Types et catégories de données - Aperçu

Les catégories de sources de données identifient différents types de sources de données ayant une fonctionnalité similaire.

Les catégories permettent de grouper les sources de données du point de vue de l’utilisateur. Lors de la création d’une source de données au moyen de l’interface utilisateur Data Sources, sélectionnez tout d’abord une catégorie de source de données, puis un type spécifique de source de données. Chaque catégorie contient des types de sources de données compatibles avec des types de données similaires. Data Sources fournit les catégories de sources de données suivantes :

Utilisation du site Web

Source de données Type de traitement Description
Fichiers journaux du serveur Web Journal Web La plupart des serveurs Web génèrent des fichiers journaux qui enregistrent chaque page présentée. A l’aide de cette source de données, vous pouvez traiter les fichiers journaux à partir des données de la plupart des serveurs Web et les ajouter à vos rapports.
Téléchargement massif dans Advertising Cloud Conversion Permet des téléchargements massifs manuels et automatisés par Excel dans Advertising Cloud.
Source de données de trafic au niveau du site Trafic Importe des données de trafic pour l’ensemble du site Web. Pages vues, par exemple.
Source de données de trafic pour ventilation Trafic Importe les données de trafic ventilées par une autre variable de site Web. Par exemple : Pages vues ventilées par produit.

Campagnes publicitaires

Source de données Type de traitement Description
Serveur de publicités génériques Conversion Vous permet d’intégrer des impressions et d’autres mesures de premier plan relatives aux activités de votre serveur d’annonces publicitaires dans les rapports marketing. Il s’agit de la source de données du serveur d’annonces générique qui doit être utilisée si votre serveur d’annonces spécifique n’est pas pris en charge.
Serveur générique de campagnes par e-mail Conversion Vous permet d’intégrer des mesures à partir de votre serveur de campagne par e-mail dans les rapports marketing. Les mesures couramment intégrées sont, par exemple, le nombre de messages envoyés, de messages distribués et de messages lus. Il s’agit de la source de données de campagnes par messagerie électronique générique qui doit être utilisée si votre serveur de campagnes par messagerie électronique spécifique n’est pas pris en charge.
Service de paiement par clic générique Conversion Vous permet d’importer les données concernant vos performances de paiement par clic, y compris les impressions, les clics et les coûts. Il s’agit de la source de données de paiement par clic générique qui doit être utilisée si votre service de paiement par clic spécifique n’est pas pris en charge.

Gestion des relations client

Source de données Type de traitement Description
Centre d’appels générique Conversion Vous permet d’intégrer des informations relatives à votre centre d’appels dans les rapports marketing. Les mesures généralement importées incluent le nombre d’appels, le temps passé au téléphone, l’agent et le nombre total des ventes. Il s’agit de la source de données de centre d’appels générique qui doit être utilisée si votre logiciel de centre d’appels spécifique n’est pas pris en charge.
Application générique du Service clientèle Conversion Vous permet d’intégrer des informations issues des logiciels du Service clientèle dans les rapports marketing. Elle propose des mesures telles que le nombre de nouveaux incidents, le nombre d’incidents résolus et le temps consacré à la résolution d’incidents. Il s’agit de la source de données d’assistance à la clientèle générique qui doit être utilisée si votre application spécifique n’est pas prise en charge.

Satisfaction de la clientèle

Source de données Type de traitement Description
Données d’enquête générique Conversion Vous permet d’intégrer dans les rapports marketing les résultats de l’enquête provenant d’un outil tiers affichant le degré de satisfaction générale de votre clientèle quant à son interaction avec votre site. Il s’agit de la source de données d’enquête générique qui doit être utilisée si votre service d’enquête spécifique n’est pas pris en charge.

Performances du site

Source de données Type de traitement Description
Vitesse générique de téléchargement du site Conversion Vous permet d’intégrer vos données à partir d’une application ou d’un service qui contrôle la vitesse de téléchargement de vos données. Il s’agit de la source de données de vitesse de téléchargement générique qui doit être utilisée si votre logiciel ou service spécifique n’est pas pris en charge.

Générique

Source de données Type de traitement Description
Source de données générique (données récapitulatives uniquement) Conversion Utilisez cette source de données lorsqu’aucune correspondance n’est plus proche pour le type de données à importer dans les rapports et analyses marketing.
Source de données générique (traitement complet) Traitement complet Adobe a mis fin à l’utilisation des sources de données à traitement complet le 31 juillet 2022. En savoir plus. Adobe recommande d’utiliser putôt l’API Bulk Data Insertion (BDIA).
Source de données générique (ID de transaction)
  • ID de transaction
  • Identifiant visiteur
Vous permet de lier n’importe quel événement hors ligne à un événement en ligne. L’ID de transaction agit comme une clé entre les événements hors ligne et ceux en ligne.

Achats en ligne

Source de données Type de traitement Description
Retours de produits Conversion Vous permet d’importer des données sur le retour de produits pour les associer à un ID d’achat afin que vous puissiez identifier les moteurs de recherche, les mots-clés, les campagnes et autres attributs plus susceptibles de générer des retours.
Coût du produit Conversion Vous permet d’indiquer le coût réel des produits achetés et expédiés à partir de votre site Web en associant le coût ou la valeur à des produits individuels afin que vous puissiez créer des rapports précis sur les campagnes, les mots-clés et les promotions internes les plus rentables pour votre site Web.
Statut de la commande Conversion Vous permet d’utiliser des mesures qui permettent d’identifier le statut de chaque commande passée, y compris celles annulées, expédiées, clôturées ou supposées frauduleuses. Les rapports d’état de la commande peuvent identifier les méthodes d’acquisition qui génèrent le taux d’achèvement le plus élevé.

Prospects et devis

Source de données Type de traitement Description
Génération de piste Conversion Vous permet de transférer des informations sur les résultats des pistes pour chaque piste générée sur votre site Web, y compris le revenu réel généré. Après l'attribution précise du revenu aux ID de pistes, vous pouvez identifier vos campagnes et promotions les plus rentables.
Devis en ligne Conversion Vous permet de transférer des informations sur les résultats des pistes pour chaque piste générée sur votre site Web, y compris le revenu réel généré. Après l'attribution précise du revenu aux ID de pistes, vous pouvez identifier vos campagnes et promotions les plus rentables.
Données du centre d’appels Conversion Vous permet de transférer les transactions du centre d’appels afin que vous puissiez identifier les tactiques (campagnes, promotions, etc.) qui incitent les clients à décrocher leur téléphone.

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