Data Connectors 概觀

Adobe 針對各組織的數位策略與行銷方案提供可執行的即時資訊。Data Connectors 讓您能夠將來自協力廠商應用程式的追蹤資料匯入分析,因此您可以從某一個中央位置蒐集和使用資料。在使用任一款合作夥伴產品時,您可以建立整合以將應用程式資料匯入行銷報表。整合完成後,您便可以產生含應用程式資料的報表。

例如,電子郵件整合可使用電子郵件合作夥伴來散發電子郵件促銷活動。當訪客造訪您的網站時,您會想知道哪些訪客是響應電子郵件行銷活動而來的。Data Connectors 能將電子郵件合作夥伴的資料整合至行銷報表中,因此您可以藉由這些資訊來判斷電子郵件行銷活動的效果。

重要

我們將於 2021 年 8 月 1 日終止 Adobe Data Connector 技術支援。更多詳情…

系統要求

Data Connectors 應該可以與最熱門的各種瀏覽器適當地整合。然而,唯有在滿足以下建議的系統上,報表的外觀和功能才能充分發揮:

  • 瀏覽器:Microsoft Internet Explorer 6 及更高版本
  • Cookie:必要
  • JavaScript:啟用
  • 作業系統:Windows
  • Macromedia Flash Player:第 6 版或更高版本
  • 螢幕解析度:1024x768 (800x600 亦可)
  • 色彩深度:16 位元或更高

此外,使用者的網頁瀏覽器啟用 JavaScript 時,可改善資料收集效能。

必備條件

在設定產品的 Data Connectors 整合前,請完成以下工作:

  • 取得合作夥伴產品帳戶的必要存取憑證,以取得與行銷報表整合所需資料的存取權限。您可能需要建立特殊的電子郵件帳戶,以便用於報表散發者和有關整合操作的通知。
  • 識別掌握行銷活動資訊的自訂變數。這通常指的是行銷活動追蹤代碼,不過貴公司使用的可能是不同術語。
  • 決定要接收印象的事件,然後按一下資料。您也許會想要據此為事件重新命名。
  • 在登陸頁面中放置適當的代碼,讓分析能適當地為來自合作夥伴產品的資料塑型。各夥伴產品的具體說明請參閱「資源」標籤上 Data Connectors 精彩案例中的內容。

新增整合

您必須使用有效的帳戶才能存取 Data Connectors 登陸頁面 (主控台)。此外,建議您先熟悉 Adobe Analytics 的操作。

  1. 登入 Adobe Experience Cloud。

  2. 按一下​「Analytics > 管理員 > Data Connectors」

  3. 按一下​「新增」

  4. 在​新增整合​介面上逐步操作。

    由於各項產品整合不盡相同,因此在整合過程中您可能需要提供特定的設定資訊。

    整合完成時,合作夥伴產品圖示會顯示在「Data Connectors 網路」頁面上,且可在功能表中取用。

Data connectors 主控台

啟用整合後,會顯示在 Data Connectors 頁面上。您可以在主控台上檢視詳細資訊及變更設定。您可以檢視使用中的整合和公司中所有報表套裝的整合。您也可以檢視活動記錄、將整合設定為控制面板、設定整合及尋找說明。

Data Connectors 主控台

Data Connectors 中的再行銷區段

再行銷區段是根據 Data connectors 整合中所使用之變數建立的資料檔案。

Adobe Analytics 會透過 Data Warehouse 將這些檔案分為每日檔案,傳送至 Adobe 為第三方建立的 FTP。然後協力廠商再將這些檔案分配給客戶。公司通常會利用這些檔案,向可能造訪過網站及關注過產品但未購買的客戶,進行再行銷。(例如,您針對客戶檢視過但最後並未購買的產品,提供客戶優惠折扣)。

區段

  • 放棄購買: 訪客新增項目至購物車但未購買的百分比。一般來說,此百分比是「訂單數」除以「購物車新增項目數」所組成的計算量度。
  • 購買:根據特定產品中的訊息 ID 而進行購買的接收者 ID (或是訪客 ID)。
  • 產品檢視:類似放棄購買,這也是一個計算量度。此量度會回報產品檢視數除以「訂單數」的結果,因為客戶檢視產品表示他們有些許興趣。

實作範例

為了成功實作再行銷區段,下列條件必須符合:

  • Data Connectors 合約已建立,且您的組織已透過 Adobe 顧問完成實作階段。
  • 產品變數會同時啟動對應的事件:
    • 放棄購買:scAdd 事件
    • 購買:purchase 事件
    • 產品檢視:prodView 事件
注意

如果定義產品時沒有關聯事件,則會自動引發 prodView 事件。

如果上述要求不符合,則對應的再行銷區段無法正確回報。

放棄購買:當使用者新增產品至購物車時會啟動:

s.products=";cat";
s.events="scAdd";

購買:在購買確認頁面上啟動:

s.products=";
cat;1;50";
s.events="purchase";
//Note: Though optional, adding the purchaseID variable increases accuracy by preventing duplicate purchases

常見問題

問題 說明
再行銷區段檔案中沒有顯示產品 ID 資訊。 正確的事件啟動時,就會發生此狀況,但相同的影像要求上沒有產品變數存在。為了修正此問題,請確認產品變數和對應的事件在同個頁面上啟動,如同上方的實作範例所示。
尚未收到再行銷區段檔案。 如果您沒有收到您的檔案,請讓一位您組織所支援的使用者聯絡 ClientCare,以檢查未成功收到報表的原因。
重要

除了您的標準 Data Connectors 整合的再行銷區段檔案外,通常顧問也會設定 Data Warehouse 要求作為每日排程報表。此資料倉儲要求將包含 Data connectors 變數和非 Data connectors 變數,而該要求可僅根據您組織的特定要求進行排程。若要在疑難排解時避免混淆,請指定有問題的檔案是否真的是再行銷區段檔案,或是包含非 Genesis 變數的資料倉儲要求。

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