transactionID

A variável transactionID atribui uma identificação exclusiva a uma transação para que a ocorrência possa se vincular aos dados carregados por meio de Fontes de dados. Essa variável é importante quando você deseja usar dados de outros canais e quer vinculá-los aos dados coletados com o AppMeasurement.

OBSERVAÇÃO

Antes de usar essa variável, verifique se o Armazenamento da ID de transação em um conjunto de relatórios está ativado. Consulte Configurações gerais da conta no Guia do usuário de administração para obter mais informações.

Quando você configura transactionID em uma ocorrência, a Adobe captura uma "imagem" de todas as variáveis do Analytics definidas ou mantidas até o momento. Os dados carregados por meio das Fontes de Dados com um ID de transação correspondente são permanentemente vinculados a esses valores de variáveis.

Por padrão, a Adobe lembra de todos os valores de IDs de transação (vinculados e desvinculados) por até 90 dias. Se o processo de interação offline for superior a 90 dias, entre em contato com o Atendimento ao cliente para ampliar esse limite.

ID de transação usando o SDK da Web

A ID de transação é mapeada para o Adobe Analytics no campo XDM commerce.order.transactionID.

ID de transação que usa a extensão do Adobe Analytics

Você pode definir o ID de transação ao configurar a extensão do Analytics (variáveis globais) ou em Regras.

  1. Faça logon na Coleção de dados da Adobe Experience Platform usando suas credenciais da Adobe ID.
  2. Clique na propriedade de tag desejada.
  3. Vá até a guia Regras e clique na regra desejada (ou crie uma regra).
  4. Em Ações, clique em uma ação Adobe Analytics - Definir variáveis ou clique no ícone “+”.
  5. Defina as Extensão lista suspensa para o Adobe Analytics e a Tipo de ação para Definir variáveis.
  6. Localize a seção ID de transação.

É possível definir o ID da transação como qualquer valor de string, incluindo elementos de dados.

s.transactionID no AppMeasurement e no editor de código personalizado da extensão do Analytics

A variável s.transactionID é uma string que contém um identificador exclusivo para uma transação. Valores válidos incluem caracteres alfanuméricos de até 100 bytes de tamanho. Seu valor padrão é uma string vazia.

s.transactionID = "ABC123";

Se você tiver mais de uma ID de transação para uma ocorrência, é possível delimitar cada ID com uma vírgula. As várias IDs de transação ainda estão sujeitas ao limite de 100 bytes.

s.transactionID = "ABC123,XYZ456";
OBSERVAÇÃO

Se você integrar vários canais offline usando essa variável, verifique se canais diferentes não sobrepõem as IDs de transação. Por exemplo, se você tiver um ID de transação da central de atendimento com o valor 1234 e um ID de transação de venda de cliente potencial com o valor 1234, eles poderão entrar em conflito e causar resultados inesperados. Verifique se os IDs de transação contêm formatos exclusivos para cada canal offline e os diferencie, se necessário. Por exemplo, defina a ID de transação da central de atendimento como call_1234 e a ID de transação de venda de cliente potencial como lead_1234 nas Fontes de dados e no AppMeasurement.

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