Plug-in da Adobe: getTimeToComplete

O plug-in getTimeToComplete rastreia o tempo que um usuário leva para concluir um processo em um site. O "relógio" começa quando a ação start é chamada e termina quando a ação stop é chamada. A Adobe recomenda usar esse plug-in se houver um fluxo de trabalho no site que demore algum tempo para ser concluído e você quiser saber quanto tempo os visitantes levam para concluí-lo. Não é necessário usar esse plug-in se o fluxo de trabalho do site levar um curto período de tempo (menos de 3 segundos), pois a granularidade chega a, no mínimo, um segundo completo.

Instale o plug-in usando a extensão Adobe Experience Platform Launch

A Adobe oferece uma extensão que permite usar os plug-ins usados com mais frequência.

1. Faça logon em launch.adobe.com usando as credenciais da Adobe ID.
2. Clique na propriedade desejada.
3. Vá para a guia Extensões e clique no botão Catálogo.
4. Instale e publique a extensão Plug-ins comuns do Analytics.
5. Caso ainda não o tenha feito, crie uma regra denominada "Inicializar plug-ins" com a seguinte configuração:
   • Condição: Nenhuma
   • Evento: principal – biblioteca carregada (início da página)
6. Adicione à regra acima uma ação com a seguinte configuração:
   • Extensão: Plug-ins comuns do Analytics
   • Tipo de ação: inicializar getTimeToComplete
7. Salve e publique as alterações na regra.

Instale o plug-in usando o editor de código personalizado do Launch

Se você não quiser usar a extensão do plug-in, poderá usar o editor de código personalizado.

1. Faça logon em launch.adobe.com usando as credenciais da Adobe ID.
2. Clique na propriedade desejada.
3. Vá até a guia Extensões e clique no botão Configurar na extensão do Adobe Analytics.
4. Expanda a opção Configurar rastreamento usando código personalizado, que revela o botão Abrir editor.
5. Abra o editor de código personalizado e cole na janela de edição o código do plug-in fornecido abaixo.
6. Salve e publique as alterações na extensão do Analytics.

Instalar o plug-in usando o AppMeasurement

Copie e cole o seguinte código em qualquer lugar no arquivo AppMeasurement depois que o objeto de rastreamento do Analytics for instanciado (usando s_gi). A preservação de comentários e números de versão do código na sua implementação ajuda a Adobe a solucionar possíveis problemas.

/******************************************* BEGIN CODE TO DEPLOY *******************************************/
/* Adobe Consulting Plugin: getTimeToComplete v3.1 (Requires formatTime and inList plug-ins) */
s.getTimeToComplete=function(sos,cn,exp){sos=sos?sos.toLowerCase():"start";if("stop"===sos||"start"===sos){cn=cn?cn:"s_gttc";exp=exp?exp:0;var s=this,d=s.c_r(cn),e=new Date;if("start"===sos&&!d)s.c_w(cn,e.getTime(),exp?new Date(e.getTime()+864E5*exp):0);else if("stop"===sos&&d)return sos=Math.round((e.getTime()-d)/1E3),s.c_w(cn,"",0),s.formatTime(sos)}};

/* Adobe Consulting Plugin: formatTime v1.1 (Requires inList plug-in) */
s.formatTime=function(ns,tf,bml){var s=this;if(!("undefined"===typeof ns||isNaN(ns)||0>Number(ns))){if("string"===typeof tf&&"d"===tf||("string"!==typeof tf||!s.inList("h,m,s",tf))&&86400<=ns){tf=86400;var d="days";bml=isNaN(bml)?1:tf/(bml*tf)} else"string"===typeof tf&&"h"===tf||("string"!==typeof tf||!s.inList("m,s",tf))&&3600<=ns?(tf=3600,d="hours", bml=isNaN(bml)?4: tf/(bml*tf)):"string"===typeof tf&&"m"===tf||("string"!==typeof tf||!s.inList("s",tf))&&60<=ns?(tf=60,d="minutes",bml=isNaN(bml)?2: tf/(bml*tf)):(tf=1,d="seconds",bml=isNaN(bml)?.2:tf/bml);ns=Math.round(ns*bml/tf)/bml+" "+d;0===ns.indexOf("1 ")&&(ns=ns.substring(0,ns.length-1));return ns}};

/* Adobe Consulting Plugin: inList v2.1 */
s.inList=function(lv,vtc,d,cc){if("string"!==typeof vtc)return!1;if("string"===typeof lv)lv=lv.split(d||",");else if("object"!== typeof lv)return!1;d=0;for(var e=lv.length;d<e;d++)if(1==cc&&vtc===lv[d]||vtc.toLowerCase()===lv[d].toLowerCase())return!0;return!1};
/******************************************** END CODE TO DEPLOY ********************************************/

Usar o plug-in

O método getTimeToComplete aceita os seguintes argumentos:

• sos (opcional, string): defina como "start" quando quiser iniciar o cronômetro. Defina como "stop" quando quiser parar o cronômetro. O padrão é "start".
• cn (opcional, string): o nome do cookie que armazenará o tempo inicial. O padrão é "s_gttc".
• exp (opcional, número inteiro): o número de dias que dura o cookie (e o cronômetro). O padrão é 0, que representa o fim da sessão do navegador.

Chamar esse método retorna uma string que contém o número de dias, horas, minutos e/ou segundos decorridos entre a ação "start" e a ação "stop".

Exemplos de chamadas

Exemplo #1

Use essas chamadas para determinar o tempo decorrido entre o momento em que um visitante inicia o processo de finalização e o momento em que realiza uma compra.

Inicie o cronômetro quando o visitante iniciar a finalização:

if(s.events.indexOf("scCheckout") > -1) s.getTimeToComplete("start");

Pare o cronômetro quando o visitante fizer a compra e defina prop1 como a diferença de tempo entre a parada e o início:

if(s.events.indexOf("purchase") > -1) s.prop1 = s.getTimeToComplete("stop");

s.prop1 capturará o tempo necessário para concluir o processo de compra

Exemplo #2

Se você quiser ter vários cronômetros em execução ao mesmo tempo (para medir processos diferentes), será necessário definir manualmente o argumento de cookie cn. Por exemplo, se você quiser medir a quantidade de tempo necessária para que uma compra seja concluída, defina o código a seguir…

if(s.inList(s.events, "scCheckout")) s.getTimeToComplete("start", "gttcpurchase");
if(s.inList(s.events, "purchase")) s.prop1 = s.getTimeToComplete("start", "gttcpurchase");

… mas se você também quiser medir (ao mesmo tempo) o tempo necessário para preencher um formulário de inscrição, execute também seguinte código:

if(s.inList(s.events, "event1")) s.getTimeToComplete("start", "gttcregister", 7);
if(s.inList(s.events, "event2")) s.prop2 = s.getTimeToComplete("stop", "gttcregister", 7);

No segundo exemplo, event1 deve capturar o início de um processo de registro que pode levar até 7 dias para ser concluído (por qualquer motivo), e event2 deve capturar a conclusão do registro. s.prop2 capturará o tempo necessário para concluir o processo de registro

Histórico da versão

3.1 (30 de setembro de 2019)

• Foi adicionada uma lógica que requer um valor "start" ou "stop" no primeiro argumento. Todos os outros valores passados impedem a execução do plug-in.
• Atualização do plug-in inList 2.0 para inList 2.1.

3.0 (23 de agosto de 2018)

• Atualização do plug-in formatTime v1.0 para formatTime v1.1.

3.0 (17 de abril de 2018)

• Versão pontual (recompilada, menor tamanho de código).
• Correção de erros secundários.

2.0 (21 de junho de 2016)

• Eliminação da dependência do plug-in p_fo.
• Compatibilidade adicionada com o H-code e o AppMeasurement.
• Adicionado o registro de log do console.