Data Sources 개요

Adobe Analytics 데이터 소스를 사용하면 추가적인 온라인 또는 오프라인 데이터를 수동으로 가져와서 보고에 사용할 수 있습니다.

오프라인 데이터를 통합함으로써 데이터 소스를 활용하여 다음을 통합할 수 있습니다.

제품 비용
콜 센터 정보
제품 반환
리드
웹 로그

데이터 통합을 통해 거래를 전체적으로 이해할 수 있습니다. 고객이 귀사 사이트와 상호 작용하는 방법에 대해 생각해 보십시오.

고객이 먼저 다른 도메인에서 검색하고 참조를 얻습니다.
고객이 사이트에 도달하고, 탐색한 다음 구입합니다.
일부 방문자가 전화를 통해 또는 매장을 방문하여 제품을 반환할 수 있습니다.

클릭 전 데이터(사이트, 노출, 비용 등으로 이어진 최근 클릭 전 검색)와 "판매 후" 정보(반환, 콜 센터 데이터)를 모두 통합할 수 있습니다.

데이터 소스를 사용하여 검색 엔진 또는 광고 네트워크를 통해 데이터를 가져옴으로써 사전 클릭 데이터를 이해할 수 있습니다. 이 데이터를 이해하면 비용 데이터를 가져와서 매출을 비용으로 나누어(매출/비용) ROAS(광고비 대비 수익)를 계산할 수 있습니다. 또한 이 정보를 사용하여 "판매 후" 데이터를 정확히 이해하여 반환 매출 또는 반환 수량과 같은 정보를 가져옴으로써 광고비 대비 수익을 더 정확히 파악할 수 있습니다.

중요

거래 ID 데이터 소스에서 오프라인 데이터를 온라인 이벤트에 연결하려면 고객 지원에서 거래 ID 기록을 사용해야 합니다. 자세한 내용은 거래 ID 기록을 참조하십시오.

가져온 데이터 소스의 데이터 대부분은 Adobe Experience Cloud 전체에서 사용할 수 있습니다.