Advertising Cloud/AMO，還可以使用 Advertising Analytics 功能嗎？ |
答：每一種相容的搜尋引擎帳戶都能將資料傳遞給 Advertising Analytics，並且以唯讀方式顯示。所有編輯或更新作業都應該在 Advertising Cloud/AMO 中處理。 |
| 問：我擁有正確的 SKU，不過卻不能存取 Advertising Analytics，為什麼？ |
答：唯有 Adobe Analytics 管理員能使用 Advertising Analytics，不過管理員能將存取權限授予非管理員。如需存取權限，請聯絡您的管理員。 |
使用 Advertising Analytics
| 問題 | 回答 | |
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| 問：Advertising Analytics 包括哪些搜尋引擎帳戶？ |
答：搜尋引擎帳戶包括 Google AdWords 和 Microsoft Bing。 注意：Microsoft Bing 已於 2019 年 3 月 31 日併購 Yahoo Gemini，因此 Yahoo Gemini 廣告帳戶選項已無法繼續使用。 |
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| 問：若要存取 Advertising Analytics，我該前往何處？ |
答：登入 Adobe Analytics 後，請導覽至「管理員」功能表。接著，選取新功能表選項「Advertising Analytics」，再新增您的搜尋引擎帳戶。 |
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| 問：資料收集和傳遞至 Analytics 的方式為何？ |
答：Advertising Analytics 運用一系列自訂 API，並透過 Adobe Advertising Cloud 將資料從搜尋引擎傳遞至 Analytics。 |
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| 問：這項整合能提供給我哪些搜尋資料？ |
答：您可以直接從搜尋引擎取得 1) 曝光數、2) 點選次數、3) 成本、4) 品質分數、5) 平均位置，以及 6) AMO ID 實例 (點選實例)。 |
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| 問：我可以根據其他 Analytics 資料 (量度/維度) 劃分 Advertising Analytics 資料嗎？ |
答：不行。原始搜尋資料將採用獨立資料集形式提供。不過，您可以根據其他 Analytics 資料劃分實例版本的點選資料。 |
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| 問：帳戶中各種狀態指標 (擱置中、作用中、已暫停等) 的定義是什麼？ |
答：各種狀態指標都代表每個搜尋引擎帳戶在生命週期中的階段。
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| 問：我正在嘗試將我的 Advertising Analytics 帳戶對應到特定的報表套裝，不過在報表套裝強制回應中找不到帳戶。原因為何？ |
答：若要將報表套裝指派至 Advertising Analytics 帳戶，您必須先佈建所需的報表套裝，Advertising Analytics 的報告功能才能正常運作。 您可以透過個別的「管理員」頁面完成指派作業，請依序存取：「管理員 > 報表套裝 > [選取啟用 Experience Cloud 的報表套裝] > 編輯設定 > Advertising Analytics 設定」。 |
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| 問：我可以將虛擬報表套裝 (VRS) 指派給 Advertising Analytics 帳戶嗎？ |
答：虛擬報表套裝不會收集資料，所以您無法將 Advertising Analytics 帳戶直接對應至 VRS。 不過，您可以針對要查看資料的 VRS，將 Advertising Analytics 帳戶對應到 VRS 的上層報表套裝。 搜尋引擎量度 (點擊次數/成本/曝光數) 可能不會顯示於 VRS，除非您在以 AMO ID (或其分類) 為基礎的區段邏輯中加入「or」條件。例如：新增「有 AMO ID 的所有點擊」後，區段中就會包含搜尋引擎量度。 |
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| 問：行銷管道報表可以報告 Advertising Analytics 度量嗎？ |
答：不可以。行銷管道報表不含這些度量。 |
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| 問：何時會將搜尋資料提取至 Analytics？ |
答：系統從搜尋引擎提取搜尋資料的時間，大約是在您所屬 Analytics 資料中心當地時區的上午 6 點 (06:00)。這也是收集 AMO 資料和插入報表套裝的時間。該資料接著會轉換為報表套裝的時區，並做為插入資料至 Analytics 的一部分。 |
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| 問：點擊前可擷取哪些內容？我們是否在未點擊前就帶來了曝光數、成本、平均位置等資料？ |
答：AMO ID 會擷取搜尋引擎量度： 曝光數、成本、點擊次數、平均位置和平均品質分數。如果沒有點擊次數，但是有曝光次數，則曝光數/位置/品質分數仍然會傳送到 Analytics。一般來說，如果沒有點擊數，也就不會有成本。 |
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| 問：此資料會在哪一個層級擷取？訪客？點擊？ |
答：搜尋引擎量度會在點擊層級擷取，並連結至 AMO ID (及其分類)。這是屬於摘要層級資料，不會連結至造訪/訪客。因此，搜尋引擎量度只能用在屬於點擊層級範圍並且是以 AMO ID (而非其分類) 為基礎的區段。 AMO ID 也會在點擊登陸頁面時在該頁面擷取 (連結至造訪/訪客)，而且持續的下游行為會為其他 Analytics 量度取得分數 (直到該 AMO ID 過期或是由新的 AMO ID 覆寫為止)。它會像其他 eVar 一樣完全整合到資料集中。 |
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| 問：我們是否僅擷取 google.com，還是也會擷取其他國家版本 (例如 google.co.uk、google.it、google.fr 或 google.de)？ |
答：「廣告平台」分類會擷取「Google Adwords」和「Bing Ads」等值。 常用的最佳作法就是將國碼納入行銷活動命名的一部分。接著，您就可以往下篩選或區隔 (例如，如果所有的行銷活動是以 countrycode_ 開頭，您可建立一個區段，讓其中的行銷活動 (AMO ID) 是以「UK_」為開頭，就能取得英國的資料)。 |
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| 問：「AMO 成本」量度是按照搜尋引擎的報告為每個關鍵字/廣告支付的成本。這是淨成本或總成本？ |
答：「AMO 成本」僅為支付給搜尋引擎的費用。不包括任何廣告商或搜尋最佳化/管理平台費用。 |
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| 問：是否有包括「顯示」或「社交」等其他廣告管道的方案？ |
答: 沒有。依照我們的規劃，目前沒有涵蓋這些管道的方案。 |
自動與手動追蹤
| 問題 | 回答 |
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| 問：在設定 Advertising 帳戶時，系統指出自動追蹤可能會產生非預期的結果。可能會發生哪幾種結果？ |
答：
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| 問：若一開始設定了手動或自動追蹤，稍後可以切換至另一個追蹤模式嗎？有什麼影響？ |
答：可以切換，但在切換之前需要先移除舊的追蹤邏輯。這可能導致切換當天的追蹤中斷 (特別是從手動切換至自動的情況)。因此，除非絕對必要，否則建議不要進行切換。
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