营销活动跟踪工作流程

如果您的组织要跟踪营销工作的表现和点进率,可使用以下过程。其中每个步骤在下方都有一个对应的部分,其中包含更多详细信息。

Adobe Campaign 可帮助简化其中每个步骤,以使您的营销工作发挥最大作用。有关更多信息,请与您的 Adobe 销售代表联系。

建立跟踪代码生成过程

每个组织对跟踪代码的需求不尽相同。某些组织可能只有少量需求,这样手动创建跟踪代码即可。其他组织可能要强化对跟踪的控制,并准备了多个系统用于创建所需的跟踪代码。如果您的组织除了使用 Adobe Analytics 之外还使用 Google Analytics,则您的组织可能已建立了 utm 跟踪代码模型。

无论您决定如何创建或生成跟踪代码,通过备妥一致的系统,在您要将跟踪代码组合在一起以供报告时,您的组织均可事半功倍。通过结构一致的跟踪代码,您可创建分类规则,以使您可了解分门别类的表现。

将所需的跟踪代码添加到 URL

一旦获得所需的跟踪代码值,即可将它添加到您发布到网上的任何链接,如广告、社交媒体或电子邮件。一般在链接的查询字符串中添加这些跟踪代码。您使用哪个查询字符串参数取决于您组织的跟踪要求;一个常见的查询字符串参数是 cid(营销活动 ID 的缩写)。某些还使用 Google Analytics 的组织可能已有多个营销活动查询字符串参数,如 utm_sourceutm_medium 等。

将查询字符串添加到电子邮件中的链接看上去将类似于这样:

https://example.com?cid=EM989027

在实施中加入营销活动变量

Adobe Analytics 有一个专用的跟踪代码维度,您可使用它衡量组织内的各种营销工作。但是,不同的组织可能有不同的跟踪要求。参考组织的解决方案设计文档,以始终跟踪正确变量中的正确值,这一点非常重要。

如果您的组织尚未设置营销活动跟踪,则您可调整您的实施以设置 campaign 变量。请参阅 getQueryParam 方法以了解如何收集您组织的实施特有的查询字符串参数值。

如果您的组织收集 utm 查询字符串,则可选择:

  • 将所有 utm 查询字符串作为串联值发送到“跟踪代码”维度。然后,可使用分类规则创建重点关注每个 utm 参数的其他维度。此方法略显难学,但不使用任何额外的 eVar。
  • 将每个 utm 查询字符串发送到一个单独的 eVar 中。此方法总体上更易于实现,但需要使用额外的 eVar。

在 Analysis Workspace 中查看报告

正确设置实施以收集跟踪代码数据后,您可以在 Analysis Workspace 中查看报告。

  1. 登录到 Adobe Experience Cloud 并选择 Adobe Analytics。
  2. 创建 Workspace 项目
  3. 在左侧的组件列表中,将跟踪代码维度拖动到工作区画布。
  4. 访问次数订单数等所需的指标拖至工作区画布的右侧。

营销活动跟踪报告

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