常見問題集

存取/權益

問題 回答

問:我需要是 Adobe Advertising Cloud (AMO) 客戶才能存取這項功能嗎?

答:不需要。此功能同樣適用於非 Advertising Cloud 以及非 AMO 的客戶。

AMO 客戶能運用現有的 Analytics-AMO 整合,因此不需要使用 Ad Analytics。

問:哪些 Adobe Analytics SKU 授予您使用 Advertising Analytics 的權益?

Advertising Analytics 適用於 Adobe Analytics SelectPrimeUltimate 的 SKU。

問:使用 Advertising Analytics 需要額外付費嗎?

答:不需要。除了特有的 SKU 之外,佈建 Advertising Analytics 不需要支付額外的成本費用。

問:Advertising Analytics 會算在我的伺服器呼叫使用量之內嗎?

答:不會。Advertising Analytics 使用特殊的資料來源類型,因此不會產生伺服器呼叫成本費用。

問:如果我已經在使用 Advertising Cloud/AMO,還可以使用 Advertising Analytics 功能嗎?

答:每一種相容的搜尋引擎帳戶都能將資料傳遞給 Advertising Analytics,並且以唯讀方式顯示。所有編輯或更新作業都應該在 Advertising Cloud/AMO 中處理。

問:我擁有正確的 SKU,不過卻不能存取 Advertising Analytics,為什麼?

答:唯有 Adobe Analytics 管理員能使用 Advertising Analytics,不過管理員能將存取權限授予非管理員。如需存取權限,請聯絡您的管理員。

使用 Advertising Analytics

問題 回答

問:Advertising Analytics 包括哪些搜尋引擎帳戶

答:搜尋引擎帳戶包括 Google AdWords 和 Microsoft Bing。

注意:Microsoft Bing 已於 2019 年 3 月 31 日併購 Yahoo Gemini,因此 Yahoo Gemini 廣告帳戶選項已無法繼續使用。

問:若要存取 Advertising Analytics,我該前往何處?

答:登入 Adobe Analytics 後,請導覽至「管理員」功能表。接著,選取新功能表選項「Advertising Analytics」,再新增您的搜尋引擎帳戶。

問:資料收集和傳遞至 Analytics 的方式為何?

答:Advertising Analytics 運用一系列自訂 API,並透過 Adobe Advertising Cloud 將資料從搜尋引擎傳遞至 Analytics。

問:這項整合能提供給我哪些搜尋資料

答:您可以直接從搜尋引擎取得 1) 曝光數、2) 點選次數、3) 成本、4) 品質分數、5) 平均位置,以及 6) AMO ID 實例 (點選實例)。

問:我可以根據其他 Analytics 資料 (量度/維度) 劃分 Advertising Analytics 資料嗎?

答:不行。原始搜尋資料將採用獨立資料集形式提供。不過,您可以根據其他 Analytics 資料劃分實例版本的點選資料。

問:帳戶中各種狀態指標 (擱置中、作用中、已暫停等) 的定義是什麼?

答:各種狀態指標都代表每個搜尋引擎帳戶在生命週期中的階段。

  • 擱置中表示帳戶已設定,但尚未提取資料。
  • 已暫停表示帳戶先前已設定,但目前處於非作用中狀態。
  • 作用中表示帳戶已完全設定,而且正在提取搜尋資料。

問:我正在嘗試將我的 Advertising Analytics 帳戶對應到特定的報表套裝,不過在報表套裝強制回應中找不到帳戶。原因為何?

答:若要將報表套裝指派至 Advertising Analytics 帳戶,您必須先佈建所需的報表套裝,Advertising Analytics 的報告功能才能正常運作

您可以透過個別的「管理員」頁面完成指派作業,請依序存取:「管理員 > 報表套裝 > [選取啟用 Experience Cloud 的報表套裝] > 編輯設定 > Advertising Analytics 設定」

問:我可以將虛擬報表套裝 (VRS) 指派給 Advertising Analytics 帳戶嗎?

答:虛擬報表套裝不會收集資料,所以您無法將 Advertising Analytics 帳戶直接對應至 VRS。

不過,您可以針對要查看資料的 VRS,將 Advertising Analytics 帳戶對應到 VRS 的上層報表套裝。

搜尋引擎量度 (點擊次數/成本/曝光數) 可能不會顯示於 VRS,除非您在以 AMO ID (或其分類) 為基礎的區段邏輯中加入「or」條件。例如:新增「有 AMO ID 的所有點擊」後,區段中就會包含搜尋引擎量度。

問:行銷管道報表可以報告 Advertising Analytics 度量嗎?

答:不可以。行銷管道報表不含這些度量。

問:何時會將搜尋資料提取至 Analytics?

答:系統從搜尋引擎提取搜尋資料的時間,大約是在您所屬 Analytics 資料中心當地時區的上午 6 點 (06:00)。這也是收集 AMO 資料和插入報表套裝的時間。該資料接著會轉換為報表套裝的時區,並做為插入資料至 Analytics 的一部分。

問:點擊前可擷取哪些內容?我們是否在未點擊前就帶來了曝光數、成本、平均位置等資料?

答:AMO ID 會擷取搜尋引擎量度: 曝光數、成本、點擊次數、平均位置和平均品質分數。如果沒有點擊次數,但是有曝光次數,則曝光數/位置/品質分數仍然會傳送到 Analytics。一般來說,如果沒有點擊數,也就不會有成本。

問:此資料會在哪一個層級擷取?訪客?點擊?

答:搜尋引擎量度會在點擊層級擷取,並連結至 AMO ID (及其分類)。這是屬於摘要層級資料,不會連結至造訪/訪客。因此,搜尋引擎量度只能用在屬於點擊層級範圍並且是以 AMO ID (而非其分類) 為基礎的區段。

AMO ID 也會在點擊登陸頁面時在該頁面擷取 (連結至造訪/訪客),而且持續的下游行為會為其他 Analytics 量度取得分數 (直到該 AMO ID 過期或是由新的 AMO ID 覆寫為止)。它會像其他 eVar 一樣完全整合到資料集中。

問:我們是否僅擷取 google.com,還是也會擷取其他國家版本 (例如 google.co.uk、google.it、google.fr 或 google.de)?

答:「廣告平台」分類會擷取「Google Adwords」和「Bing Ads」等值。

常用的最佳作法就是將國碼納入行銷活動命名的一部分。接著,您就可以往下篩選或區隔 (例如,如果所有的行銷活動是以 countrycode_ 開頭,您可建立一個區段,讓其中的行銷活動 (AMO ID) 是以「UK_」為開頭,就能取得英國的資料)。

問:「AMO 成本」量度是按照搜尋引擎的報告為每個關鍵字/廣告支付的成本。這是淨成本或總成本?

答:「AMO 成本」僅為支付給搜尋引擎的費用。不包括任何廣告商或搜尋最佳化/管理平台費用。

問:是否有包括「顯示」「社交」等其他廣告管道的方案?

答:沒有。依照我們的規劃,目前沒有涵蓋這些管道的方案。

自動與手動追蹤

問題 回答

問:在設定 Advertising 帳戶時,系統指出自動追蹤可能會產生非預期的結果。可能會發生哪幾種結果?

答:

  • 自動模式會嘗試以正確格式將 URL 參數附加到追蹤範本/目的地 URL 的結尾。儘管如此,您還是必須負責確認新增的 URL 參數正確無誤,才能順利前往最終的登陸頁面。
  • 自動模式能將關鍵字插入登陸 URL,不過網站伺服器可能不支援含特殊字元的關鍵字。

問:若一開始設定了手動或自動追蹤,稍後可以切換至另一個追蹤模式嗎?有什麼影響?

答:可以切換,但在切換之前需要先移除舊的追蹤邏輯。這可能導致切換當天的追蹤中斷 (特別是從手動切換至自動的情況)。因此,除非絕對必要,否則建議不要進行切換。

  • 從手動切換至自動:移除追蹤範本的手動新增項目,然後在 Advertising Analytics 使用者介面中,從手動切換至自動並儲存設定。請注意,系統可能需要花費長達數小時以填入自動追蹤程式碼。
  • 從自動切換至手動:在 Advertising Analytics 設定使用者介面中,從自動切換至手動,然後盡可能快速地部署手動追蹤程式碼。部署手動追蹤程式碼時,若在搜尋引擎追蹤範本中看到自動追蹤程式碼,請將其移除。

本頁內容