交易和客户集成

数据源提供其他两种方式，用于将离线发生的事件集成到您的在线数据。

这些集成将离线数据与特定的在线交易或在线访客关联。

启用交易 ID 记录

交易 ID 可以从 UI 启用/禁用，而无需 ClientCare 的参与：

转到​管理员 > 报表包 > 选择报表包 > 编辑设置 > 常规 > 一般帐户设置。

要查看是否启用了“交易 ID 记录”，请导航至​分析>管理>数据源。

“管理”选项卡将显示“交易 ID 记录”的状态。

客户集成

客户 ID 用于指定客户的离线活动，并将其与在线活动关联。它们应当在以下情况下使用：

  • 在 visitorID 变量中）。
  • 客户活动转为离线（例如商机提供或购买）没有指定的时间点。

若要配置此类型的数据源，请参阅访客 ID

交易集成

交易 ID 用于记录某一时间点的访客状态。使用它们的时间点通常应在客户体验从在线转为离线时，例如：

  • 为销售人员提供一个联系客户的商机。
  • 进行在线购买，并且以后可以在商店退货。
  • 购买以后可能会寻求支持的产品。

客户从在线转为离线时通常是匿名的。

交易 ID 事件未包含在访问参与率量度中（这些量度显示在市场营销报表中），而是包含在访客参与率量度中（仅在临时分析中可用）。

这是因为交易 ID 数据不与访问关联（因为离线事件通常不是在线事件的一部分），而是与访客关联。

请参阅交易 ID。

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